Pendant le forum 2022 UPS Healthcare, je me suis beaucoup interrogé sur les raisons pour lesquelles je travaille dans le domaine de la santé… ma mission personnelle. C’est la raison pour laquelle j’aime ce que je fais. C’est le patient – la personne au bout de la chaîne d’approvisionnement, celle qui nous fait confiance pour livrer.

Pour moi, un patient reste gravé dans ma mémoire et incarne le sens de mon travail – il s’appelait Nick. Et il y a plusieurs années, je l’ai entraîné dans une ligue de baseball mineur en Caroline du Nord. Nick souffrait d’asthme chronique. Le petit devait toujours avoir un inhalateur sur lui. À l’époque, je travaillais pour une entreprise pharmaceutique, et mon usine fabriquait et distribuait précisément l’inhalateur que Nick utilisait. L’inhalateur qui pouvait lui sauver la vie.

Ce que nous faisons dans la chaîne d’approvisionnement du secteur de la santé se perd parfois dans la routine. Il est bon de se rappeler que notre travail a des répercussions sur des personnes bien réelles, qui mènent une vraie vie. Assurer une distribution efficace et efficiente des produits de santé novateurs, et boucler la chaîne d’approvisionnement, c’est s’assurer que des enfants comme Nick reçoivent des médicaments vitaux.

Notre environnement mondial du secteur de la santé est dynamique et en constante évolution. Les défis liés au changement influent sur les chaînes d’approvisionnement et font grimper les coûts. Une tendance particulière dans le secteur de la santé – la relocalisation de proximité – est soudainement devenue centrale dans notre processus décisionnel.

Depuis plusieurs années, on entend parler discrètement de rapprocher l’approvisionnement et la production de produits de santé des marchés et des clients. Et pour de bonnes raisons :

• Des doutes sur les risques et les coûts des chaînes d’approvisionnement et de production en Asie
• Augmentation des coûts de main-d’œuvre
• Difficultés à atteindre rapidement le marché en raison de la distance
• Un accent de plus en plus marqué sur les objectifs de durabilité environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG)

Bien entendu, la pandémie a mis tous ces enjeux sous les projecteurs. Tout à coup, la main-d’œuvre ne coûtait pas seulement plus cher – elle n’était tout simplement plus disponible. Au moment où elles étaient le plus nécessaires, les chaînes d’approvisionnement asiatiques sont devenues chaotiques et se sont souvent rompues. De plus, des questions préoccupantes ont émergé concernant le traitement des travailleurs et les droits de l’homme en Chine. En outre, la protection de la propriété intellectuelle en Asie a toujours posé problème – et la situation ne semblait jamais s’améliorer.

Ainsi, pour toutes ces raisons, la pandémie a catalysé un mouvement naissant de relocalisation de proximité. Les entreprises investissent dans des chaînes d’approvisionnement plus accessibles et plus faciles à gérer afin de réduire leur dépendance excessive. En envisageant la relocalisation de proximité, les entreprises évaluent divers avantages potentiels.

Avantages potentiels de la relocalisation de proximité de la chaîne d’approvisionnement

• Moins de risques liés à l’atteinte à la propriété intellectuelle : Certaines entreprises disent tout simplement « trop, c’est trop » après avoir vu leurs idées et renseignements constamment mis en péril dans des pays qui n’offrent pas les normes de protection souhaitées.
• Contrôle : Les fabricants constatent que la relocalisation de proximité peut atténuer l’impact financier des restrictions sur l’expédition et les livraisons. Ils peuvent réinvestir les économies réalisées dans de nouvelles initiatives commerciales et de nouveaux produits. C’est pourquoi on voit les entreprises reprendre davantage le contrôle de leurs opérations… et de leurs coûts… en relocalisant vers le Mexique, l’Inde et l’Asie du Sud-Est.
• Réduction des coûts : Les entreprises peuvent faire des affaires à moindre coût en s’installant plus près de leur marché d’origine. Les dépenses liées aux déplacements et à la logistique diminuent. Et la main-d’œuvre dans certains pays proches offre un travail de qualité équivalente, sans coûts d’embauche ni de formation.
• Alignement des fuseaux horaires : Le Mexique et plusieurs pays d’Amérique du Sud partagent les principaux fuseaux horaires des États-Unis. Cela facilite la collaboration et la rend plus efficace qu’avec l’Asie. Il est également avantageux de bénéficier de l’alignement culturel souvent présent dans les mêmes fuseaux horaires; par exemple, une entreprise américaine qui relocalise en Amérique latine aura probablement plus de facilité à embaucher des professionnels parlant espagnol que mandarin.
• Accent accru sur la durabilité environnementale, sociale et de gouvernance : Dans un nombre croissant de cas, la relocalisation de proximité est un choix écologique. Des distances plus courtes à parcourir pour les produits. Des économies de carburant. Une empreinte carbone réduite. Et un risque réduit d’incidents défavorables pouvant nuire aux clients, à la réputation ou à l’environnement.

La relocalisation de proximité vise avant tout la santé des entreprises du secteur de la santé. Il existe un lien direct entre la santé de nos entreprises et celle des patients. Nous ne devons jamais oublier que notre véritable mission concerne les personnes au bout de notre chaîne d’approvisionnement : les « Nick » de ce monde.

John Bolla est président d’UPS Healthcare

Articles connexes