Alertas de servicio
Las condiciones meteorológicas adversas, los desastres naturales y otras condiciones fuera de nuestro control pueden interrumpir ocasionalmente nuestros servicios. Si hay una interrupción activa del servicio, aparecerá a continuación.
UPS sigue de cerca la situación en Oriente Medio y utiliza planes de contingencia establecidos para gestionar nuestras operaciones de forma segura y eficiente.
Nos centramos en la seguridad mientras trabajamos para minimizar los impactos para nuestros clientes.
Para obtener la información más actualizada sobre el estado de los envíos, los clientes pueden realizar el seguimiento de un paquete en ups.com. Ten en cuenta que la garantía de servicio de UPS no se aplica a los envíos afectados.
A partir del 29 de agosto de 2025, se ha suspendido la exención de minimis para envíos de bajo valor (menos de 800 USD) a EE. UU., lo que significa que todas las importaciones de EE. UU., independientemente de su valor, origen o modo de entrada, estarán sujetas a los derechos y impuestos que pueden cargarse al destinatario de las mercancías si el remitente no pagó estas tarifas por adelantado.
Este cambio ha dado lugar a un aumento sustancial de los despachos de aduanas formales, lo que ha provocado un aumento de los tiempos de procesamiento y retrasos, especialmente para los envíos que requieren información de otras agencias gubernamentales, como los envíos aptos para la FDA.
Ahora también es obligatorio que todos los envíos a los EE. UU. incluyan información relativa al país de origen de cada artículo en las facturas comerciales al crear el envío.
Acciones a realizar:
- Garantizar información completa y precisa factura comercial información, incluidos los detalles del producto, el país de origen, el código HTSUS, la cantidad y el valor.
- Incluye información relativa al país de origen de cada artículo en tus facturas comerciales al crear tu envío.
- Para envíos que requieran entradas formales, proporcione un NIF del importador con EIN o SSN.
- Incluye el correo electrónico del destinatario y la información de contacto para el cobro de derechos e impuestos.
Para obtener más información sobre las actualizaciones de tarifas y las preguntas más frecuentes, visita la página de tarifas en ups.com .
Desde el lunes 7 de julio de 2025, Polonia ha restablecido los controles fronterizos en sus fronteras con Lituania y Alemania. Estos controles entraron en vigor a la medianoche del 7 de julio y están programados para permanecer en vigor hasta el 5 de agosto de 2025. Este plazo puede ampliarse.
La reintroducción de estos controles puede afectar a la capacidad del tráfico por carretera y provocar retrasos en el transporte. Como resultado, las entregas de UPS que cruzan las fronteras con Alemania y Lituania pueden sufrir retrasos.
Para conocer el estado más reciente de tus envíos, utiliza la herramienta de seguimiento de ups.com.
Ten en cuenta que cuando el servicio se ve afectado por circunstancias fuera del control de UPS, no se aplica la garantía de devolución de portes de UPS.
A partir del 1 de enero de 2025, los cambios en la ley postal alemana de 2024 requieren actualizaciones en el etiquetado de determinados paquetes.
Para cumplir con esta nueva ley, paquetes que pesen entre 10 y 20 kilogramos y los que pesen más de 20 kilogramos, entregados en Alemania , requerirá iconos que indiquen la clase de peso.
Los sistemas UPS se han actualizado para mostrar estos iconos.
Usuarios de UPS WorldShip que aún no han actualizado a la versión 28 (actualizaciones en curso) y remitentes de Host to Host que aún no han completado la programación se les solicita que apliquen pegatinas de clase de peso a los paquetes que pesen entre 10 y 20 kilogramos y a los que superen los 20 kilogramos , que se entregará en Alemania.
Si necesita estas etiquetas, póngase en contacto con Atención al cliente .
Las pegatinas pronto estarán disponibles para su pedido en el sistema de pedido de material del cliente el UPS.com .
Es responsabilidad del remitente asegurarse de que los paquetes estén etiquetados de acuerdo con todos los requisitos normativos.