在 2022 年 7 月 14 日，星期四，巴士底日（法國國慶日）當天，Jerome Paven 外出購物，為與懷孕的妻子及兒子共度假期做準備。

在人來人往的的巴黎市場中，這位 UPS Healthcare SMB 全國客戶經理聽到了他的客戶 SERB Pharmaceuticals 供應鏈總監 Jean-Charles Rocchi 的提出了緊急請求。

Jean-Charles 說，以色列特拉維夫的一名兒童在化療後正在與一种血液中毒病症作鬥爭。這名病患的生命危在旦夕。SERB 的團隊有解毒劑⋯⋯但 UPS Healthcare 能否在 24 小時內將藥物送到？

「我也是一名父親」，Jerome 說道。「我把自己設想成是那個孩子父母。我絕對不能坐視不理。」

Jerome 通知了他的 UPS 團隊。經過全面審視各項選擇後，他們認為最快且最安全的藥品遞送方式，是採用正常運輸管道以外的途徑。

Jerome 必須親自飛往特拉維夫將藥物運送到孩子正在接受治療的醫療機構。

「Jerome 對此沒有猶豫」，UPS Healthcare 歐洲地區銷售副總裁 Jan Nissen 說道。「一個孩子的命運比甚麼都重要。」

Jean-Charles 開始了這場任務。

這位 SERB 高管連夜驅車 4 小時帶著這種救命藥從法國中部的里昂開車到巴黎。他和 Jerome 在 7 月 15 日週五早上，在戴高樂國際機場見面。

經過五個小時的飛行，Jerome 抵達了特拉維夫的本古里安國際機場。令他驚訝的是，碩大的箱子裝有救援藥物⋯⋯並在攝氏 2 度和攝氏 8 度之間的溫度下保存的超大盒子⋯⋯並沒有從行李輸送帶上下來。

Jerome 還經歷了各種複雜的問題。在特拉維夫的安息日很難截到計程車。攜帶著超大包裹藥品的 UPS 員工，也已經好幾天沒有休息了。

「我不要緊」，Jerome 說道。「我只想著那個小傢伙需要這些藥。」

小男孩得救了。

Jerome 在星期五的下午抵達醫院。不久之後，患者接受了解毒劑注射，降低了血液中化療的毒性水平。

Jerome 馬上回到機場打上飛機到家人……還有自己有價值的工作的懷抱中。

UPS Healthcare 收到了SERB 藥業的感謝函。

「謹對 Jerome 親自執行這次的緊急運送任務表示深深的感謝」，Jean-Charles 寫道。「我們以所有集團的名義對您表示感謝。」

他繼續說道。「這是我們共同致力於為危及生命的患者提供服務的完美榜樣⋯⋯也完美的體現我們各自團隊企業家精神。」

Jerome 表示同意。

「我們向客戶證明了我們對醫療保健的熱情」，他說。「我們會堅持找到傳遞意義深遠的重大任務的解決方案。」

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