Options d’expédition, de colis et de palette

Un envoi à partir d’une certaine origine vers une certaine destination qui nécessite une manutention supplémentaire en raison de sa dimension ou de son emballage engage des frais de manutention supplémentaire par colis.

Ces frais s’appliquent à :

• Tout article qui est placé dans un conteneur d’expédition externe fait de métal, de bois, de mousse expansée en polystyrène ou de matières similaires.

• Tout article de forme cylindrique, comme un baril, un bidon, un seau ou un pneu, qui n’est pas entièrement inséré dans un conteneur d’expédition en carton ondulé.

• Tout colis dont la longueur dépasse 122 cm/48 pouces ou dont la largeur dépasse 76 cm/30 pouces.

Tous les colis dont la longueur dépasse 100 cm (39 po) dans les pays indiqués ici.

Albanie, Arménie, Autriche, Biélorussie, Belgique, Bosnie, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Islande, Irlande, Israël, Italie, Jersey, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie, Ukraine, Royaume-Uni

• Tout colis dont le poids réel est égal ou supérieur à 70 lb (31,75 kg), mais inférieur ou égal à 90 lb (40,1 kg) et qui ne fait pas l’objet d’un supplément pour colis surdimensionné.

Remarque : Des frais de manutention supplémentaire – poids seront appliqués à tous les colis expédiés de 50 US vers 50 US, 50 US vers Porto Rico, Porto Rico vers 50 US et Canada vers Canada dont le poids réel est supérieur à 31,75 kg (70 lb) et qui n’ont pas de supplément pour colis volumineux auront des frais pour Manutention supplémentaire.

Si UPS WorldShip® est en mode de traitement Saisie de l’envoi et que vous cochez la case de l’option d’envoi Manutention supplémentaire, la case Nombre de colis ne s’affiche pas. WorldShip® applique l’option Manutention supplémentaire à tous les colis de l’envoi.

Option Fret terrestre - Une demande lancée par l’expéditeur de fret terrestre pour appeler un client comme condition nécessaire de la livraison, ou pour arranger des dispositions spéciales, afin que le client puisse ramasser l’envoi à un centre de service de fret.

Un accord préétabli avec l’expéditeur ou le destinataire concernant la date et l’heure (approximative) et l’emplacement de ramassage spécifié.

Cette option vous permet de vendre aux clients sans prolonger le crédit ou le prépaiement.

Lorsque vous sélectionnez cette option et saisissez le montant COD dans la case Montant, les informations COD s’impriment sur l’étiquette. Le livreur UPS lit électroniquement l’étiquette et est informé d’avoir à collecter le paiement à la livraison. Votre client paye le livreur UPS pour le coût du colis et UPS vous envoie ce paiement.

Remarques :

• Si vous cochez la case Chèque/mandat seulement du caissier, le livreur d’UPS n’accepte qu’un chèque bancaire, mandat, chèque officiel émis par la banque ou un instrument similaire du montant exact du colis COD indiqué dans la case Montant. Si vous ne sélectionnez pas cette case, le livreur UPS peut aussi accepter un chèque personnel ou commercial payable à vous, l’expéditeur. UPS n’accepte pas d’espèces (monnaie) de n’importe quel montant COD pour un colis LTL fret terrestre. Seul un chèque certifié ou commercial sera accepté.

• Si vous sélectionnez la case Ajouter les frais d’expédition au montant COD, le livreur UPS collecte le montant indiqué dans la case Montant plus les frais d’expédition. Le montant total à collecter apparaît dans la description de colis sous Options dans la fenêtre Historique des envois et sur l’étiquette du colis et le rapport détaillé d’envois quotidien.

• Le montant ajouté au montant COD représente les frais pour ce colis seulement, mais pas ceux de l’envoi complet.

• Pour les envois HundredWeight dans les É.-U., le tarif qui aurait été appliqué au colis s’il avait été expédié comme envoi d’une seule pièce est ajouté au montant COD.

• Des frais supplémentaires s’appliquent pour chaque envoi COD.

• Pour les envois de fret terrestre, saisissez le montant, le mode de paiement, et le type de paiement dans les cases pertinentes.

Option d’expédition pour les envois Import Control internationaux. Sélectionnez cette option d’expédition si vous voulez qu’UPS retire la facture commerciale de l’envoi UPS Import Control avant la livraison finale du colis.

Remarque : Cette option d’expédition ne devient active qu’après que vous ayez coché la case UPS Import Control.

Option de fret aérien - UPS WordShip® peut préparer les documents internationaux pourvu que vous fournissiez toute l’information requise. Un type de service garanti sera offert pour les envois si les formalités douanières sont sélectionnées pour les envois de fret aérien en provenance et à destination des 48 États limitrophes et du Mexique.

Le montant total de la facture (excluant les rabais, le fret, l’assurance et autres frais) pour un envoi des États-Unis vers Porto Rico ou le Canada. Ce montant est exigé par les services douaniers des États-Unis et doit être égal au total de ligne de la facture de l’envoi.

Entrer le prix d’achat de la marchandise expédiée dans la devise de l’achat. Si la marchandise n’est pas expédiée conformément au contrat d’achat (p. ex. vente en consignation), entrer la valeur d’une marchandise équivalente ou identique expédiée vers le pays de destination environ au même moment.

Une marchandise dangereuse est une substance qui est susceptible de poser un risque déraisonnable pour la santé, la sécurité ou les biens durant son transport commercial. UPS accepte les colis contenant des marchandises dangereuses sur une base contractuelle uniquement.

Toutes les marchandises dangereuses fournies à UPS pour expédition doivent être classées, emballées, identifiées et étiquetées en accord avec le Guide for Shipping Ground and Air Hazardous Materials d’UPS en vigueur au moment de l’envoi et avec toutes les lois et réglementations gouvernementales applicables. L’origine et la destination de l’envoi ainsi que le mode de transport déterminent l’ensemble de règlements valides.

Vous devez configurer afin de produire la documentation sur les marchandises dangereuses appropriée, comme ci-dessous :

• Si vous prévoyez exporter des données de marchandises dangereuses à un fichier CSV et ensuite produire de la documentation sur les marchandises dangereuses, utilisez WordShip® ou une application externe tierce de gestion des marchandises dangereuses pour en faire l’impression.

• Si vous prévoyez utiliser une application tierce externe pour les marchandises dangereuses, ce système doit être configuré par l’administrateur ODBC 32 bits avant d’utiliser l’option de marchandises dangereuses.

Vous devez joindre un document d’expédition pour les marchandises dangereuses à chaque colis de marchandises dangereuses. De plus, vous devez fournir à votre livreur UPS un Certificat d’expédition UPS pour marchandises dangereuses (un manifeste pour toutes les marchandises dangereuses ramassées à une adresse unique par un véhicule UPS). UPS ne peut par accepter votre colis sans ces deux éléments de la documentation.

