Jak může logistika v oblasti zdravotnictví udržet krok s rychlým tempem inovací ve zdravotnickém oboru?

To je otázka, o jejíž zodpovězení usilují týmy, jako je tým technologií a inovativního průmyslového inženýrství ze společnosti UPS Healthcare. Ti se neustále zaměřují na zavádění nových technologií do svých provozů, a tak se chopili příležitosti představit autonomní roboty Locus jako asistenty pracovníků skladu pro vychystávání.

Roboti jsou velcí asi jako člověk a k přesunu na různá místa určení používají naprogramovanou mapu skladu a senzory. To pomáhá zlepšovat přesnost při realizaci objednávek a zároveň zefektivnit pohyb pracovníků. Naskenovat, vybrat, potvrdit a robot jde na další úkol.

Manažer průmyslového inženýrství Josh Katz se s námi podělil o radost z využívání úchvatných technologií ke zjednodušení provozů a zjednodušení složitostí.

„Tohle jsou skvělé časy pro UPS Healthcare,“ vysvětluje. „Technologie nám umožňuje usnadnit životy našich operátorů a uvolňuje jejich ruce, aby se mohli zaměřit na to, co je důležité: na zákazníka. Zároveň nás naši zákazníci žádají, abychom řešili stále náročnější problémy. To, že méně spoléháme na naše tradiční zdroje a spíše volíme námi vybrané technologie, nám pomáhá zvládat tyto složitosti.“

Příprava robotů pro fázi provozu pro zdravotnictví

Zavedení robotů Locus do zdravotnických provozů představovalo zásadní výzvu, a to přizpůsobit je chladnému prostředí. Roboti Locus by se po úspěšné integraci do prostředí skladů museli pohybovat do chladniček a také z nich, aniž by se přerušil pracovní provoz.

„To byl pro Locus nový úkol,“ vzpomíná Rachel Durbin, supervizorka průmyslového inženýrství. Nějakou dobu to trvalo, ale zvládli jsme vytvořit automatizovaný dveřní systém vybavený senzory, které udržují požadované teplotní podmínky.“

Tým se také vypořádal s několika dalšími problémy včetně zavedení nových přepravních tašek pro manipulaci s produkty různých velikostí a zřízení specializovaných míst odběru produktů HAZMAT.

Jakmile fungovala mapa pracoviště, další překážkou bylo, aby nábor týmu proběhl včas do představení dne 1. listopadu 2022.

Spolupráce lidí a strojů

„Celý tým byl nejdříve skeptický, jak tomu u nových procesů bývá, ale technologie se ukázala jako přívětivá pro uživatele,“ říká Stephanie Morgan, vedoucí provozu. „Roboti nabízí funkci gamifikace, což si tým užívá a povzbuzuje to zdravou soutěživost. Kromě toho roboti nabízí uživatelům možnosti jazykového přizpůsobení, což usnadňuje rozmanitější možnosti náboru talentů.“

Proces probíhá následovně:

• Příchozí objednávky jsou zadávány do robotů v místě s názvem „Úvod“.
• Roboti se rychle přemístí do určených oblastí na mapě provozu, kde proběhne vyzvednutí.
• Pracovníci společnosti UPS Healthcare chodí po skladu, skenují položky do čekajících robotů a potvrzují transakce.
• Robot se rychle přesune k další fázi i se zdravotnickým produktem, případně ho předá zpět týmu operátorů ke zpracování pro odeslání.
• Robot se přesune zpět do oblasti Úvodu, kde obdrží svou další objednávku.
• Panel produktivity, viditelně zobrazený v provozní oblasti, poskytuje přehled o produktivitě a stavu v reálném čase. Tyto klíčové ukazatele umožňují týmu identifikovat prostor pro zlepšení a provést nezbytné úpravy.

Po uplynutých několika měsících tým zaznamenal pozoruhodné výsledky. Produktivita se zdvojnásobila a zranění související s manuálními úkoly klesla téměř na nulu.

Vyhlídky

Tyto úspěchy byly doprovázeny cennými zkušenostmi, které v budoucnu poslouží při implementaci dalších technologií.

Rachel dodává: „Uvědomujeme si, že je důležité zapojit provozní tým do procesu co nejdříve. Jedinečný pohled a spoustu znalostí pracovníků týmu znamená, že poskytují hodnotnou zpětnou vazbu. Náš vztah zajišťuje, že udržujeme 100% kvalitu při dosahování našich cílů implementace.“

S tím, jak je logistika ve zdravotnictví stále více technologicky zaměřená, bude úspěch i nadále záviset na synergii mezi lidmi a technologiemi.

Máte zájem o využití odbornosti společnosti UPS Healthcare k řešení vašich výzev v oblasti logistiky?

Navažte rozhovor s některým z našich odborníků ještě dnes.

Související články