11 Haziran 2022 günü, karısı Mike D’Auria’yı New Jersey’deki evlerinde yerde bilinci kapalı yatarken buldu. Gördüğü durum karşısında şok geçiren karısı, Mike’ı hemen acile yetiştirdi.

UPS Healthcare’in New Jersey Pedricktown’daki tesisinde dört yıldır Kabul sorumlusu olarak çalışan Mike’ın kalbinde sorun vardı. Vücuda kan pompalayan üst ve alt karıncıkta ritm kaybı görünüyordu ve bu sorun felce ya da kalp yetmezliğine neden olabilirdi.

Doktorları Mike’a kalp piliyle sağlığına kavuşabileceğini söylediler. Mike o an bilmese de ihtiyacı olan kalp pili New Jersey Swedesboro yakınındaki UPS Healthcare™ tesisinden kolay ve sorunsuzca gönderilecekti. Mike ve ekibi o tesiste, elektromedikal tıbbi cihazlar üreten bir firmanın ürünlerini uzaklarda yaşayan hastalara gönderiyorlardı.

Bu defa, gönderinin adresi çok yakın olacaktı.

Her şey bir günde

Kalp pilleri UPS Healthcare kalite sisteminde rutin olarak işlenir ve takip edilir. Sistemde, ürünleri işleyen görevliye ilişkin bilgiler bile yer alır. Bu noktada, işe UPS Healthcare depo ekibi çalışanları Nicholas, Autumn ve Shirley dahil oldu.

• Nicholas Vassallo yaşam kurtaracak kalp pilinin siparişini vererek UPS Healthcare sistemine dahil etti.
• Autumn Morenzetti siparişi teslim aldı.
• Shirley Stevenson ise tesise gelen siparişi hastaya gönderdi.

Üçlünün o gün, her gün olduğu gibi işlerini yaparken Mike’tan haberleri yoktu. Fakat 26 Ağustos’ta Swedesboro tesisinde düzenlenen genel katılımlı toplantıda, o gün yaptıkları işle nasıl bir etki yarattıklarından haberdar oldular.

Tesis yöneticisi Allen Hastings, toplantıda Mike’tan hikayesini iş arkadaşlarıyla paylaşmasını rica etti. Mike yaşadıklarını memnuniyetle anlatmaya başladı. Gömleğinin altında, iş arkadaşlarının ona ulaştırdığı kalp pilini taşıyordu.

Mike “Bugün burada olmamı, arkadaşlarımın işlerini layıkıyla yapmalarına borçluyum. Eğer ürünü doğru şekilde göndermeselerdi ben ve benim gibi insanlar için sonuç kötü olurdu.” dedi.

Akıl almaz

Nicholas Mike’ı Ağustos’taki toplantıda ilk kez gördü.

Nicholas “O gün işimizin doğurduğu sonuçları yakından gördüm. Mike’ın konuşması benim için aydınlatıcı oldu. Gönderdiğimiz ürünler dünyanın her yerine gidip hayat kurtarıyor. Bu defa, bu çok yakınımızda oldu.” dedi.

Autumn şimdi Mike ile aynı tesiste çalışıyor.

“Akıl almaz.” dedi ve ekledi: “Yaptığımız işin çok yakınımızda birinin hayatını etkilediğini görmek bana farklı bir bakış açısı kazandırdı. Yaptığımız işin insanların hayatına olumlu etki ettiğini bilmek muhteşem. Çok mutlu oldum.”

Shirley Mike ile yüz yüze tanışmaktan büyük memnuniyet duydu.

Shirley “İşimin anlamlı bir iş olduğunu hep biliyordum ama Mike ile tanışıp hikayesini kendi ağzından duymak bunu daha da anlamlı hâle getirdi. Kalite Odaklı. Hasta Merkezli anlayışımız ete kemiğe bürünmüş oldu. Artık gönderdiğimiz paketlerin herkese -belki bir arkadaşımıza, belki bir aile üyemize- faydalı olabileceğini daha yakından biliyorum.” dedi.

Hayata yeniden tutunduğu için müteşekkir olan Mike duygularını şu sözlerle ifade etti:

“Hikayemi tesisteki arkadaşlarla paylaşmak istememin nedeni, herkesin yaptığı işin taşıdığı önemi daha iyi görmesini sağlamaktı.

Umarım hikayem herkese ilham verir. Herkese çok teşekkür ederim.”

İlgili Makaleler