Pour obtenir plus de renseignements concernant la préparation des envois et les matériels acceptés par UPS, reportez-vous au Guide UPS pour l’expédition aérienne ou terrestre de marchandises dangereuses ou contactez le centre d’assistance UPS pour les matériaux dangereux.

Disponible dans les US 50 ou à Porto Rico. Les substances infectieuses de catégorie A sont des substances qui sont susceptibles de poser un risque déraisonnable pour la santé, la sécurité ou les biens durant son transport commercial. UPS accepte les colis contenant les substances infectieuses de catégorie A uniquement sous contrat; un expéditeur doit également être activé pour ces marchandises dangereuses et des contrats UPS Proactive Response™ pour utiliser cette option. Les produits chimiques de substance infectieuse de catégorie A sont le numéro de division de classe 6.2 et comprennent notamment : UN 2814 - les substances infectieuses touchant les êtres humains et UN2900 - les substances infectieuses touchant les animaux.

Toutes les marchandises dangereuses fournies à UPS pour expédition doivent être classées, emballées, identifiées et étiquetées en accord avec le Guide for Shipping Ground and Air Hazardous Materials d’UPS en vigueur au moment de l’envoi et avec toutes les lois et réglementations gouvernementales applicables.

Appliquez cette option comme suit :

• Créez un envoi et cochez la case Marchandise dangereuse sous Options d’expédition à l’onglet Options.

Remarque : Consultez le guide d’UPS sur l’expédition des marchandises dangereuses par voie terrestre ou aérienne pour les endroits d’origine ou de destination et les services UPS admissibles pour les substances infectieuses de catégorie A.

• Cochez la case Substance infectieuse de catégorie A dans la zone Marchandises dangereuses du colis de l’onglet Options. Les ensembles de règlements admissibles sont IATA ou 49CFR en fonction de l’origine ou de la destination.

Remarque : L’option UPS Proactive Response est sélectionnée automatiquement pour les colis de substances infectieuses de catégorie A.

• Sélectionnez le produit chimique Substance infectieuse de catégorie A (UN 2814 ou UN 2900) dans le tableau Produits chimiques UPS, le tableau de Produits chimiques personnels ou un tableau de source externe. Remplissez tous les autres champs d’expédition et de marchandise dangereuse obligatoires.

Il faut fournir des documents de marchandise dangereuse applicables en fonction de l’ensemble de règlements.

• Un maximum de trois produits chimiques est autorisé dans les colis de substances infectieuses de catégorie A. Si nécessaire, l’un des trois produits chimiques peut être de la glace sèche (catégorie 9, UN 1845).

• Les envois à plusieurs colis peuvent contenir un produit chimique (UN 2814 ou UN 2900) dans différents colis du même envoi.

• L’unité de mesure doit être en millilitres ou en grammes; le poids maximum de la substance infectieuse de catégorie A est de 50 ml ou de 50 g dans un colis.

• Requiert le mode de transport Aéronef de passagers uniquement.

• Un numéro de téléphone en cas d’urgence et un inscrit RE sont requis pour les colis de substances infectieuses de catégorie A.

• Pour obtenir plus de renseignements concernant la préparation des envois et les matériels acceptés par UPS, reportez-vous au Guide UPS pour l’expédition aérienne ou terrestre de marchandises dangereuses ou contactez le centre d’assistance UPS pour les matériaux dangereux.

La valeur déclarée de votre colis dans le but d’obtenir une protection supplémentaire contre la perte ou l’endommagement. Si le payeur vous indique de ne pas ajouter de valeur déclarée à un envoi en port dû ou à un envoi à un tiers, vous n’êtes pas protégé en cas de perte ou de dommages. Cochez la case Payé par l’expéditeur si vous souhaitez payer le coût de l’option de colis.

Consultez le guide des services UPS pour en savoir plus sur les valeurs déclarées maximales en fonction des services.

Cochez cette case pour livrer le colis au destinataire seulement.

Remarque : Une option d’expédition sous contrat utilisée avec l’option Retenir au Point d’accès UPS indique que seul le destinataire peut ramasser le colis au Point d’accès.

Offre la confirmation de la livraison pour les colis que vous désignez. Les confirmations vous sont envoyées automatiquement quand la livraison est complétée.

Remarques :

• Des frais supplémentaires sont estimés à chaque confirmation.

• Cliquez sur Signature requise si votre client doit fournir une signature sur réception de votre colis. La confirmation comprend la date de livraison et la signature du client.

• Cliquez sur Signature d’un adulte requise si un client adulte doit fournir une signature sur réception de votre colis. (L’adulte doit être âgé d’au moins 21 ans.) La confirmation comprend la date de livraison et la signature du client adulte.

Le montant total de cette option apparaît sur l’onglet Options.

Option de fret aérien – WorldShip® affiche des directives pour planifier la livraison de l’envoi à l’adresse du destinataire.

Sélectionnez cette option pour livrer le colis uniquement à l’adresse de destination indiquée sur l’étiquette d’expédition.

Remarque : La livraison directe seulement est une option offerte sous contrat. Si elle est choisie, cela permettra uniquement le processus d’expédition par livraison directe.

Un accord préétabli avec l’expéditeur ou le destinataire concernant la date et l’heure (approximative) et le lieu de dépôt.

La glace sèche employée comme réfrigérant à des fins médicales qui ne sont pas dangereuses n’a pas besoin de documents d’expédition ou d’étiquettes d’avertissement de danger (losange). Ce type d’envoi doit porter la marque "Glace sèche" et porter mention de son utilisation à des fins médicales.

Un indicateur d’option et le coût s’impriment sur les documents suivants : toutes les étiquettes, le Rapport détaillé quotidien des envois, le Rapport de recherche d’envoi, et le reçu d’expédition pour les marchandises dangereuses.

Remarques :

• Cette option est offerte pour toutes les origines et les destinations résidentielles et commerciales des 50 États des É.-U. et de Porto Rico.

• Cette option n’est offerte que pour les envois de petits colis.

Option de fret terrestre - L’option Courriel de lettre de transport et d’étiquettes vous permet de préciser ce qui suit :

• Cinq adresses de courriel à aviser.

• Une ligne objet allant jusqu’à 40 caractères.

• Une note de service allant jusqu’à 250 caractères

• Un échec d’adresse de courriel

Option de fret terrestre et aérien - L’avis par courriel vous permet d’envoyer un courriel à votre client ou à un tiers, afin de l’informer des détails associés à l’envoi. Vous devez également fournir une adresse de courriel refusée.

Les types de notification suivants sont disponibles pour le fret terrestre. L’avis d’expédition et l’avis de livraison sont disponibles pour le fret aérien.

• Avis d’expédition par UPS – un courriel qui informe le ou les destinataires que les renseignements sur l’envoi ont été reçus par UPS.

• Avis d’exception - courriel qui alerte les destinataires d’une date de livraison reportée; vous recevrez un courriel pour chaque envoi comportant une exception.

