UPS My Choice® per le aziende

Cosa posso fare se il tracking UPS indica che un pacco è stato consegnato, ma il cliente dice di non averlo ricevuto?

Se un autista UPS ha completato la consegna, lo stato del tracking del pacco o un avviso di consegna (un UPS InfoNotice^®) deve indicare il luogo in cui l’autista ha lasciato il pacco. I clienti devono contattare il mittente per avviare una pratica di ricerca e tracciamento con UPS. Il mittente ti contatterà per il follow-up.

false

Come si presenta un reclamo per i pacchi smarriti o danneggiati?

Puoi presentare un reclamo relativo a un pacco se non è stato consegnato 24 ore dopo l’orario di consegna previsto. Prima di presentare un reclamo, il cliente deve controllare tutti i punti in cui il pacco potrebbe essere stato lasciato e contattare chiunque potrebbe averlo prelevato. Dopodiché, se il cliente non è in grado di localizzare il pacco, il mittente o il destinatario possono inoltrare un reclamo. Nel caso di pacchi danneggiati, possono presentare un reclamo sia i mittenti che i destinatari, anche se UPS invita il mittente a segnalare i problemi relativi ai pacchi.

Presenta un reclamo

false

In che modo UPS My Choice per le aziende mi aiuterà a risparmiare tempo e aumentare la produttività?

UPS My Choice per le aziende è un hub unico per tutti i servizi UPS. Collega, visualizza e gestisci le applicazioni UPS da una dashboard centralizzata. Visualizza tutte le tue spedizioni in entrata e in uscita da un unico punto invece di doverle ricercare singolarmente. Le notifiche di consegna e le finestre di consegna stimate sono utili per pianificare meglio e risparmiare tempo e denaro.

false

In che modo UPS My Choice per le aziende mi aiuterà a migliorare il servizio clienti?

UPS My Choice per le aziende può aiutarti a migliorare il servizio clienti tramite tempistiche di consegna più accurate e un monitoraggio proattivo dello stato della spedizione prima che i clienti inizino a chiamare.

false

Come faccio a condividere i privilegi di visibilità di UPS My Choice e personalizzare i livelli di accesso?

Una volta effettuata la registrazione, il portale di amministrazione semplifica la condivisione dei privilegi di visibilità con gli utenti della tua azienda. Puoi personalizzare i livelli di accesso in base alla responsabilità lavorativa. My Choice per le aziende è una solida piattaforma di e-commerce e stiamo aggiungendo costantemente nuove funzionalità. Iscriviti subito.

false

Come faccio ad aggiungere utenti al mio account UPS My Choice per le aziende?

Se gli utenti devono accedere a un account condiviso My Choice per le aziende, il loro profilo personale deve essere aggiunto come utente autorizzato.

• Aggiungere un utente autorizzato a un account esistente-- L'amministratore dell'account può invitare un utente esistente ad accedere alle informazioni condivise o creare un nuovo utente che viene automaticamente connesso all'account tramitel'amministrazione di My Choice per le aziende.
• Associazione di un account a un profilo utente esistente-- Un utente può associare un account esistente al proprio profilo tramite collegamento dell’account esistente al proprio wallet. Il titolare dell'account dovrà fornire i dettagli della fattura o un codice monouso per l'autenticazione.