Nghiên cứu Trường hợp của HealthTrackRx

Vấn đề

HealthTrackRx là phòng xét nghiệm bệnh truyền nhiễm hàng đầu dựa trên PCR, nổi tiếng với việc cung cấp kết quả xét nghiệm nhiễm trùng vào sáng hôm sau trên khắp Hoa Kỳ. Đã xử lý hơn 8 triệu mẫu kể từ năm 2020, HealthTrackRx đóng vai trò quan trọng trong hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe bằng cách cho phép các nhà cung cấp chẩn đoán và điều trị nhiễm trùng nhanh chóng và chính xác. Tuy nhiên, tốc độ phát triển nhanh chóng của ngành chăm sóc sức khỏe đòi hỏi phải đổi mới liên tục để đáp ứng kỳ vọng và duy trì khả năng cạnh tranh.

“Vấn đề hiện nay là do việc kê đơn quá nhiều thuốc kháng sinh phổ rộng trong nhiều thập kỷ, các tác nhân gây bệnh phổ biến nhất đã đột biến để tránh liệu pháp hiệu quả, khiến các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có ít công cụ hiệu quả hơn để điều trị nhiễm trùng”, Martin Price, Giám đốc điều hành của HealthTrackRx, giải thích. “Với xét nghiệm nhanh chóng và chính xác, chúng tôi trao quyền cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đưa ra quyết định sáng suốt về việc có cần dùng thuốc kháng sinh hay không và nếu có thì loại thuốc nào sẽ hiệu quả nhất, do đó cải thiện kết quả điều trị cho bệnh nhân và nâng cao hiệu quả chung của việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe”.

HealthTrackRx nhận thấy cần thay đổi kế hoạch logistics hoạt động hiện tại để tăng tốc độ và độ tin cậy của các dịch vụ xét nghiệm.

Giải pháp

UPS Healthcare đã giới thiệu cho HealthTrackRx một giải pháp toàn diện để cải tổ hoạt động logistics của mình tại 2022. Điều này liên quan đến việc thành lập một phòng thí nghiệm tập trung có năng suất cao nằm cạnh trung tâm UPS Worldport^® tại Louisville, Kentucky.

Khi cơ sở đi vào hoạt động, hai giải pháp chính sẽ phối hợp với nhau để nâng cao kế hoạch hoạt động của HealthTrackRx:

• Biển báo UPS^® Pickup Point cải thiện quy trình lấy mẫu tại các địa điểm lấy mẫu lâm sàng với thời gian lấy mẫu theo lịch trình đáng tin cậy, nâng cao hiệu quả và khả năng kiểm soát. Sau khi nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại địa phương thiết lập thời gian lấy mẫu, các mẫu vật của HealthTrackRx bắt đầu được chuyển đến từ khắp cả nước thông qua mạng lưới logistics của UPS Healthcare.
  
  Ví dụ: một trung tâm chăm sóc khẩn cấp hoặc phòng khám ngoại trú chuyên khoa có thể thu thập mẫu vật của bệnh nhân và tự động tạo yêu cầu vận chuyển trên cổng thông tin kỹ thuật số. Sau đó, tài xế của UPS sẽ đến lấy gói hàng tại địa điểm đã chỉ định, đảm bảo gói hàng được chuyển đến sân bay vào đêm hôm đó trên đường đến trung tâm UPS WorldPort và phòng xét nghiệm trung tâm của HealthTrackRx. Các nhà cung cấp địa phương cũng có thể theo dõi tình trạng nhận hàng và tiến độ vận chuyển hàng đến Louisville.
• Dịch vụ Early A.M. Extraction thông qua MNX Logistics (trước đây là UPS Express Critical) đã đẩy nhanh quá trình xử lý lô hàng bằng cách xác định sớm các gói hàng của HealthTrackRx trong quá trình phân loại UPS Worldport. Sau khi được xác định, các lô hàng này sẽ được trích xuất nhanh chóng và chuyển cho một hãng vận chuyển nhanh chuyên dụng để chuyển đến phòng thí nghiệm từ 1 giờ sáng đến 4 giờ sáng để bắt đầu xử lý. Mô hình độc đáo và hiệu quả cao này cho phép lấy mẫu vật xét nghiệm vào cuối ngày ở bất kỳ đâu tại Hoa Kỳ để xử lý tại phòng xét nghiệm HealthTrackRx và cung cấp báo cáo chẩn đoán hoàn chỉnh cho bệnh nhân và bác sĩ vào sáng hôm sau.

Kết quả

Sự hợp tác giữa HealthTrackRx và UPS Healthcare đã mang lại những kết quả đáng chú ý kể từ khi phòng thí nghiệm có trụ sở tại Louisville được thành lập.

HealthTrackRx đã tăng trưởng 80%* về hoạt động kể từ khi ra mắt cơ sở tại Louisville, củng cố vị thế là một trong những phòng xét nghiệm chẩn đoán phát triển nhanh nhất cả nước.

“Kể từ khi sử dụng HealthTrackRx, chúng tôi có thể cho kết quả nhanh hơn”, Lindsey Brough, Đồng sáng lập của Hometown Healthcare, một phòng khám nhi khoa tại Salem, Indiana, cho biết. “Điều này không chỉ cho phép chúng tôi bắt đầu phương pháp điều trị thích hợp một cách nhanh chóng mà còn nâng cao sự hài lòng của bệnh nhân. Bệnh nhân của chúng tôi đánh giá cao hiệu quả và độ chính xác của phương pháp lấy mẫu bằng tăm bông HealthTrackRx - họ rất muốn hiểu chính xác chẩn đoán của mình”.

Sự thành công của việc hợp tác này đòi hỏi sự tin tưởng và làm việc theo nhóm liền mạch, tạo ra một mô hình logistics ngược tinh tế giúp HealthTrackRx có thể giải quyết các nhu cầu của ngành chăm sóc sức khỏe hiện đại.

Sự hợp tác của HealthTrackRx với UPS Healthcare là minh chứng cho sức mạnh của các giải pháp logistics sáng tạo trong ngành chăm sóc sức khỏe. Bằng cách cách mạng hóa mô hình logistics, HealthTrackRx không chỉ giải quyết các thách thức mà còn đặt ra tiêu chuẩn mới về hiệu quả và tốc độ trong xét nghiệm bệnh truyền nhiễm. Nhìn về phía trước, HealthTrackRx đang sẵn sàng tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh ngành chăm sóc sức khỏe đang thay đổi, với kế hoạch tối ưu hóa hoạt động và mở rộng dịch vụ cung cấp đến những khu vực mà việc có kết quả vào sáng hôm sau rất quan trọng.

Để tìm hiểu thêm về cách tổ chức của bạn có thể hưởng lợi từ các giải pháp logistics tương tự, hãy hỏi chuyên gia ngay hôm nay. Hãy cùng khám phá cách chúng tôi có thể giúp bạn đạt được mục tiêu của mình.

*Thống kê dựa trên dữ liệu theo dõi hiệu suất nội bộ của HealthTrackRx kể từ 2022

Các ví dụ điển hình liên quan