• Avis de livraison - un courriel qui alerte le ou les destinataires de la livraison d’un envoi, comprenant la date, l’heure et le nom du destinataire.

L’option d’avis par courriel vous permet d’indiquer ce qui suit :

• Cinq adresses de courriel à aviser.

• Une note de service allant jusqu’à 150 caractères (fret aérien seulement).
  
  Remarque : le cas échéant, cochez Inclure les droits et taxes dans la case Note pour inclure les estimations des droits et taxes au début de la note.

• Un échec d’adresse de courriel

L’option d’envoi de quantités exceptées (QE) s’affiche si elle est disponible pour le pays d’origine et le contrat portant sur des marchandises dangereuses applicable (ADR ou IATA) est activé. La quantité exceptée est la quantité maximum par emballage interne et externe pour le transport de marchandises dangereuses. Choisissez cette option pour indiquer si un envoi contient des quantités exceptées de marchandises dangereuses. Une étiquette de QE est requise sur chacun des colis faisant l’objet de quantités exemptées. Cliquez sur le lien qui s’affiche pour consulter la réglementation concernant les QE. Afficher la réglementation

Option Fret terrestre LTL et UPS Ground (Freight Pricing) - La valeur déclarée de votre colis dans le but d’obtenir une protection supplémentaire contre la perte ou l’endommagement dépasse les limitations de responsabilité. Le montant maximum autorisé pour la valeur déclarée excédentaire est de 999999999,99, et la seule devise autorisée est USD.

Une option de colis sous contrat qui indique que le colis est exclu de l’option UPS Synchronized Delivery.

Option d’expédition de fret terrestre LTL – Une option qui s’applique aux envois de fret terrestre. Saisir le côté le plus long en pieds dans le champ Côté le plus long.

Une option de contrat pour colis seulement qui offre une protection contre les pertes et dommages des colis et autres envois pour les expéditeurs dont les origines sont à l’intérieur des É.-U. et de Porto Rico. Les plans d’assurance de colis suivants sont offerts :

• De base – protection contre une large gamme de pertes résultant de la perte ou de l’endommagement des colis. Il est similaire à la Valeur déclarée, mais avec des conditions et des limitations plus souples. Des exemples sont la valeur nominale des cartes téléphoniques et les chèques-cadeaux.

• Étendue – protection des articles exclus des autres contrats d’assurance, assurant contre la perte ou l’endommagement de divers articles lorsqu’aucune autre protection n’existe. Des exemples sont les pièces de monnaie et certaines pièces de collection.

• Délai de livraison - protection pour les denrées périssables et autres envois sensibles à la durée tels qu’hypothèque et registre du cadastre. Cela permet aux expéditeurs UPS d’assurer et de demander une compensation pour les pertes engendrées par une livraison en retard. Des exemples spécifiques sont la couverture d’articles périssables pour les entreprises pharmaceutiques, des distributeurs de nourriture et des distributeurs de fleurs, recouvrement d’intérêts et frais de paiement en retard sur des chèques de prêts hypothécaires; et couverture des coûts d’échange pour les tickets d’avion et les documents de voyage.

Ce formulaire fournit la confirmation de tout produit alimentaire pour consommation humaine ou animale importé ou qui transite par les États-Unis. Reportez-vous à Importation aux États-Unis.

Si votre envoi comprend des produits alimentaires à importer aux États-Unis, vous devez :

• Cliquez sur cette case à cocher.

• Conformément aux directives de la Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis, vous devez fournir un formulaire de préavis d’importation d’aliments de la FDA des É.-U. pour que votre envoi puisse passer aux douanes américaines.

Option fret terrestre – Une option qui offre une protection saisonnière pour les marchandises ayant un point de congélation de 32 degrés Fahrenheit) ou inférieur.

Il vous permet d’évaluer les frais de manutention en augmentant ou en diminuant l’une des valeurs suivantes :

• Un tarif forfaitaire par colis.

• Un tarif forfaitaire par envoi.

• Un pourcentage des frais d’envoi.

Options de fret terrestre et aérien - Si vous cliquez sur Produits et marchandises dangereuses (HAZMAT), le Nom du contact d’urgence et le Téléphone d’urgence sont obligatoires. Vous devez avoir au moins une marchandise dans l’envoi marqué contenant des produits ou marchandises dangereuses (HAZMAT). Pour les envois de fret aérien, vous devez également saisir le mode de transport des marchandises dangereuses.

Une option d’expédition contractuelle où un centre de détail envoie un envoi à un emplacement Point d’accès UPS. L’emplacement Point d’accès UPS retient l’envoi jusqu’à ce qu’un destinataire final le réclame. De plus, l’option Access Point Economy d’UPS offre un service plus économique pour les clients qui choisissent l’option de Mise de côté au Point d’accès UPS. Un contrat de service est requis pour sélectionner les options Access Point Economy d’UPS ou Retour au Access Point Economy. Le service de retour à l’Access Point Economy est offert pour le service de retour des envois nationaux.

Procédez comme suit :

1. L’expéditeur doit effectuer ce qui suit dans UPS WorldShip® :

• Crée un envoi et coche la case Mise de côté au Point d’accès UPS sous Options d’expédition à l’onglet Options.

• Clique sur le bouton Point d’accès UPS et dans la fenêtre Adresse du point d’accès UPS, fournit les renseignements appropriés sur l’adresse et le Code Point d’accès UPS si disponible.

• Clique sur la flèche vers le bas dans la case Type de notification et sélectionnez la méthode pour avertir le destinataire quand l’envoi est livré au point d’accès UPS et fournit les renseignements requis pour ce type d’avis.
  
  Remarque : Pour définir un type de notification par défaut, consultez l’Onglet préférences dans la fenêtre Éditeur d’expéditeur.

• Fournit l’adresse de courriel soumise et la langue d’avis.

2. UPS :

• Enregistre et affiche l’envoi dans la fenêtre Historique des envois.

• Livre l’envoi au point d’accès UPS sélectionné.

• Avertit le destinataire final que l’envoi est disponible pour ramassage au point d’accès UPS sélectionné.

Option de fret aérien – UPS WordShip® affiche des directives indiquant de retenir l’envoi à l’aéroport de destination pour le ramassage.

Option Fret terrestre - WordShip® affiche des instructions pour communiquer avec le Service à la clientèle du fret terrestre pour planifier un ramassage pendant un congé de fret terrestre.

Option de fret terrestre – UPS WordShip® affiche des directives indiquant de communiquer avec le Service à la clientèle du fret terrestre pour planifier un ramassage un jour férié.

Option d’expédition pour créer des envois Import Control internationaux sans fournir votre numéro de compte aux exportateurs.

