Hỗ trợ Truy tìm
Nhận thông tin hữu ích về địa chỉ đặt bưu kiện của bạn, các tùy chọn để thay đổi cách giao hàng, nộp đơn khiếu nại và hơn thế nữa.
Bưu kiện của tôi ở đâu?
Chúng tôi có câu trả lời cho tất cả các thắc mắc của bạn. Hãy đánh dấu vào tất cả các ô để tìm xem lô hàng của bạn đang ở đâu.
Tôi gặp vấn đề với việc giao hàng của mình
Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra nếu bạn không thể tìm thấy bưu kiện của mình hoặc bưu kiện có hư hỏng. Nếu không thể tìm thấy bưu kiện, chúng tôi sẽ đưa ra khiếu nại.
- Bưu kiện của bạn hiển thị là đã được giao nhưng bạn không tìm thấy.
- Bưu kiện của bạn đã được quét từ vài ngày trước và hiện đã trễ.
- Bưu kiện gửi đến bạn bị hư hại hoặc bị hỏng.
Câu hỏi thường gặp
Theo dõi bưu kiện của bạn trên UPS.com để biết thông tin mới nhất về tình trạng lô hàng của bạn. Kiểm tra định kỳ để cập nhật tiến độ giao hàng.
Các bưu kiện thường được gửi vào thời điểm bất kỳ từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 7 giờ tối (và đôi khi muộn hơn) đến khu dân cư và đến địa chỉ doanh nghiệp trong giờ hành chính.
Thời gian giao hàng đảm bảo của các lô hàng vận chuyển hỏa tốc UPS sẽ thay đổi theo từng dịch vụ.
Nhìn chung, tài xế của chúng tôi có thể giao hàng muộn nhất vào 7 giờ tối. Trong mùa lễ hội, tài xế của chúng tôi có thể sẽ giao hàng muộn hơn.
Nếu chúng tôi không thể giao một bưu kiện có trạng thái “đã nhận được hàng” thì bưu kiện sẽ được giao lại vào ngày làm việc tiếp sau.
Tài xế sẽ cố gắng đặt bưu kiện của bạn ở nơi khuất tầm nhìn để bảo vệ kiện hàng. Kiểm tra cửa bên ngoài hoặc những nơi khác có thể đặt bưu kiện của bạn, ví dụ như hiên nhà, sân sau hoặc nhà để xe. Ngoài ra, hãy kiểm tra với bất kỳ ai có thể đã lấy bưu kiện của bạn, ví dụ như một người hàng xóm. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy kiện hàng, hãy liên hệ với người bán để tiến hành khiếu nại.