Khó khăn

In the fast-paced world of lab analysis, where precision and time are crucial, Eurofins Genomics needed to enhance the way they managed their international specimen shipments. Với chuyên môn xét nghiệm cho nhiều lĩnh vực khác nhau bao gồm dược phẩm, công nghệ sinh học, nghiên cứu, v.v., Eurofins Genomics hoạt động trên 20 quốc gia ở Tây và Trung Âu. Mô hình kho vận hiện tại của họ cho bộ phận nghiên cứu bộ gen chủ yếu dựa vào các thùng thư truyền thống để vận chuyển mẫu DNA. Mặc dù thùng thư có thể là phương tiện đáng tin cậy để xử lý mẫu an toàn cho nhà cung cấp dịch vụ kho vận, nhưng khả năng hiển thị và kiểm soát lại hạn chế, điều này có thể ảnh hưởng đến việc giao và xử lý mẫu kịp thời đến phòng thí nghiệm trung tâm.

Hệ thống kho vận ngược của Eurofins Genomics phụ thuộc rất nhiều vào mạng lưới phức tạp của 540 thùng thư ở nhiều quốc gia, tất cả đều kết nối với phòng thí nghiệm trung tâm của họ tại Cologne, Đức. Hiệu quả của hệ thống phụ thuộc rất nhiều vào hiệu quả lấy mẫu ban đầu và tốc độ quay trở lại phòng thí nghiệm trung tâm.

Giải pháp

Thông qua các buổi họp lập kế hoạch, Eurofins Genomics đã hợp tác với UPS Healthcare để triển khai các giải pháp chính.

1.    UPS^® Pickup Point
Eurofins Genomics là một trong những công ty đầu tiên sử dụng giải pháp UPS^® Pickup Point khi dịch vụ này mở rộng sang năm quốc gia lớn ở châu Âu. Sự đổi mới này bắt đầu củng cố mô hình kho vận của họ bằng cách cung cấp khả năng hiển thị nâng cao và hợp lý hóa quy trình lấy mẫu.
Cách thức hoạt động?

• Thời gian Lấy hàng Đáng tin cậy: Trong quá trình thiết lập, thời gian nhận hàng cụ thể hàng ngày sẽ được lên lịch, có tính đến cả yêu cầu và tình trạng sẵn có của phòng thí nghiệm cũng như UPS. Nếu mẫu vật được thu thập và việc vận chuyển được chuẩn bị trước thời điểm đã thỏa thuận, địa điểm thu thập có thể dự kiến ​​tài xế UPS sẽ đến lấy hàng. Nếu không thu thập mẫu vật trong ngày, tài xế cũng không cần phải đến, tạo ra hiệu quả ngay lập tức và cải thiện theo thời gian. Biển báo cũng có thể được dán bên trong địa điểm thu thập hoặc bên ngoài thùng thư nếu thời gian thu thập đã định là sau giờ làm việc.
• Tăng cường khả năng hiện diện: Sau khi cài đặt và kích hoạt, biển báo sẽ trở thành một phần của cổng thông tin khách hàng bưu kiện nhỏ Quantum View^® của UPS. Nền tảng này kết nối địa điểm thu thập mẫu của Eurofins Genomics, phòng thí nghiệm trung tâm của họ và UPS Healthcare. Nền tảng này có thể thông báo cho tất cả người dùng khi lô hàng đã sẵn sàng và theo dõi tiến trình của lô hàng khi nó được quét tại các điểm quan trọng trong suốt hành trình.
• Nhận hàng theo Yêu cầu: Phòng thí nghiệm có thể chỉ định các biển báo đủ điều kiện cho thời gian nhận hàng theo yêu cầu, cho phép tạo lô hàng vào phút cuối với khoảng thời gian linh hoạt. Sau đó, lộ trình của tài xế sẽ phù hợp với lịch trình nhận hàng.
• Trách nhiệm giải trình và Giám sát: Khi các lô hàng được chuyển đến phòng thí nghiệm, người dùng cổng thông tin có thể xem trạng thái của các lô hàng khi chúng di chuyển trở lại phòng thí nghiệm trung tâm. Dữ liệu và hiệu suất được ghi lại tự động cho phép Eurofins Genomics đưa ra các quyết định kinh doanh nội bộ dựa trên hoạt động lịch sử.

