Andere Hilfequellen

Zusätzlich zur UPS WorldShip-Hilfe stehen die folgenden Arten von Hilfen im Internet zur Verfügung:

• UPS WorldShip Benutzerhandbuch – Das Benutzerhandbuch enthält allgemeine Informationen zu den Versandfunktionen sowie Schrittanleitungen für die am häufigsten ausgeführten Versandaktivitäten.

• Installationsanleitung – In dieser Anleitung sind Informationen zur Installation von WorldShip auf einer Einzelarbeitsstation, Arbeitsgruppen-Verwaltungsarbeitsstation, oder Arbeitsgruppen-Remotearbeitsstation enthalten.

• Stornierungsanleitung – Dieses Lernprogramm bietet allgemeine Informationen zum Stornieren einer Sendung.

• Merkblatt "Kurzbefehle" - Dieses Merkblatt liefert kurze Beschreibungen der Kurzbefehle, die Sie in WorldShip verwenden können.

• Unterstützungsdokumente - Diese Dokumente liefern Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu den am häufigsten ausgeführten Versandaktivitäten.

Zugriff auf das WorldShip Benutzerhandbuch, die Installationsanleitung und das Merkblatt Kurzbefehle:

1. Stellen Sie sicher, dass Adobe Reader auf Ihrem PC installiert ist. Sie benötigen diese kostenlose Software zum Anzeigen der Dokumente.
   
   Tipp: Wenn Sie Acrobat Reader jetzt auf Ihrem Computer installieren möchten, klicken Sie auf Download Adobe Reader.

2. Wählen Sie auf dem Tab „Unterstützung“ zunächst „WorldShip“ und dann „UPS WorldShip Benutzerhandbücher“ aus. Die Seite „Zugriff auf das Benutzerhandbuch“ wird angezeigt.

3. Klicken Sie auf den Download-Link der gewünschten Anleitung.

4. Das Dokument nach Bedarf ansehen und ausdrucken.

Zugriff auf die Stornierungsanleitung und die Unterstützungsdokumente:

1. Stellen Sie sicher, dass Adobe Reader auf Ihrem PC installiert ist. Sie benötigen diese kostenlose Software zum Anzeigen der Unterstützungsdokumente.
   
   Tipp: Wenn Sie Acrobat Reader jetzt auf Ihrem Computer installieren möchten, klicken Sie auf Download Adobe Reader.

2. Wählen Sie auf dem Tab „Unterstützung“ zunächst „WorldShip“ und dann „UPS WorldShip Startseite“ aus. Die Seiten „WorldShip Unterstützung“ und „Ressourcencenter“ werden geöffnet.

3. Klicken Sie unter „Handbücher“ auf den passenden Link für den gewünschten Hilfetyp:

4. Für die Stornierungsanleitung klicken Sie auf „Video zum Stornieren von Sendungen ansehen“.

5. Für die Unterstützungsdokumente klicken Sie auf „Unterstützungshandbücher anzeigen“.

4. Die Dokumente nach Bedarf ansehen und ausdrucken.