Mỗi đơn vị sản phẩm được định danh kể một câu chuyện hoàn chỉnh, có thể kiểm chứng được - nguồn gốc của sản phẩm, quá trình vận chuyển và người chịu trách nhiệm quản lý ở mỗi bước.

Định danh không chỉ là nhận dạng; đó là nền tảng của khả năng truy xuất nguồn gốc ở cấp độ gói hàng. Mỗi sản phẩm mang một mã định danh duy nhất được ghi lại, trao đổi và xác minh giữa các đối tác giao dịch thương mại. Khả năng truy xuất nguồn gốc toàn diện này không chỉ là một yêu cầu theo quy định; đó là một lợi thế về logistics khi được thực hiện đúng cách, đảm bảo tuân thủ quy định, kiểm soát nhất quán và khả năng theo dõi đầy đủ ở mọi giai đoạn, cuối cùng là đảm bảo sự tin tưởng của bệnh nhân và bảo vệ tính chính trực của tổ chức.

Điều gì làm cho việc Định danh trở nên phức tạp?

Tuy nhiên, quy mô tạo ra những thách thức về quy định và kỹ thuật đối với việc định danh trong chuỗi cung ứng chăm sóc sức khỏe. Để duy trì việc tuân thủ Đạo luật An ninh Chuỗi Cung ứng Thuốc (Drug Supply Chain Security Act, DSCSA) và các tiêu chuẩn GS1, các công ty logistics trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe phải triển khai hệ thống truy xuất nguồn gốc điện tử ở cấp độ gói hàng cho tất cả các lô hàng dược phẩm. Điều này liên quan đến việc quản lý trao đổi dữ kiện của Dịch vụ Thông tin Mã Sản phẩm Điện tử (Electronic Product Code Information Services, EPCIS) phiên bản R1.2 và R1.3, cũng như điều phối Mã Địa điểm Toàn cầu (Global Location Number, GLN) và Mã Vật phẩm Thương mại Toàn cầu (Global Trade Item Number, GTIN). Họ cũng được yêu cầu xử lý các quy trình xác minh như hàng trả lại có thể bán được và Dịch vụ Định tuyến Xác minh (Verification Router Service, VRS), ngoài việc tuân theo các quy trình thông báo và cách ly nghiêm ngặt đối với việc vận chuyển và xử lý hệ thống cung ứng nhiệt độ lạnh và có kiểm soát nhiệt độ.

Các yêu cầu kỹ thuật cũng rất nghiêm ngặt. Mạng lưới logistics chăm sóc sức khỏe phải xác thực chính xác các lược đồ và trình tự EPCIS để hỗ trợ quản lý hệ thống cung ứng nhiệt độ lạnh hiệu quả. Các nhà cung cấp được yêu cầu quản lý hệ thống phân cấp gom hàng phức tạp và tiến hành kiểm tra Khả năng đáp ứng Đơn hàng (Available to Promise, ATP), theo dõi các mặt hàng từ các đơn vị riêng lẻ đến các thùng và pallet để tránh trùng lặp số sê-ri. Các nhóm cũng phải duy trì trạng thái cách ly theo thời gian thực và lịch sử kiểm toán liên tục trên toàn bộ hệ thống quản lý kho hàng và quản lý chất lượng điện tử (electronic quality management systems, eQMS) của họ. Cuối cùng, việc chuyển giao dữ liệu giữa các đối tác là nền tảng để giữ cho quy trình từ đầu đến cuối an toàn và hiệu quả.

Cách UPS Healthcare Hỗ trợ Định danh

UPS Healthcare quản lý các yêu cầu về định danh sản phẩm chăm sóc sức khỏe bằng cách xây dựng cơ sở hạ tầng lấy sự minh bạch làm tiêu chuẩn cốt lõi.

Tự động hóa

• Chính sách "không có định danh, không vận chuyển" của chúng tôi giúp đảm bảo rằng mọi sản phẩm đều có thể được truy xuất nguồn gốc hoàn toàn trong suốt mạng lưới.
• Hệ thống quét cố định trong các cơ sở của chúng tôi cho phép thu thập dữ liệu 2D DataMatrix tốc độ cao nhanh chóng và chính xác để đóng gói trong hệ thống cung ứng nhiệt độ lạnh.
• Quy trình xác nhận đóng thùng ngay trên dây chuyền và quản lý gom hàng thời gian thực giúp đồng bộ hóa dữ liệu sản phẩm với hàng tồn kho thực tế.
• Xác minh hàng trả lại có thể bán được tự động (VRS) nhanh chóng xử lý hàng hóa bị trả lại, đưa sản phẩm an toàn trở lại chuỗi cung ứng một cách hiệu quả.

