Nota: No hay disponible asistencia para básculas y dimensionadores electrónicos en algunos países.
La ventana Probar báscula activa aparece tras configurar la báscula electrónica y hacer clic en el botón Probar báscula (en la ficha Hardware de la ventana Editor de preferencias del sistema). Esta ventana muestra la selección realizada para tipo y modelo de báscula, así como el estado de la conexión con la báscula y el peso que ella registra.
Si la báscula está conectada y registra un peso válido, aparecerá esta ventana mostrando Báscula conectada en el cuadro Estado de conexión, el peso que registra la báscula en el cuadro Peso y el mensaje "Peso procesado" en la parte inferior de la ventana.
Si la báscula está conectada pero registra un peso no válido, aparecerá un mensaje de información similar a "No se puede procesar el peso."
Si la báscula no está conectada, aparecerá el mensaje "Ha fallado la conexión con la báscula electrónica". Para volver a intentar la conexión, compruebe el cable para verificar una correcta conexión con la báscula y asegúrese de que esté encendida. Igualmente, compruebe que ha seleccionado el puerto y tipo de báscula correctos en las listas.
La ventana Comprobar dimensionador/escáner activo aparece tras configurar el dimensionador/escáner electrónico y hacer clic en el botón Comprobar dimensionador (en la ficha Hardware de la ventana Editor de preferencias del sistema). Esta ventana muestra su selección de modelo además del estado de la conexión del dimensionador y el peso y las dimensiones registrados por el dimensionador (cuando estén disponibles).
Si el dimensionador no registrado está conectado y registrando dimensiones válidas, aparece esta ventana y muestra Conectado en el cuadro de estado de la conexión; las dimensiones registradas por el dimensionador en los cuadros de longitud, anchura y altura; y el mensaje "Dimensiones procesadas" en la parte inferior de la ventana.
Si el dimensionador integrado está conectado y registrando un peso y unas dimensiones válidos, aparece esta ventana y muestra Conectado en el cuadro de estado de la conexión; el peso registrado por el dimensionador en el cuadro de peso; las dimensiones registradas en los cuadros de longitud, anchura y altura; y el mensaje "Peso/dimensiones procesadas" en la parte inferior de la ventana.
Si el dimensionador está conectado pero registra dimensiones no válidas, aparece un mensaje similar a "No se pueden procesar las dimensiones."
Si el dimensionador no está conectado, aparecerá el mensaje "Ha fallado la conexión con el dimensionador electrónico". Para volver a intentar la conexión, compruebe el cable para verificar una correcta conexión con el dimensionador y asegúrese de que esté encendido. Además, compruebe que ha seleccionado la configuración correcta desde el Editor de preferencias del sistema.