UPS My Choice® para Empresas ativo
Impulsione os envios da sua empresa com total visibilidade e controlo inscrevendo-se no UPS My Choice® para Empresas.
Precisa de um nome de utilizador? Registe-se.
O que é o UPS My Choice para Empresas?
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- Veja todos os envios de importação e exportação.
- Altere os destinos e datas de entrega.
- Receba notificações de entrega personalizadas e faça a gestão dos seus alertas a partir de qualquer lugar.
- Faça a gestão das devoluções e reclamações.
Perguntas Frequentes (FAQ)
O que posso fazer se o seguimento da UPS indicar que uma encomenda foi entregue, mas o cliente não a recebeu?
Se um condutor UPS tiver concluído a entrega, então o estado de seguimento da encomenda ou um aviso de entrega (um UPS InfoNotice®) deverá indicar onde é que o condutor deixou a encomenda. Os clientes devem contactar o remetente da encomenda para iniciar um processo de localização com a UPS. Posteriormente, o remetente irá entrar em contacto consigo.
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Como posso apresentar uma reclamação sobre encomendas que foram perdidas ou danificadas?
Pode apresentar uma reclamação sobre uma encomenda se não tiver sido entregue 24 horas após a data e hora de entrega prevista. Antes de apresentar uma reclamação, o cliente deve verificar todos os locais onde a encomenda pode ser colocada e qualquer pessoa que possa ter recebido a encomenda. Se, ainda assim, o cliente não conseguir localizar a encomenda, o remetente ou o destinatário pretendido pode iniciar uma reclamação. Para encomendas danificadas, os remetentes ou destinatários podem apresentar uma reclamação, embora a UPS incentive o remetente a comunicar problemas relacionados com encomendas.
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Como é que o UPS My Choice para Empresas me pode ajudar a poupar tempo e a fazer mais?
O UPS My Choice para Empresas é um balcão único para todos os seus serviços UPS. Ligue-se, visualize e faça a gestão de aplicações da UPS a partir de um painel centralizado. Veja todos os seus envios recebidos e enviados num único local, em vez de os seguir individualmente. As notificações de entrega e os períodos de entrega estimados ajudam a planear melhor e a poupar tempo e dinheiro.
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Como é que a UPS My Choice para Empresas me pode ajudar a melhorar o serviço de clientes?
O UPS My Choice para Empresas pode ajudá-lo a melhorar o serviço de clientes ao proporcionar prazos de entrega mais precisos e permitindo monitorizar proativamente o estado do envio, antes de os clientes começarem a telefonar.
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Como posso partilhar os privilégios de visibilidade do UPS My Choice e personalizar os níveis de acesso?
Assim que a inscrição estiver concluída, o portal de administração facilita a partilha de privilégios de visibilidade com os utilizadores na sua empresa. É possível personalizar os níveis de acesso dos utilizadores com base na responsabilidade profissional. O My Choice para Empresas é uma plataforma robusta de comércio eletrónico, e estamos constantemente a acrescentar novas funcionalidades. Registe-se já!
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