Les options suivantes pour les envois par service Import Control sont offertes selon le service UPS sélectionné :

• Imprimer étiquette UPS - L’expéditeur imprime l’étiquette et le reçu Import Control dans UPS WordShip et envoie l’étiquette et le reçu au client. Le client appose l’étiquette sur le colis et le remet à un livreur UPS ou le dépose dans un Centre de service à la clientèle UPS ou dans un Point d’expédition autorisé. Le client garde le reçu UPS Import Control pour pouvoir effectuer le suivi et comme preuve du ramassage par UPS. Reportez-vous à Générer des reçus Import Control.

• Étiquette électronique UPS - UPS avise le client par courriel qu’une étiquette et un reçu sont disponibles. Pour imprimer l’étiquette et le reçu, le client clique sur le lien Web dans le courriel, imprime l’étiquette de retour et le reçu, applique l’étiquette sur le colis et le donne à un livreur UPS ou le dépose dans un Centre de service aux clients UPS ou un point d’expédition autorisé. Le client garde le reçu du client du service de retour à des fins de suivi et comme preuve du ramassage par UPS. Reportez-vous à Générer des reçus Import Control.

• 1 Tentative de ramassage UPS - Le livreur d’UPS effectue une tentative pour remettre l’étiquette au client et ramasser le colis. Si le colis ne peut pas être ramassé, le livreur laisse l’étiquette plutôt que du ramassage et le client pourra remettre le colis à un livreur d’UPS, ou le déposer dans un centre de service aux clients UPS ou un point d’expédition autorisé.

• 3 Tentatives de ramassages UPS - Le livreur UPS emmène l’étiquette de colis au à l’emplacement du ramassage et ramasse le colis. Si le colis ne peut pas être ramassé à la première tentative, le livreur tente de ramasser le colis à chacun des deux jours ouvrables suivants. Si le colis n’a pas été récupéré après trois tentatives, le livreur retourne l’étiquette à UPS.

Remarques :

• Des frais par colis (non par envoi) sont déterminés pour l’étiquette électronique UPS, le service d’une tentative de ramassage par UPS ou le service de trois tentatives de ramassage par UPS.

• Les frais d’expédition vous seront facturés lors de l’expédition du colis.

• Vous devez décrire le contenu du colis à importer dans la case Description des marchandises pour le colis, qui apparaît sur les deux onglets Service et Détail. Lorsque vous saisissez ou changez une description dans cette case sur un de ces onglets, la case sur l’autre onglet affiche la même description ou le même changement.

• Un envoi pour lequel une étiquette électronique UPS est utilisée peut contenir jusqu’à 100 colis.

• Si vous souhaitez qu’UPS retire la facture commerciale d’un envoi avant la livraison finale du colis, vous devez sélectionner l’option d’expédition Retrait de la facture commerciale.

• Vous pouvez configurer des préférences Import Control spécifiques à l’expéditeur. Reportez-vous à Onglet UPS Import Control de la fenêtre Éditeur d’expéditeur.

Option Fret terrestre - Sur demande, le fret UPS décharge les envois dans des zones qui ne sont pas à côté de la remorque comme les centres commerciaux ou les immeubles de bureaux. Un ascenseur doit être disponible pour la prestation de service aux niveaux supérieurs ou inférieurs à la remorque.

Option Fret terrestre - Sur demande, le fret UPS décharge les envois dans des zones qui ne sont pas à côté de la remorque, comme les centres commerciaux ou les édifices à bureaux. Un ascenseur doit être disponible pour la prestation de service aux niveaux supérieurs ou inférieurs à la remorque.

Si l’envoi international contient des substances biologiques (anciennement appelées prélèvements pour diagnostic), cochez la case Marchandises spéciales internationales sous Options d’expédition et cochez la case Substance biologique dans Types MIS.

UPS n’accepte aucune substance infectieuse dans l’environnement des petits colis. Substance biologique, Catégorie B, sous 49 CFR (Code of Federal Regulation) n’exige pas de documents d’expédition et est acceptable dans le système UPS national. L’emballage et les marques pour ces matériaux doivent se conformer aux instructions d’emballage de 49 CFR ou de l’IATA (International Air Transport Association).

Remarque : L’indicateur d’option de substance biologique ISC et ses détails sont acceptés pour l’importation et l’exportation comme option de type ISC dans les données de l’envoi. Tapez le texte déroulant ici.

Option Fret terrestre - Pour fournir un service de hayon élévateur pour le ramassage ou la livraison, au besoin, pour charger et décharger un envoi quand les quais ne sont pas disponibles.

Option de fret terrestre – Un emplacement à accès limité qui exige un accord préétabli avec l’expéditeur ou le destinataire concernant la date et l’heure (approximative) de ramassage.

Option de fret terrestre - Un emplacement à accès limité qui exige un accord préétabli avec l’expéditeur ou le destinataire concernant la date et à l’heure (approximative) de livraison.

Si elle est choisie, l’option d’envoi Batteries au lithium faiblement réglementées affichera les choix suivants :

• Lithium-ion seulement

• Lithium métal seul

• Lithium-ion dans un équipement

• Lithium métal dans un équipement

• Lithium-ion emballé avec un équipement

• Lithium métal emballé avec un équipement

• Un lien vers la réglementation concernant les Batteries au lithium faiblement réglementées

Remarque : Seulement trois options peuvent être choisies pour un colis.

Une option d’expédition contractuelle utilisée pour imprimer des étiquettes pour un envoi UPS Mail Innovations.

Les services de retour sont disponibles pour cette option d’expédition :

• Imprimer l’étiquette de retour - l’expéditeur imprime l’étiquette de retour et le reçu du client du service de retour en utilisant UPS WordShip®, et inclut l’étiquette et le reçu avec l’envoi sortant. Le client appose l’étiquette de retour sur le colis et donne le colis à un livreur UPS ou USPS, ou le dépose dans un Centre de service à la clientèle UPS ou USPS ou dans un point d’expédition autorisé. Le client garde le reçu du client du service de retour à des fins de suivi et comme preuve du ramassage par UPS. Reportez-vous à Produire les reçus des clients pour le service de retour.

• Étiquette de retour électronique - UPS avertit le client électroniquement par courriel qu’une étiquette de retour et qu’un reçu sont disponibles. Pour imprimer l’étiquette et le reçu, le client clique sur le lien Web dans le courriel, imprime l’étiquette de retour et le reçu, appose l’étiquette sur le colis et donne le colis à un livreur UPS ou USPS, ou le dépose dans un Centre de service aux clients UPS ou USPS ou dans un point d’expédition autorisé. Le client conserve le reçu pour les besoins du suivi et comme preuve de ramassage par UPS. Reportez-vous à Produire les reçus des clients pour le service de retour.

• Imprimer et envoyer l’étiquette de retour - UPS imprime l’étiquette de retour et l’envoie au client. Le client appose l’étiquette de retour sur le colis et le donne à un livreur UPS ou USPS, ou le dépose dans un Centre de service aux clients UPS ou USPS, ou dans un point d’expédition autorisé.

