Cinquante-trois mille personnes mourront d’un cancer du côlon cette année. Joe ne fera pas partie de ce nombre.

Joe avait besoin d’une coloscopie, mais son médecin ne voulait pas que ce patient de 65 ans quitte son domicile pour subir une procédure longue et invasive en clinique. Il a plutôt prescrit un test de dépistage à domicile très fiable.

La trousse a été livrée par UPS, et Joe a recueilli un échantillon. Il l’a lui-même emballé, étiqueté, mis en boîte et réexpédié par UPS à un laboratoire pour analyse. Il a passé 45 minutes à effectuer ces étapes simples pour protéger sa santé.

Le lendemain, le médecin de Joe avait les résultats : pas le moindre signe de problème.

Le rôle croissant de la logistique pour les laboratoires

L’analyse par le laboratoire et l’interprétation par le médecin ont apporté à Joe une grande tranquillité d’esprit. Le processus logistique qui a permis d’acheminer les échantillons médicaux de Joe est tout aussi important dans les soins aux patients d’aujourd’hui.

Partout dans le monde, la pandémie de COVID-19 a mis en évidence le rôle croissant de la logistique pour les laboratoires dans le secteur de la santé. Les médecins, les chercheurs et les patients comptent de plus en plus sur des pratiques et des recherches appuyées par l’expédition rapide et sécuritaire d’échantillons, de vaccins, de produits pharmaceutiques et d’autres produits médicaux.

Plusieurs tendances soulignent l’importance nouvelle de la logistique pour les laboratoires :

Les soins de santé à domicile, pour commencer. Aujourd’hui, les partenaires logistiques peuvent ramasser ou livrer des échantillons médicaux presque partout, en tout temps. Une chambre familière, comme celle de Joe, peut devenir un lieu de soins.

La médecine personnalisée a également renforcé le rôle de la logistique pour les laboratoires, en partie grâce à l’émergence des produits biologiques – des traitements issus de sources organiques qui peuvent cibler les maladies elles-mêmes plutôt que seulement leurs symptômes. Les vaccins sont des produits biologiques, et ils exigent un contrôle rigoureux de la température. Des partenaires logistiques fiables et offrant une visibilité complète préservent l’intégrité de ces envois sensibles.

Les soins axés sur la valeur sont une troisième tendance. Lorsque les prestataires de soins peuvent gagner davantage en fonction des résultats, ils recherchent une livraison fiable et ponctuelle, et une chaîne d’approvisionnement agile et complexe capable de traiter des envois plus petits, mais plus fréquents.

Quatrièmement, la technologie a forgé de nouveaux liens entre le secteur de la santé et celui de la logistique. L’automatisation et l’intelligence artificielle améliorent le suivi des spécimens et des dispositifs, ainsi que la visibilité en temps réel et la transparence.

Enfin, le grand vecteur de tendances : la COVID-19. Combattre une pandémie à l’échelle mondiale exige des stocks plus importants et une chaîne d’approvisionnement plus souple. Les pays se préparent maintenant à distribuer des milliards de doses de vaccins potentiels au moyen de chaînes d’approvisionnement qui doivent être dotées de systèmes de qualité et de température irréprochables.

En même temps, comme dans le cas de Joe, la COVID-19 a fait de la télémédecine une option privilégiée pour de nombreux médecins et patients. Cela a mis en lumière l’importance de la logistique pour les laboratoires dans le diagnostic et le traitement des maladies.

Un avantage concurrentiel avec UPS Healthcare

Les entreprises du secteur de la santé qui cherchent à se démarquer ne peuvent sérieusement discuter de leur stratégie sans inclure la logistique pour les laboratoires. C’est vrai peu importe que l’entreprise gère des spécimens, mène des essais cliniques ou effectue de la recherche. Elles comptent toutes sur des échantillons et articles transportés rapidement et avec intégrité.

Mais les défis de la logistique pour les laboratoires ne sont pas de tout repos.

Les produits vitaux, coûteux, sensibles aux délais et sensibles à la température ne peuvent jamais être exposés au moindre risque d’altération. Les spécimens peuvent contenir des agents infectieux et doivent être manipulés avec des processus exempts de tout risque à chaque étape. Un partenaire de qualité travaille pendant des années à préparer sa chaîne d’approvisionnement pour le secteur de la santé afin de gérer ce type d’envois.

Chez UPS, la logistique pour le secteur de la santé est une priorité depuis une décennie. Cette priorité a permis de créer un réseau pour le secteur de la santé au sein même du réseau, UPS® Premier. Ce portefeuille d’options d’expédition critiques constitue une voie rapide pour les produits de soins de santé. Le réseau utilise une technologie de capteurs et de suivi de nouvelle génération pour transmettre l’état des envois à un réseau et centre de commande pour les colis critiques. Les colis d’échantillons de laboratoire « communiquent » entre eux et avec les techniciens, transmettant en temps réel des données essentielles comme la température, l’emplacement, le temps de transit, la trajectoire en vol ou au sol et d’autres renseignements cruciaux.

L’emballage prend une nouvelle importance dans la logistique moderne pour les laboratoires. Le moment est bien choisi : une étude d’UPS révèle que 41 % des responsables de la chaîne d’approvisionnement considèrent la défaillance de l’emballage comme un enjeu majeur. Un bon partenaire logistique de laboratoire propose un portefeuille de solutions d’emballage avec contrôle de la température de différentes tailles, plages de température et durées, à usage unique ou réutilisables.

Le besoin de rapidité dans la logistique pour les laboratoires

La rapidité compte. À l’heure actuelle, plus de 80 % des laboratoires reçoivent des plaintes concernant les délais de traitement des échantillons et pour les résultats.

Une livraison plus rapide permet d’obtenir les résultats de test plus tôt, et d’améliorer les résultats pour les patients. La rapidité est aussi un bon remède pour l’efficacité opérationnelle – 93 % des dirigeants du secteur de la santé affirment qu’il est important de maîtriser les coûts de la chaîne d’approvisionnement et de la logistique. Du temps perdu, c’est de l’argent gaspillé.

La stabilité et la viabilité des échantillons sont les bases incontournables. Dès qu’un échantillon est prélevé, le compte à rebours de sa viabilité commence. Un transport fiable et un suivi rigoureux tout au long de la chaîne d’approvisionnement garantissent une livraison à temps et une meilleure expérience pour le patient.

Chacune des 7,8 milliards de personnes dans le monde est un patient en attente. Des personnes de tous âges, milieux et états de santé comptent sur les partenariats entre les prestataires de soins et les fournisseurs de services de logistique pour mener une vie longue, saine et productive.

Les laboratoires jouent un rôle essentiel en aidant les médecins à poser rapidement et précisément des diagnostics, assurant ainsi les meilleurs plans de traitement. La médecine moderne dépend de plus en plus d’un objectif commun entre les laboratoires et la logistique.

Le succès repose sur la même philosophie fondamentale : Ce n’est pas un échantillon. C’est une personne.

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