In UPS WorldShip stehen folgende Hilfefunktionen zur Verfügung:
Band – Zeigen Sie auf dem Band im Fenster „Versand“ oder „Sendungsverlauf“ mit dem Mauszeiger (ohne zu klicken) auf einen Befehl und halten Sie den Mauszeiger für einen Moment still. UPS WorldShip zeigt den Namen des Befehls an zusammen mit einer kurzen Beschreibung des Befehls. Siehe Band-Navigation.
Kontextsensitive Hilfe - In WorldShip gibt es die folgenden zwei Arten von kontextsensitiver Hilfe:
Um eine Hilfeübersicht für das angezeigte Fenster aufzurufen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Hilfe" oder auf die Fragezeichen-Schaltfläche in der rechten oberen Ecke oder drücken Sie die F1-Taste auf Ihrer Tastatur.
Zeigen mit dem Mauszeiger (ohne zu klicken) auf ein Feld, um Hilfe zu diesem Feld in einem Popup-Fenster anzuzeigen. Diese Popup-Fenster werden nur für ausgewählte Felder auf den folgenden Registerkarten angezeigt: Empfänger, Versenden von, Service, Optionen, Detail, Referenz, und Zolldokumentation.
Hinweis: Verwenden Sie die Registerkarte "Diverse" im Voreinstellungseditor, um die feldspezifische Hilfe zu aktivieren oder zu deaktivieren. Siehe Festlegen diverser Systemeinstellungen.
WorldShip-Hilfe– Klicken Sie auf der Registerkarte „Unterstützung“ auf „WorldShip“ und anschließend auf „UPS WorldShip-Hilfe“, um diese Hilfe anzuzeigen und fahren Sie mithilfe der folgenden Registerkarten fort:
Um eine Liste der Hilfethemen nach Kategorie geordnet zu durchsuchen, klicken Sie auf die Registerkarte "Inhalt". Klicken Sie auf dieser Registerkarte auf ein Buch, um die verfügbaren Hilfethemen anzuzeigen, und wählen Sie anschließend das gewünschte Thema aus. Das ausgewählte Hilfethema wird im rechten Fensterbereich angezeigt.
Klicken Sie auf die Registerkarte "Index", um die Liste der Indexeinträge zu durchsuchen. Suchen Sie auf dieser Registerkarte nach einem Hilfethema oder geben Sie ein Stichwort ein, um automatisch zu einem bestimmten Bereich der Liste zu scrollen. Wählen Sie den gewünschten Indexeintrag aus, um ein relevantes Thema im rechten Fensterbereich anzuzeigen. Stichwörter und Ausdrücke in einem Index können im Thema oder Text des verbundenen Hilfethemas enthalten sein.
Verwenden Sie als Alternative zur Suche nach Kategorie die Registerkarte "Suche". Auf dieser Registerkarte können Sie nach bestimmten Begriffen oder Ausdrücken in den Hilfethemen suchen. Geben Sie auf dieser Registerkarte den gesuchten Begriff bzw. Ausdruck ein und drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf die Schaltfläche "Start". Auf der Registerkarte "Suche" wird jedes Thema, das den bestimmten Begriff bzw. Ausdruck enthält, im rechten Fensterbereich angezeigt. Um die Registerkarte "Suchen" im Hilfefenster effektiv zu nutzen, können Sie Folgendes tun:
– Sie können Groß- und Kleinbuchstaben eingeben. Die Suche beachtet die Groß- und Kleinschreibung nicht.
– Geben Sie eine beliebige Kombination aus Buchstaben (von a bis z) und Zahlen (von 0 bis 9) ein.
– Lassen Sie Satzzeichen wie Punkt, Komma, Bindestrich etc. weg, da diese von der Suche ignoriert werden.
For a text based search of help articles, see WorldShip® Support.
Suchfeld in WorldShip-Hilfe –Geben Sie auf der Registerkarte „Unterstützung“ in das Suchfeld ein Wort oder einen Satz ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Los“. Auf der Suchseite werden verwandte Hilfethemen angezeigt. Sie können auch die Registerkarte „Suchen“ in der UPS WorldShip-Hilfe verwenden (siehe Anleitung oben).
Weitere Hilfe- und Informationsquellen:
UPS WorldShip Benutzerhandbuch, Installationsübersicht, Integrationsleitfaden und Stornierungsanleitung Informationen zu diesen Hilfequellen finden Sie unter Andere Hilfequellen verwenden.
UPS Tarif- und Service-Leitfaden In diesem Leitfaden werden UPS Services sowie verfügbare Optionen beschrieben. Siehe UPS Tarif- und Service-Leitfaden.
Klicken Sie für weitere Hilfe auf der Registerkarte „Unterstützung“ auf „Technischer Kundendienst“ und anschließend entweder auf „Telefonnummern des Kundendienstes für Frachtsendungen“ oder auf „Telefonnummern des technischen Kundendiensts von UPS“.