Remarque : Vous devez décrire le contenu du colis dans la zone Description des marchandises pour le colis, qui se trouve sur les onglets Service et Détails. Lorsque vous saisissez ou changez une description dans cette case sur un de ces onglets, la case sur l’autre onglet affiche la même description ou le même changement.

Envoie un avis avant livraison au contact que vous désignez. Les confirmations sont reçues par téléphone.

Une option d’envoi par contrat uniquement pour les envois UPS Returns Exchange et UPS Returns Pack and Collect. Sélectionnez cette option si vous souhaitez qu’UPS avise le destinataire du moment auquel le livreur UPS arrivera pour ramasser l’envoi. Une plage de délai de livraison est incluse dans les avis si celle-ci est disponible.

Les notifications avant l’envoi peuvent être envoyées par :

• Message texte - Cochez la case Numéro de téléphone pour envoi de SMS et saisissez un numéro de téléphone cellulaire dans la zone (pas de numéro par défaut).

• Courriel - Cochez la case Courriel et saisissez l’adresse de courriel du destinataire (la valeur par défaut est l’adresse de courriel du destinataire) et l’adresse refusée (la valeur par défaut est l’adresse de courriel de l’expéditeur).

• Langue de notification : cliquez sur la flèche pointant vers le bas et sélectionnez la langue dans laquelle vous souhaitez recevoir vos notifications (la valeur par défaut est la langue du pays de destination).

Remarque : Cette option d’envoi devient active seulement après que vous ayez coché la case UPS Returns Exchange ou la case UPS Returns Pack and Collect.

Vous permet d’envoyer un courriel à votre client ou à un tiers pour lui fournir des détails sur l’envoi.

Les types de notification suivants sont offerts selon le service UPS sélectionné :

• Création d’étiquette - un courriel alerte les destinataires qu’une étiquette a été créée.
  
  Conseil : Ces cases à cocher apparaissent uniquement pour les envois Import Control.

• Avis de transit - un courriel avertit les destinataires qu’un envoi est en cours d’acheminement.
  
  Conseil : Ces cases à cocher apparaissent uniquement pour Services de retour et Import Control.

• Avis d’expédition par UPS - un courriel alerte les destinataires que des renseignements sur l’envoi ont été reçus pas UPS.
  
  Conseil : Ces cases à cocher n’apparaissent pas pour les services de retour et les envois UPS Import Control.

• Avis d’exception - un courriel qui alerte les destinataires d’une date de livraison reportée; les destinataires reçoivent un courriel pour chaque colis comportant une exception.
  

• Avis de livraison - un courriel alerte les destinataires de la livraison d’un envoi, comprenant la date, l’heure et le nom de l’expéditeur.
  

Remarques :

• le cas échéant, cochez Inclure les droits et taxes dans la case Note pour inclure les estimations des droits et taxes au début de la note.

• Spécifiez jusqu’à cinq destinataires de courriel. Voir Valider les adresses de courriel.

• Pour Mail Innovations, la ligne objet pour l’adresse de courriel peut être un numéro de suivi, un code de colis ou un centre de coûts.

• Si vous importez un envoi, le numéro de suivi est mappé au numéro PIC (colis Mail Innovations nationaux) ou au code de manifeste de poste (colis Mail Innovations internationaux). Les références 1 et 2 sont mappées au code de colis et au centre de coûts, respectivement.

• Conseil pour gagner du temps : Si vous saisissez une adresse de courriel sur l’Onglet Destinataire, WordShip® affiche automatiquement cette adresse dans la zone Adresse de courriel pour le destinataire 1 lorsque vous sélectionnez cette option.

Option contractuelle conçue pour les clients de l’industrie des soins de santé. Cette option permet à UPS de surveiller les colis et les envois thermosensibles et avertit UPS qu’il faut réfrigérer le colis ou l’envoi s’il est en retard ou laissé dans un entrepôt pendant la nuit.

Quand vous appliquez cette option à un colis ou à un envoi, les indicateurs appropriés sont configurés comme suit :

• L’option apparaît sur l’onglet Options dans la fenêtre Historique des expéditions.

• Un indicateur d’option et le coût s’impriment sur les rapports suivants : Rapport détaillé quotidien sur les envois, Rapport de recherche d’envoi, Copie UPS, Copie de l’expéditeur, Copie remplie UPS et Manifeste UPS - Section Détail.

• Un indicateur d’option et le coût sont imprimés sur l’étiquette d’adresse, l’étiquette de document du colis et l’étiquette de document de l’envoi UPS.

• L’option Réfrigération et ses détails sont autorisés pour l’importation et l’exportation comme option au niveau du colis et de l’envoi dans les données de l’envoi.

Remarques :

• Cette option est offerte pour tous les emplacements résidentiels et commerciaux de pays désignés par UPS Proactive Response™.

• Cette option n’est disponible que pour les envois de petits colis et de petits colis par service Trade Direct.

• Cette option n’est pas disponible pour les envois de fret LTL/TL.

Option de fret terrestre et aérien - Si la case Résidentiel est cochée dans l’onglet Destinataire de la fenêtre Expédition, la case Ramassage résidentiel sera automatiquement cochée dans l’onglet Options. Vous pouvez cocher ou décocher n’importe quelle case. WordShip® cochera ou décochera automatiquement l’autre case.

Option de fret terrestre et aérien - Si la case Résidentiel est cochée dans l’onglet Destinataire de la fenêtre Expédition, la case Livraison résidentielle sera automatiquement cochée. Vous pouvez cocher ou décocher n’importe quelle case. WordShip® cochera ou décochera l’autre case.

Remplace l’option de colis Quantum View Notify lorsque vous choisissez l’option de l’envoi Service de retour. Cette option de colis vous permet d’envoyer un courriel à un client ou à un tiers, l’informant qu’un service de retour a été traité. L’avis de retour présente les détails suivants pour le colis qui est retourné :

• Numéro de référence ou de suivi.

• Description des marchandises.

• Date de ramassage programmée ou le texte Prochain jour ouvrable (si l’option de l’envoi pour le service de retour 1 tentative de ramassage UPS ou 3 tentatives de ramassage UPS a été demandée).

• Société ou nom de l’expéditeur

Remarques :

• Si vous décochez la case Services de retour, l’option de colis Avis de retour est remplacée par l’option de colis Quantum View Notify.

• Spécifiez jusqu’à cinq destinataires de courriel.

• Fournir une adresse de courriel. Voir Valider les adresses de courriel.

• Les notifications de retour par courriel sont disponibles pour tous les colis avec service de retour.

Une option d’expédition exclusive à la Pologne. Cette option exige que le destinataire de l’envoi vous retourne une facture ou un document signé pour démontrer l’intention de payer les biens.

