Řešení kritických potřeb balení v rámci chladírenského řetězce se pro výrobce ve zdravotnictví hledala ještě předtím, než se UPS Healthcare stala v roce 2019 samostatnou divizí společnosti UPS pro oblast zdravotnictví. Efektivní balení má zásadní význam, zejména pro ty, kteří mají složité požadavky na přepravu. Zajišťuje totiž životaschopnost produktu po celou dobu přepravy.

Když Ester Van Den Bossche nastoupila před více než 10 lety do společnosti UPS, zaměřila se na budování evropského programu. Znamenalo to najít a ověřit si dodavatele materiálů, zorientovat se v evropských předpisech, definovat typy produktů a vyškolit specializovaný tým – zajistit všechny nezbytné součásti pro vytvoření silného programu balení.

„Chtěli jsme vytvořit rámec globálního programu, což se nikdy předtím nepodařilo,“ říká Ester. „Pro zákazníky, kteří dříve museli chodit k různým dodavatelům, aby dostali to, co potřebují, jsme chtěli být jediným zdrojem.“

Jakmile měla Ester se svým týmem připravené klíčové části programu, nastal čas propojit to, co vytvářela, s možností přizpůsobit to potřebám zákazníka. Kerem Akyuez pracuje jako manažer řešení se zákazníky na složitostech jejich podnikání a propojuje je s našimi možnostmi, které se pro daného zákazníka stávají jedním řešením.

„Zásilky v oblasti zdravotnictví jsou mnohem víc než jen přeprava z bodu A do bodu B,“ vysvětluje Kerem. „Pokud by zákazník pravidelně dodával do nemocnic, ale s dodávkami by byla kvůli potřebám pacientů nebo kvůli předpisům spojena určitá specifika, spolupracovali bychom s ním na zdokonalení celého procesu. Tento proces bychom pak mohli převzít a zvážit pro další zákazníky.“

„Ester a Kerem společně budovali, učili se a rostli, až nakonec v roce 2015 položili základy balicího centra Connected Loop.

Toto centrum se nachází v nizozemském Roermondu a slouží jako centrum společnosti UPS Healthcare pro obalové materiály určené pro zásilky s původem v Evropě. Ať už se jedná o jednorázové, recyklované nebo opakovaně použitelné materiály, toto centrum nabízí ucelenou řadu řešení a složitý proces balení v chladírenském řetězci pro zákazníky značně zjednodušuje.

Boxy lze například připravit pro tři úseky cesty: První z nich je odeslání předem připraveného boxu do sítě za účelem přijetí produktu, druhá je odeslání přímo na místo určení k doručení a třetí je jeho vrácení do zařízení Connected Loop k vyčištění a renovaci. Tento propracovaný přístup je ukázkou odhodlání Ester a Kerema zmírnit zátěž, s níž se zákazníci potýkají.

„Výsledkem našich společných kontaktů, doplňujících se znalostí a zkušeností je zařízení Connected Loop,“ říká Ester. „Jedním z našich úspěchů, na které jsme nejvíce hrdí, byl náš první zákazník a vývoj jedinečné služby 3-leg-label, která od té doby slouží našim dalším zákazníkům.“

A tato cesta ještě není u konce. S tím, jak společnost UPS Healthcare pokračuje v expanzi a inovacích, aby uspokojila poptávku zdravotnických podniků po celém světě, zůstává balení v chladírenském řetězci klíčovým pilířem. Ester a Kerem potvrzují, že jejich společný přístup zajišťuje, že UPS pokrývá všechny aspekty procesu přepravy. I kdyby to znamenalo, že zásilka musí letět na Měsíc, Ester a Kerem spolu budou pracovat na tom, aby se to podařilo.

Zajímá vás, jak můžeme revolučním způsobem změnit vaše balení v chladírenském řetězci?

Nejdříve si můžeme promluvit o vašich potřebách.

Související články