Enquanto passei tempo no nosso recente Fórum 2022 UPS Healthcare, pensei muito sobre PORQUE trabalho na área dos cuidados de saúde... o meu objetivo pessoal. É o motivo pelo qual adoro o que faço. É o doente, a pessoa no final da cadeia de abastecimento, que confia em cada um de nós para entregar o que é necessário.

Para mim, pessoalmente, um doente destaca-se de forma viva na minha memória e representa para mim a missão do meu trabalho – o seu nome era Nick. E, há anos, orientei-o numa liga infantil na Carolina do Norte. Nick tinha asma crónica. O menino sempre teve de levar um inalador. Naquela altura, trabalhava para uma empresa farmacêutica e a minha fábrica produzia e distribuía o inalador que Nick transportava. O inalador que podia salvar a sua vida.

O que fazemos na cadeia de abastecimento de cuidados de saúde pode por vezes perder-se nas atividades diárias da nossa indústria. É bom lembrar-nos, por vezes, de que o que fazemos afeta as pessoas reais que vivem vidas reais. Garantir uma distribuição eficaz e eficiente de produtos de cuidados de saúde inovadores e fechar o ciclo final na cadeia de abastecimento significa que crianças como o Nick obtêm medicamentos que salvam vidas.

O nosso ambiente global de cuidados de saúde é dinâmico e está constantemente em fluxo. Os desafios da mudança afetam as cadeias de abastecimento e impulsionam os custos. Uma tendência particular nos cuidados de saúde – deslocalização próxima – subitamente aproximou-se muito mais do centro da nossa tomada de decisões.

Há vários anos que ouvimos falar tranquilamente sobre a possibilidade de aproximar o abastecimento e a produção de produtos de cuidados de saúde dos mercados, mais perto dos clientes. Houve boas razões:

• Dúvidas sobre a exposição e o custo das cadeias de produção e abastecimento asiáticas
• Aumento das despesas com mão-de-obra
• Desafios em termos de rapidez de comercialização à distância
• Uma ênfase crescente nos objetivos de sustentabilidade ambientais, sociais e de governação (ESG)

A pandemia trouxe, obviamente, todas estas questões para os holofotes. De repente, o trabalho não só era mais dispendioso, o trabalho não estava disponível. Quando eram mais necessárias, as cadeias de abastecimento asiáticas ficavam perturbadas e, muitas vezes, quebravam. Além disso, surgiram na China questões problemáticas sobre o tratamento e os direitos humanos das forças de trabalho. Além disso, a proteção da propriedade intelectual na Ásia sempre foi um problema... e nunca parecia melhorar.

Assim, por todas estas razões, a pandemia catalisou um movimento nascente de deslocalização próxima. As empresas estão a investir para terem cadeias de abastecimento mais acessíveis e mais fáceis de gerir, para que possam reduzir a dependência excessiva. Ao considerar a deslocalização próxima, as empresas estão a equilibrar uma variedade de potenciais benefícios.

Potenciais benefícios da deslocalização próxima

• Redução da exposição à usurpação de propriedade intelectual: Algumas empresas estão simplesmente a dizer “basta” depois de lidarem com ideias e informações postas continuamente em risco em países que não têm as normas de proteção que estas prefeririam.
• Controlo: Os fabricantes estão a descobrir que a deslocalização próxima pode moderar o impacto financeiro das restrições ao envio e entrega. Podem investir no que poupam em novos empreendimentos comerciais e novos produtos. É por isso que estamos a ver as empresas assumirem um controlo mais total das operações... e dos custos... com a deslocalização próxima para o México, Índia e Sudeste Asiático.
• Redução de custos: As empresas podem fazer negócios a um custo mais baixo operando mais perto de casa. As despesas de viagem e logística caem. E o trabalho em determinadas nações nas proximidades oferece trabalho de qualidade igual... sem custos de contratação e formação.
• Alinhamento de fuso horário: O México e várias nações da América do Sul partilham os principais fusos horários dos Estados Unidos. A colaboração torna-se mais fácil e eficiente do que com a Ásia. Também é uma vantagem ter o alinhamento cultural frequentemente presente em fusos horários partilhados, por exemplo, uma empresa dos EUA com deslocalização próxima na América Latina irá provavelmente achar mais fácil contratar profissionais que são fluentes em espanhol do que em mandarim.
• Maior foco na sustentabilidade ambiental, social e de administração: Num número crescente de casos, a deslocalização próxima é uma decisão verde. Distâncias mais curtas para os produtos se moverem. Poupança de combustível. Melhoria da pegada de carbono. E um menor risco de eventos adversos que podem afetar os clientes, comprometer a reputação ou danificar ambientes.

A deslocalização próxima tem tudo a ver com a saúde das empresas de cuidados de saúde. Podemos traçar uma linha direta desde a saúde das nossas empresas à saúde dos doentes. Nunca queremos esquecer-nos de que o nosso negócio é realmente o pessoal no final da nossa cadeia de abastecimento.

Os Nicks do mundo.
John Bolla é Presidente, UPS Healthcare

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