Dữ liệu Có thể tương tác

• Kiến trúc hệ thống của chúng tôi tích hợp định danh vào các chức năng kho hàng hàng ngày, quản lý quy trình nhập và xuất theo tuần tự trực tiếp trong hệ thống quản lý kho hàng của chúng tôi.
• Cổng EPCIS, hỗ trợ Giao thức 2 (Applicability Statement2, AS2), Giao thức Truyền tệp An toàn (Secure File Transfer Protocol, SFTP) và các kết nối API, xử lý toàn bộ cấu trúc dữ liệu và xác thực trình tự dữ liệu để đảm bảo tính tuân thủ trong hệ thống cung ứng nhiệt độ lạnh.
• Trong trường hợp có bất thường, các giao thức chuyển hướng ngoại lệ của chúng tôi ngay lập tức cách ly sản phẩm và tự động ghi lại bằng chứng hình ảnh.
• Chúng tôi duy trì kiểm soát trạng thái cách ly nghiêm ngặt và lưu giữ hồ sơ trên hệ thống eQMS, cung cấp dấu vết dữ liệu đầy đủ và an toàn cho mọi mặt hàng.

Kết quả Hoạt động

Các số liệu này giúp xác minh nhanh hơn, chính xác hơn hàng hoàn trả có thể bán lại trong lĩnh vực logistics chăm sóc sức khỏe. Chúng cho phép thực hiện việc thu hồi với độ chính xác cao, vì vậy nếu một sản phẩm cần được thu hồi trên thị trường, nó có thể được xác định và cách ly ngay lập tức để bảo vệ niềm tin của bệnh nhân và tính chính trực của tổ chức. Cuối cùng, những khả năng này đảm bảo tính sẵn sàng kiểm toán liên tục, tuân thủ liên tục và độ tin cậy cho các đối tác của chúng tôi trong toàn bộ chuỗi cung ứng chăm sóc sức khỏe.

Số liệu được Ưu tiên

Quản lý thành công dịch vụ logistics trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và dược phẩm sinh học phức tạp đòi hỏi các số liệu rõ ràng, đáng tin cậy để đảm bảo hoạt động xuất sắc. Một trong số đó là tỷ lệ thành công cao trong trao đổi dữ kiện EPCIS để tạo điều kiện cho việc truyền dữ liệu đáng tin cậy trong toàn bộ chuỗi cung ứng, tỷ lệ xác minh VRS mạnh mẽ để hỗ trợ xác thực sản phẩm chính xác và độ chính xác quét ở cấp độ đơn vị, thùng và pallet - đặc biệt quan trọng trong vận hành hệ thống cung ứng nhiệt độ lạnh và có kiểm soát nhiệt độ. Việc duy trì các cam kết mức độ dịch vụ (SLA) nghiêm ngặt về giải quyết ngoại lệ đảm bảo các thách thức được xử lý nhanh chóng, trong khi các tiêu chuẩn lưu trữ hồ sơ và sẵn sàng kiểm toán vững chắc sẽ bảo vệ tính tuân thủ và sự toàn vẹn của dữ liệu. Ưu tiên các chỉ số này trong toàn ngành cho phép các tổ chức quản lý sự phức tạp một cách rõ ràng và duy trì các tiêu chuẩn nghiêm ngặt cần thiết trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.

Sự phức tạp là không thể tránh khỏi trong lĩnh vực logistics chăm sóc sức khỏe. Tuy nhiên, việc kiểm soát không phải là một tùy chọn. Bạn cần một đối tác logistics có khả năng quản lý các yêu cầu về quy định nghiêm ngặt đồng thời cung cấp sản phẩm một cách an toàn và hiệu quả trong toàn bộ chuỗi cung ứng chăm sóc sức khỏe. Bằng cách triển khai công nghệ định danh và tuân thủ tự động, bạn có thể bảo vệ lô hàng và bệnh nhân của mình thông qua giải pháp vận chuyển và xử lý mang tính tuân thủ, khép kín và đáng tin cậy.

Liên hệ với UPS Healthcare ngay hôm nay để tìm hiểu thêm về các dịch vụ logistics và phân phối trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe của chúng tôi. Cùng nhau, chúng ta có thể xây dựng một chuỗi cung ứng mang lại độ chính xác và khả năng theo dõi mỗi gói hàng.

Bài viết liên quan