Les services de retour suivants sont offerts selon le service UPS sélectionné :

• Impression de l’étiquette de retour UPS - L’expéditeur imprime l’étiquette de retour et le reçu du client du service de retour dans UPS WorldShip® et inclut l’étiquette et le reçu avec l’envoi sortant. Le client appose l’étiquette de retour sur le colis et le remet à un livreur UPS ou le dépose dans un Centre de service à la clientèle UPS ou dans un Point d’expédition autorisé. Le client garde le reçu du client du service de retour à des fins de suivi et comme preuve du ramassage par UPS. Reportez-vous à Produire les reçus des clients pour le service de retour.

• Étiquette de retour électronique UPS - UPS notifie électroniquement le client par courriel qu’une étiquette de retour et un reçu sont offerts. Pour imprimer l’étiquette et le reçu, le client clique sur le lien Web dans le courriel, imprime l’étiquette de retour et le reçu, applique l’étiquette sur le colis et le donne à un livreur UPS, ou le dépose dans un Centre de service aux clients UPS ou un point d’expédition autorisé. Le client garde le reçu du client du service de retour à des fins de suivi et comme preuve du ramassage par UPS. Reportez-vous à Produire les reçus des clients pour le service de retour.

• UPS imprime et envoie l’étiquette de retour - UPS imprime l’étiquette de retour et l’envoie par courrier au client. Le client appose l’étiquette de retour sur le colis et le remet à un livreur UPS ou le dépose dans un Centre de service à la clientèle UPS, ou dans un point d’expédition autorisé.

• 1 Tentative de ramassage UPS - Le livreur d’UPS effectue une tentative pour remettre l’étiquette au client et ramasser le colis. Si le colis ne peut pas être ramassé, le livreur laisse l’étiquette plutôt que du ramassage et le client pourra remettre le colis à un livreur d’UPS, ou le déposer dans un centre de service aux clients UPS ou un point d’expédition autorisé.

• 3 Tentatives de ramassages UPS - Le livreur UPS emmène l’étiquette de colis au à l’emplacement du ramassage et ramasse le colis. Si le colis ne peut pas être ramassé à la première tentative, le livreur tente de ramasser le colis à chacun des deux jours ouvrables suivants. Si le colis n’a pas été récupéré après trois tentatives, le livreur retourne l’étiquette à UPS.

Remarques :

• Des frais par colis (non par envoi) sont déterminés pour une étiquette de retour électronique UPS, l’impression et l’envoi &d’une étiquette UPS, le service de 1 tentative de ramassage par UPS ou le service de 3 tentatives de ramassage par UPS.

• Vous serez facturé les frais d’expédition de retour lorsque le colis est réellement expédié.

• Vous devez décrire le contenu des colis à retourner dans la case Description de la marchandise, qui apparaît sur les onglets Service et Détail. Lorsque vous saisissez ou changez une description dans cette case sur un de ces onglets, la case sur l’autre onglet affiche la même description ou le même changement.

• Un envoi à étiquette de retour électronique UPS peut contenir jusqu’à 100 colis.

• Si vous sélectionnez l’impression de l’étiquette de retour UPS, vous pouvez imprimer une facture ou une facture à adresse seule.

• Vous pouvez paramétrer des préférences de services de retour adaptées à l’expéditeur. Reportez-vous à l’onglet Services de retour de la fenêtre Éditeur d’expéditeur.

Allongez votre semaine de travail plus que le traditionnel lundi à vendredi avec le ramassage optionnel le samedi. Cette option est offerte pour les colis express et du surlendemain à partir de la plupart des emplacements aux États-Unis. Ces envois reçoivent les mêmes heures de livraison garantie que les envois ramassés le vendredi. Les envois d’expéditeurs provenant des 50 États, 3 Day Select, fret terrestre, Sure Post et Worldwide peuvent être traités pour ramassage le samedi.

Allongez votre semaine de travail avec la livraison optionnelle le samedi pour envoyer votre envoi urgent porte à porte. Les heures de livraison garantie dépendent du code postal de destination.

Remarques :

• Rappelez-vous de mettre l’étiquette d’acheminement pour livraison le samedi sur chaque colis à livrer le samedi.

• Si vous sélectionnez cette option pour un autre jour que vendredi (par exemple, vous préparez un colis le mercredi pour une livraison le samedi), un message vous confirme votre choix. Cliquez sur le bouton OK pour confirmer votre choix.

Simple Rate est un service qui offre une structure de tarification basée sur des cubes qui permettra des tarifs simples et peu élevés, et une prévisibilité des prix pour les expéditions de US50 à US50.

Options de tailles de Simple Rate :

• Très petit (TP) : 1 à 100 pouces cubes

• Petit (P) : 101-250 pouces cubes

• Moyen (M) : 251-650 pouces cubes

• Grand (G) : 651-1 050 pouces cubes

• Très grand (TG) : 1 051-1 728 pouces cubes

Vous permet d’envoyer un courriel à votre client ou à un tiers l’informant des détails associés à l’envoi.

Les types d’avis suivants sont offerts :

• Avis d’expédition par UPS - un courriel alerte les destinataires que des renseignements sur l’envoi ont été reçus pas UPS.

• Avis d’exception -un courriel alerte le ou les destinataires en cas de date de livraison reportée.

• Avis de livraison - un courriel alerte les destinataires de la livraison d’un envoi, comprenant la date, l’heure et le nom de l’expéditeur.

Remarques :

• Spécifiez jusqu’à cinq destinataires de courriel. Voir Valider les adresses de courriel.

• Si vous saisissez une adresse de courriel sur l’Onglet Destinataire, UPS Worldship® affiche automatiquement cette adresse dans la zone Adresse de courriel pour le destinataire 1 lorsque vous sélectionnez cette option.

Pour autoriser UPS à déposer le colis ou la lettre à la première tentative de livraison sans obtenir de signature. Quand vous choisissez cette option, vous acceptez la responsabilité pour la perte du colis après que la livraison a été effectuée, telle qu’inscrite dans les Tarifs UPS et les Modalités et conditions du service UPS en vigueur au moment de l’envoi.

Remarques :

• Cette option est disponible à partir des 50 États des États-Unis et de Porto Rico vers les 50 États des États-Unis et à Porto Rico.

• Cette option n’est pas offerte avec les options suivantes : Service de retour, Service d’envois contre remboursement (COD), Signature obligatoire et Signature d’un adulte requise pour les Services de signature ou pour une Valeur déclarée supérieure à 999 $.

• Aucuns frais supplémentaires ne sont appliqués pour cette option.

Option Fret terrestre - Pour trier et séparer le Fret terrestre au point de destination. Vous devez saisir le nombre de pièces.

Vous permet d’expédier des boissons alcoolisées, des substances biologiques, des périssables, des plantes, des graines, des articles d’exception spéciale et des cigarettes à destination ou d’origine approuvées. Lorsque vous sélectionnez cette option; uniquement ces articles pour lesquels l’expéditeur actif est autorisé apparaissent.

UPS WorldShip® identifie le mouvement de ces articles restreints sur l’étiquette du colis.

