Gestione sus entregas con UPS My Choice®

¿Puedo elegir la hora del día en que quiero que entreguen mi paquete con UPS My Choice?

Si usted es miembro de UPS My Choice o miembro Premium, puede elegir un plazo de entrega confirmada de dos horas dentro de la estimación original de cuatro horas. Todos los miembros pueden elegir una opción de intervalo de entrega con una anticipación de dos días de la fecha de entrega programada y hasta la mañana del día programado para la entrega.

A los miembros de UPS My Choice se les cobra una tarifa por cada solicitud confirmada de plazo de entrega de 2 horas, aunque los miembros Premium reciben dos solicitudes gratuitas con su suscripción anual.

Tenga en cuenta que no cobraremos ningún cargo por este servicio hasta que su envío sea entregado dentro del plazo confirmado.

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¿Cómo puedo ver mis paquetes pasados y entrantes en el panel de UPS My Choice?

Los miembros de UPS My Choice pueden ver en una cómoda vista de calendario sus paquetes UPS de los últimos cuatro meses, así como los programados para entrega.

Si tiene más de una dirección asociada a su membresía, el calendario también le mostrará las entregas que se dirigen a esas direcciones.

Puede añadir direcciones a su membresía en cualquier momento, en sus preferencias de UPS My Choice.

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¿UPS puede retener mis paquetes mientras estoy de vacaciones?

Sí, si usted tiene una membresía UPS My Choice, The UPS Store y otras ubicaciones UPS Access Point pueden retener su paquete hasta por siete días calendario sin cargo adicional. Los centros de atención al cliente pueden retener su paquete hasta por cinco días laborales.

Si es más cómodo para usted, también puede dejar su paquete con un vecino o, en algunos casos, enviarlo a otra dirección. Todos estos arreglos pueden realizarse en las notificaciones de entrega de UPS My Choice o en su Planificador de Entregas. Dependiendo de la ubicación final, podrían aplicarse cargos de transporte.

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¿Necesito un código de activación para configurar UPS My Choice?

Si se le pide autenticar su registro con su correo electrónico, es posible que se le pida hacerlo con un código de activación de UPS My Choice. En ese caso, se le enviará una carta de bienvenida a través del servicio de correo postal aproximadamente de 7 a 14 días después del día en que se registró inicialmente. Su código de activación perderá validez 45 días después de la fecha indicada en la carta.

Para verificar una nueva membresía se necesita un código de activación. Se envía una carta de bienvenida de UPS My Choice a la dirección registrada del nuevo miembro. Una vez verificada la membresía, el usuario tendrá acceso a todas las funciones disponibles de My Choice. La solicitud de opción de cambio de entrega “Entregar a otra dirección” no está disponible para las membresías que no están completamente autenticadas.

Como nuevo miembro de UPS My Choice, se le pedirá que autentifique su membresía ingresando el código de activación después de iniciar sesión. Aparecerá el recuadro de Código de activación de UPS My Choice. Debe seleccionar su país e ingresar el código de activación que aparece en su carta de bienvenida de UPS My Choice.

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¿Cómo puedo ver las fotos de comprobante de entrega?

Las fotos de comprobante de entrega pueden verse en el correo electrónico de confirmación de entrega, en las notificaciones automáticas, en la página de rastreo de UPS.com o en el panel de UPS My Choice^®.

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¿UPS My Choice es lo mismo que Informed Delivery?

No. UPS My Choice le ayuda a rastrear y gestionar paquetes de UPS entrantes y salientes. Informed Delivery es un servicio independiente ofrecido por USPS que proporciona vistas previas del correo y actualizaciones de los paquetes para entregas de USPS.

¿Cómo rastreo un paquete UPS sin un número de rastreo?

Suscríbase o inicie sesión en UPS My Choice. Los paquetes asociados a las direcciones de su membresía pueden aparecer automáticamente en su panel para que pueda verificar dónde están sin tener que ingresar cada número de rastreo.

¿Cómo inicio sesión en mi cuenta de UPS My Choice?

Vaya al botón que dice Iniciar sesión. Ingrese su ID de UPS o la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas a su perfil de UPS para acceder a sus entregas y a la configuración de su cuenta.

¿UPS My Choice es gratuito?

Sí. La membresía básica de UPS My Choice es gratuita e incluye alertas de entrega, fotos de comprobante de entrega, visibilidad de paquetes, hora de entrega estimada y preferencias de entrega disponibles. Algunos cambios de entrega tienen tarifas individuales; también puede pasarse a Premium para realizar cambios de entrega gratuitos e ilimitados.

¿Puedo rastrear un paquete UPS por dirección sin un número de rastreo?

Sí, cuando la dirección está asociada a su membresía de UPS My Choice. Los paquetes entrantes elegibles pueden aparecer automáticamente en su panel, lo que le permite hacer el rastreo de UPS por dirección sin tener que ingresar un número de rastreo.

¿Cuál es la diferencia entre la membresía gratuita y la Premium de UPS My Choice?

UPS My Choice es un servicio gratuito que incluye alertas de entrega, visibilidad de paquetes, hora de entrega estimada y preferencias de entrega disponibles. Los miembros de My Choice pueden hacer cambios en sus entregas y algunos de ellos están basados en tarifas. UPS My Choice Premium cuesta $ 19.99 por año y ofrece todas las funciones de la versión gratuita de My Choice, además de cambios de entrega elegibles ilimitados sin cargo adicional, más dos solicitudes gratuitas confirmadas de período de entrega de dos horas cada año. Es posible que aún se apliquen cargos de transporte u otras tarifas adicionales.

¿Cómo inicio sesión en mi panel de UPS My Choice?

Visite la página de UPS My Choice y seleccione Iniciar sesión. Una vez que haya iniciado sesión, puede ver los paquetes entrantes y salientes, seguir el progreso del envío, ver actualizaciones de entrega y gestionar entregas elegibles desde un panel.