2.    Khai thác Sớm - Kho vận Chính xác

Khi các lô hàng của Eurofins Genomics vào mạng lưới vận chuyển, một giải pháp cải thiện lý tưởng khác cho mô hình của họ là giải pháp Khai thác Sớm. Dịch vụ cao cấp đặc biệt này yêu cầu khách hàng phải đạt ngưỡng khối lượng hàng ngày cũng như giao hàng chặng cuối trong phạm vi bán kính một kilomet nhất định để có hiệu quả kinh doanh.

Vì phòng thí nghiệm trung tâm Eurofins Genomics nằm cùng khu vực với Trung tâm Hàng không Quốc tế UPS tại Cologne, Đức nên dịch vụ Khai thác Sớm giúp họ đẩy nhanh quá trình xử lý lô hàng. Các lô hàng của họ được xác định sớm trong quá trình phân loại bao bì, được tách riêng ra trong một túi được đánh dấu, được tài xế đến lấy và sẽ giao đến phòng thí nghiệm trung tâm vào sáng sớm.

Sự hợp tác này cung cấp quy trình xử lý mẫu hiệu quả với Sản phẩm Qua đêm của Eurofins Genomic, là các mẫu được giao từ 2:00–4:00 được xử lý và báo cáo trong vòng 9 giờ, và các giải pháp Trong ngày để giải trình tự được chuẩn hóa. Giải pháp Giải trình tự Toàn bộ Plasmid (Whole Plasmid Sequencing, WPS) ONT Lite của họ nói riêng có thể đạt được thời gian xử lý thông thường chỉ 24 giờ sau khi nhận mẫu, vượt xa khung thời gian ba ngày thông thường.

Kết quả

Việc triển khai các giải pháp tại các điểm tiếp xúc quan trọng đã cải thiện hiệu suất kho vận của Eurofins Genomics.

Khả năng hiển thị và kiểm soát được nâng cao đã làm giảm các khiếu nại nội bộ, củng cố niềm tin vào dịch vụ kho vận của bên thứ ba và giúp hiệu quả tăng đáng kể. Khách hàng sử dụng thùng thư của Eurofins Genomics sẽ được xử lý mẫu nhanh hơn so với dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc bưu chính thông thường.

• Eurofins Genomics báo cáo tỷ lệ thành công 99% trong việc lấy mẫu đúng hạn¹, cho phép lập kế hoạch và phân bổ nguồn lực tốt hơn.
• Với tỷ lệ giao mẫu đúng hạn trên 95%², Eurofins Genomics và UPS Healthcare đảm bảo độ tin cậy đặc biệt và dịch vụ chẩn đoán giải trình tự nhất quán.

Hoạt động của Eurofins Genomics báo cáo tốc độ tăng lên, độ tin cậy được cải thiện và tự tin hơn về việc mở rộng quy mô hoạt động trong khi giảm thiểu rủi ro—đánh dấu bước tiến đáng kể trong hành trình tăng trưởng của họ.

Hợp lý hóa chiến lược kho vận của bạn và đạt được khả năng hiển thị tốt hơn trong hoạt động phòng thí nghiệm. Hãy kết nối với các chuyên gia giàu kinh nghiệm của chúng tôi để tìm ra giải pháp phù hợp cho nhu cầu phân tích hoặc chẩn đoán trong phòng thí nghiệm của bạn.

¹ Dựa trên dữ liệu hiệu suất 2024 của các biển báo đang hoạt động trong hệ thống UPS Quantum View
² Dựa trên dữ liệu hiệu suất 2024 của khách hàng từ Eurofins Genomics

Các ví dụ điển hình liên quan