Remarques :

• Marchandises spéciales sont offertes uniquement si vous avez un contrat pour cette option.

• Aucuns frais supplémentaires ne sont estimés pour les envois de marchandises spéciales.

• Utilisez l’Éditeur de profil pour définir les valeurs par défaut pour les informations requises par l’option d’envoi.

Une option d’expédition qui permet le traitement de petits colis (sous contrat seulement), de fret Worldwide Express Freight (sous contrat seulement), et envois par fret aérien avec marchandises Licence du département d’État.

Option Fret terrestre – Fournit le cas échéant un service de hayon élévateur pour ramasser et charger un envoi quand les quais ne sont pas disponibles.

Option Fret terrestre – Fournit le cas échéant un service de hayon élévateur pour livrer et décharger un envoi quand les quais ne sont pas disponibles.

Utilisez cette option d’expédition pour compenser les émissions de dioxyde de carbone (CO2) et réduire les répercussions sur l’environnement de votre envoi.

Quand vous appliquez cette option à un envoi, les indicateurs appropriés sont configurés comme suit :

• L’option apparaît sur l’onglet Options dans la fenêtre Historique des expéditions.

• Un indicateur d’option s’imprime sur les rapports suivants : Rapport détaillé quotidien sur les envois, Rapport de recherche d’envoi et Reçu d’expédition.

• Un indicateur d’option est imprimé sur l’étiquette d’adresse UPS, l’étiquette de document du colis et l’étiquette de document de l’envoi.

• Cette option et ses détails sont autorisés pour l’importation et l’exportation comme une option au niveau de l’envoi dans les données de l’envoi.

Remarques :

• Cette option n’est offerte que pour les envois de petits colis.

• Cette option est offerte pour tous les emplacements résidentiels et commerciaux.

• UPS facture un tarif fixe par colis pour cette option.

Une option par contrat seulement qui nécessite que l’acheteur paye électroniquement pour les biens vendus par le vendeur avant que les biens ne soient livrés par UPS, comme suit :

1. Un acheteur et un vendeur se mettent d’accord sur la vente d’un produit ou bien.

2. En utilisant cette option, le vendeur envoie les informations suivantes à UPS (qui à son tour envoie les informations à UPS Capital) : l’adresse courriel du vendeur, l’adresse courriel de l’acheteur, le montant UPS Exchange Collect, la devise, le pourcentage de l’acheteur (de frais de service), la description des marchandises et les commentaires supplémentaires.

3. UPS Capital envoie par courriel une demande à l’acheteur. Le courriel de demande de paiement notifie l’acheteur de ce qui suit :

• Un envoi UPS Exchange Collect a été expédié par le vendeur.

• UPS Capital doit recevoir le montant total (le montant UPS Exchange Collect plus le pourcentage de l’acheteur des frais de service afin de compléter la livraison à l’acheteur.

4. L’acheteur envoie les fonds à UPS Capital.

5. Lorsque le paiement est reçu, UPS Capital notifie UPS pour relâcher l’envoi aux fins de livraison à l’acheteur.

6. Une fois la livraison vérifiée, UPS Capital déduit la portion du vendeur des frais de service de ramassage UPS Exchange du montant total des biens ramassés de l’acheteur et envoie les fonds restants à l’acheteur au vendeur.

Remarque : Les options suivantes ne peuvent pas être utilisées en conjonction avec cette option : Livraison contre remboursement (COD), Services Signature, Marchandises dangereuses et Services de retour.

Un service contractuel pour les clients des soins de santé et des sciences de la vie. Elle offre une visibilité permettant aux opérations de prioriser et de récupérer les colis en difficulté en fonction du niveau et des instructions de manutention.

Niveaux UPS Premier :

• UPS Premier - Platine

• UPS Premier - Or

• UPS Premier - Argent

Directives pour la manutention :

Aucune manutention spéciale requise

Je veux préciser des directives de manutention :

• Contacter la tour de contrôle UPS Premier

• Passer à la livraison en fin de semaine (si non livré le vendredi)

• Je veux préciser les instructions de température :

  • Température ambiante contrôlée (TRC) – Ne pas réfrigérer. Maintenir la plage de température de 15 °C à 25 °C

  • Réfrigérer (Plage de températures = 2 à 8 °C)

  • Congelé (Congélateur) (Plage de températures moins de -20 °C)

  • Réapprovisionnement en glace sèche (Plage de températures moins de -80 °C)

  • Cryogénique - Azote liquide vapeur sèche (Moins de -150 °C) - Pas ouvrir réservoir azote liquide

Je veux préciser les autres instructions d’acheminement des colis :

• Retour à l’expéditeur - Même service que le colis original

• Accélérer la livraison au destinataire - Réseau aérien UPS seulement (prochain vol disponible)

• Mettre de côté pour instructions

• Mettre de côté pour ramassage par le client

Une option qui offre un contrôle de bout en bout des colis hautement sensibles, en plus de la documentation des signatures de toutes les personnes qui manipulent le colis, et ce, de l’expéditeur jusqu’au destinataire final.

Remarque : Cette option est seulement offerte pour les envois à l’intérieur du Canada.

Quand vous appliquez cette option à un colis, les indicateurs appropriés sont configurés comme suit :

• Cette option se trouve sous l’onglet Options dans la fenêtre Historique des expéditions.

• L’option sera imprimée sur l’étiquette d’adresse UPS et le coût de l’option sur le Rapport détaillé quotidien des envois et le Rapport de recherche d’envoi.

• L’option et les détails qui s’y rapportent peuvent être utilisés pour l’importation et l’exportation à titre d’option pour colis.

Option contractuelle conçue pour les clients de l’industrie des soins de santé. Cette option permet à UPS de surveiller les colis et envois urgents ou thermosensibles en cas de retards et de faire preuve d’efforts raisonnables pour communiquer le statut du colis au client.

Quand vous appliquez cette option à un colis, les indicateurs appropriés sont configurés comme suit :

• L’option apparaît sur l’onglet Options dans la fenêtre Historique des expéditions.

• Un indicateur d’option et le coût s’impriment sur les rapports suivants : Le Rapport détaillé sur les envois, le Rapport de recherche d’envoi, et le Reçu d’expédition pour les marchandises dangereuses.

• Un indicateur d’option et le coût sont imprimés sur l’étiquette d’adresse, l’étiquette de document du colis et l’étiquette de document de l’envoi UPS.

• L’option UPS Proactive Response™ et ses détails sont permis pour l’importation et l’exportation comme option au niveau du colis et de l’envoi dans les données de l’envoi.

Remarques :

• Cette option est offerte pour tous les emplacements résidentiels et commerciaux de pays désignés par UPS Proactive Response™.

• Cette option n’est disponible que pour les envois de petits colis et de petits colis par service Trade Direct.

• Cette option n’est pas disponible pour les envois de fret LTL/TL.

