UPS InfoNotice®
Lamentamos o desencontro. O motorista deixou um UPS InfoNotice porque a primeira tentativa de entrega ou recolha da sua encomenda não foi bem sucedida.
Como Ler Uma Nota Informativa UPS
A nota informativa que o condutor deixou pode ajudar a fornecer orientações sobre o que fazer para que a sua encomenda chegue ao destino.
As Suas Entregas, a Sua Agenda
Evitar Entregas Falhadas
Receba alertas atualizados e reagende várias encomendas ao mesmo tempo com o UPS My Choice®.
O Que Significa o Meu Estado de Seguimento?
Segue-se uma lista de estados de seguimento comuns para ajudar a saber a localização da sua encomenda.
Mais Informações Sobre o UPS InfoNotice
Os dias de entrega da UPS incluem Segunda a Sexta e Sábado (em áreas específicas), excluindo feriados UPS. A UPS pode fazer até três tentativas de entrega, por iniciativa própria, na sua morada em dias de entrega normais da UPS. Após a tentativa final, as encomendas não entregues serão devolvidas ao remetente.
Para evitar que a sua encomenda seja devolvida ou para definir planos de entrega alternativos, siga a sua encomenda. Se pretender recolher a sua encomenda num Centro de Clientes UPS, o seu pedido deverá ser recebido até às 19:00.
Se não estiver disponível quando a UPS tentar efetuar a entrega na sua morada, a UPS poderá entregar a encomenda num local UPS Access Point® próximo da sua casa, onde a encomenda ficará retida para recolha durante 7 dias consecutivos. Após 7 dias consecutivos, a encomenda será devolvida ao remetente por não ter sido entregue. Antes de se deslocar ao local UPS Access Point, deve seguir a sua encomenda para confirmar a respetiva localização e que esta se encontra "A Aguardar Recolha pelo Cliente". Ao seguir a sua encomenda, pode verificar também o horário de funcionamento (estão disponíveis horários ao fim de semana) e um mapa do local onde irá recolher a encomenda.
Para recolher a sua encomenda num local UPS Access Point, deve fazer-se acompanhar do seu documento de identificação oficial e do número de seguimento. Se for outra pessoa a fazer recolha, esta deve fornecer a nota informativa ou o formulário de emissão.
*Nota: Apesar de lhe enviarmos notificações de envio ou atualizações do estado de seguimento, se necessitar de um código para recolha da sua encomenda, o seu expedidor fornecer-lhe-á o código diretamente. O código de emissão de pacotes é um código numérico com 4-6 dígitos fornecido pelo expedidor e é diferente do número de seguimento.