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取得有關包裹去向、變更遞送選項、提出賠償申請等的具體資訊。
我的包裹在哪裡？
我們為您的所有問題提供答案。 請勾選所有的方框，以找出您的貨件在哪裡。
我的貨件有問題
如果您找不到包裹或包裹有損壞，我們將進行調查。 如果我們找不到它，我們將提供賠償。
- 您的包裹顯示為已送達，但找不到。
- 您的包裹通過掃描已經過幾天並已延遲。
- 您的包裹已損壞或毀損。
常見問答
UPS 多久能送達？
UPS 包裹通常在星期一至星期五上午 9 點至下午 6 點 (星期六下午 1 點) 之間的任何時間遞送到住家地址，並在一般上班時間內遞送到公司地址。
雖然無法安排包裹在特定時間送達，但 UPS快遞提供準時保證送達，具體時間因服務而異。
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我的貨件顯示「遞送中」。 我什麼時候能收到包裹？
一般來說，我們的運務員最晚可在下午 6 點送達。 在節日期間，我們的運務員可能會更晚送達。
如果我們無法遞送顯示為「遞送中」狀態的包裹，我們將在下一個工作日嘗試再次遞送。
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貨件顯示已送達，但我找不到。 包裹在哪裡？
您的運務員會盡量讓您的包裹放置於安全位置以保護它。 您可以在 ups.com/track 上找到確切遞送地點的照片。 如果您找不到包裹，請詢問可能取走包裹的任何人，例如家庭成員、禮賓員或鄰居。 如果仍找不到，請聯絡賣家以提出賠償申請。
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