• Si l’envoi comporte des éléments thermosensibles (comme des médicaments, des spécimens de laboratoire, etc.), utilisez l’option Envoi ou colis réfrigéré. Voir la section Réfrigération dans cette rubrique d’aide.

Une option d’envoi par contrat uniquement qui comprend un envoi sortant et un envoi de retour correspondant. Procédez comme suit :

1. Vous devez :

2. Créer un envoi d’un seul colis et cocher la case UPS Returns Exchange.

3. Sous Envoi UPS Returns Exchange, sélectionnez Comme article seulement ou Instructions livreur incluses. Comme article seulement signifie que l’article de remplacement doit être le même que l’article dans le colis. Instructions livreur incluses signifie que les instructions de remplacement de la livraison sont incluses dans le colis.

4. Cocher la case Notification avant l’envoi si nécessaire.

5. Traiter l’envoi.

2. WorldShip® :

3. enregistre et affiche l’envoi sortant dans la fenêtre d’Historique des envois.

4. imprime les étiquettes et les documents de l’envoi sortant.

5. crée et affiche un envoi de retour correspondant dans la fenêtre Expédition.
   Remarque : L’onglet Lieu de ramassage remplace l’onglet Destinataire et l’onglet Retourner à remplace l’onglet Expéditeur.

3. Vous devez :

4. modifier l’envoi de retour à une seule pièce si nécessaire.
   Remarque : Impression de l’étiquette de retour UPS est la seule option UPS Returns Exchange dans l’onglet Options.

5. Traiter l’envoi de retour.

4. WorldShip® :

5. enregistre et affiche l’envoi de retour (noté par l’icône) dans la fenêtre Historique des envois.

6. imprime les étiquettes et les directives d’envoi (si les préférences du système sont configurées).

Remarques :

• Il doit s’agir d’un envoi d’un seul colis.

• Si vous sélectionnez cette option, l’option d’envoi Notification avant l’envoi devient active.

• Si vous cliquez sur le bouton Frais détaillés, WorldShip® affiche les frais de l’envoi sortant ainsi que le total des frais de l’envoi sortant et de l’envoi de retour.

• Le traitement de la liste de distribution n’est pas disponible avec cette option.

• Les préférences spécifiques à l’expéditeur sont disponibles afin de définir l’adresse Retourner à par défaut et le type de service. Reportez-vous à l’onglet Services de retour de la fenêtre Éditeur d’expéditeur.

• Les préférences du système sont disponibles afin d’imprimer les instructions d’envoi et d’omettre les détails d’envoi dans le Rapport détaillé quotidien sur les envois. Reportez-vous à Préférences du système pour la configuration de l’impression et Préférences du système pour la configuration du rapport des renseignements sur l’envoi.

Une option d’envoi par contrat uniquement conçue pour retrouver les marchandises du destinataire et pour retourner les marchandises vers l’expéditeur ou vers un autre lieu. Procédez comme suit :

1. Vous devez :

2. créer un envoi à une seule pièce et cocher la case UPS Returns Pack and Collect, puis 1 tentative de ramassage UPS ou 3 tentatives de ramassage UPS.
   Remarque : L’onglet Lieu de ramassage remplace l’onglet Destinataire et l’onglet Retourner à remplace l’onglet Expéditeur.

3. Sélectionner un type de colis Pack and Collect dans la zone Type de colis. Reportez-vous à Codes de types de colis pour les envois UPS Returns Pack and Collect.

4. Cocher la case Notification avant l’envoi si nécessaire.

5. Traiter l’envoi.

2. UPS :

3. enregistre et affiche l’envoi (indiqué par l’icône ) dans la fenêtre Historique des envois.

4. Imprime le reçu du client pour le service de retour (si les préférences système sont définies).

5. Selon le type de colis et l’option Pack and Collect que vous avez sélectionnée, le livreur UPS effectue :
   
   1 tentative de ramassage par UPS - Le livreur UPS effectue une tentative pour emmener l’étiquette et la boîte de colis au lieu de ramassage et ramasse la marchandise. Il inspecte les marchandises qui sont retournées, les emballe dans un emballage fourni par UPS et appose l’étiquette. Si la marchandise ne peut pas être ramassée, le livreur laisse l’étiquette au lieu de ramassage et le client donne le colis à un livreur UPS ou le dépose à un centre de service aux clients ou un point d’expédition autorisé d’UPS.
   3 tentatives de ramassage par UPS – Le livreur UPS emmène l’étiquette et la boîte de colis au lieu de ramassage, emballe les marchandises dans un emballage fourni par UPS et appose l’étiquette. Si les marchandises ne peuvent pas être ramassées à la première tentative, le livreur tente de les ramasser lors de chacun des deux jours ouvrables suivants. Si après trois tentatives les marchandises n’ont pas été ramassées, le livreur retourne l’étiquette à UPS.

Remarques :

• Il doit s’agir d’un envoi d’un seul colis.

• Si vous sélectionnez cette option, l’option d’envoi Notification avant l’envoi devient active.

• Si vous cliquez sur le bouton Frais détaillés, WorldShip® affiche les frais d’envoi.

• Le traitement de la liste de distribution n’est pas disponible avec cette option.

• Les préférences spécifiques à l’expéditeur sont disponibles afin de définir l’adresse Retourner à par défaut et le type de service. Reportez-vous à l’onglet Services de retour de la fenêtre Éditeur d’expéditeur.

• Les préférences du système sont disponibles afin d’imprimer les instructions d’envoi et d’omettre les détails d’envoi dans le Rapport détaillé quotidien sur les envois. Reportez-vous à Préférences du système pour la configuration de l’impression et Préférences du système pour la configuration du rapport des renseignements sur l’envoi.

UPS Synchronized Delivery est une option offerte sous contrat qui permet à UPS de détenir un colis et le livrer avant la date spécifiée par l’expéditeur. Lorsque vous choisissez cette option, la date de livraison prévue par défaut établie par WorldShip® pour la livraison UPS Synchronized Delivery sera la date actuelle.

Confirme la livraison de votre envoi UPS Next Day Air® Early. Quelqu’un appellera et confirmera quand votre colis arrivera à destination. Vous devez fournir le nom de la personne-ressource et le numéro de téléphone de la personne qui recevra l’appel de confirmation.

Remarque : Des frais supplémentaires sont engagés pour chaque demande.

Option de fret terrestre – UPS WordShip® affiche des directives pour communiquer avec le Service à la clientèle du fret UPS pour planifier un ramassage UPS en fin de semaine.

Sélectionnez cette option pour la livraison des envois commerciaux de US50 à US50 en utilisant les services Ground ou Day Select un samedi. Reportez-vous à : Livraison commerciale la fin de semaine pour les envois de fret.

Option de fret terrestre – UPS WorldShip® affiche des directives pour communiquer avec le Service à la clientèle du fret UPS pour planifier une livraison UPS en fin de semaine.