Sağlık sektörünün soğuk zincir paketleme ihtiyaçlarına cevap verecek çözümlerin temelleri, UPS Healthcare’in 2019 yılında UPS’in ayrı bir birimi olarak çalışmaya başlamasından daha öncelere dayanıyor. Paketleme ürünlerin yolculuk boyunca etkin ve yaşayabilir biçimde taşınmasını sağladığından, etkili paketleme özellikle karmaşık gönderi gereksinimleri olan müşteriler için büyük önem taşıyor.

Ester Van Den Bossche 10 yıldan uzun süre önce UPS’te çalışmaya başlarken hedefi güçlü bir Avrupa programı oluşturmaktı. Bu program için, güvenilir malzeme tedarikçilerinin bulunup onaylanması, Avrupa mevzuatına uygunluk sağlanması, ürün türlerinin belirlenmesi ve özel bir ekibin eğitilmesi gibi güçlü bir paketleme programının temel unsurlarının sağlanması gerekiyordu.

Ester “Amacımız küresel bir program çerçevesi oluşturmaktı. Üstelik bu daha önce hiç yapılmamıştı. Daha önce istedikleri hizmet için birden fazla hizmet sağlayıcıya gitmek zorunda olan müşteriler için tek bir kaynak olmayı istiyorduk.” diyor.

Ester ve ekibi programın önemli parçalarını oluşturduktan sonra sıra, bu uyarlanabilir parçaların müşterilerin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmesine geliyordu. Çözüm yöneticisi olan Kerem Akyuez, ihtiyaçlarının karmaşıklığı üzerine müşterilerle yaptığı ortak çalışmaların ardından, sunduğumuz becerilerden müşterilerin ihtiyaçları için tek çözüm oluşturabilecek becerileri seçiyor.

Kerem “Sağlık ürünleri gönderileri bir malı A noktasından B noktasına taşımanın çok ötesinde bir iş. Diyelim bir müşterimiz bir hastaneye düzenli olarak ürün gönderiyor ancak hasta ihtiyaçları veya mevzuat gereği her gönderide küçük farklar olması gerekiyor. Böyle durumlarda süreci netleştirmek için birlikte çalışmamız şart. Ardından bu süreci alarak diğer müşterilerde de kullanmayı düşünebiliriz.” diyor.

Ester ve Kerem 2015 yılında Connected Loop Paketleme Merkezi’nin temellerini atarken birlikte çalıştılar, yeni şeyler öğrendiler ve tecrübe kazandılar.

Hollanda’nın Roermond şehrinde yer alan bu tesis, Avrupa çıkışlı gönderilerde kullanılan paketleme malzemelerinin ana merkezi olarak hizmet veriyor. Tesis tek kullanımlık, geri dönüştürülmüş, geri dönüştürülebilir malzemeler gibi sunduğu çok çeşitli çözümlerle müşterilerin karmaşık soğuk zincir paketleme süreçlerini basitleştiriyor.

Örneğin, koliler yolculuğun üç ayağını da kapsayacak şekilde hazırlanıyor: birincisi önceden hazır hale getirilerek ağa dahil edilip ürünlerin alınması, ikincisi doğrudan teslimat için varış noktasına gönderilmesi ve üçüncüsü Connected Loop tesisine geri dönerek temizlenmeleri ve yeniden kullanıma hazır hale getirilmeleri. Bu ayrıntılı yaklaşım, Ester ve Kerem’in müşterilerin karşılaştıkları zorlukları hafifletmedeki başarılarını net biçimde özetliyor.

Ester “Connected Loop tesisimiz, ortak bağlantılarımız, bilgi ve uzmanlığın sonucunda var oldu. Büyük gurur duyduğumuz başarılardan biri 3 ayaklı etiket hizmetini uyguladığımız ilk müşterimizdi. Sonrasında bu çözümden diğer müşterilerimiz de faydalandı.” diyor.

Yolculuk devam ediyor. UPS Healthcare genişleyip dünya genelinde sağlık sektörü için yenilikler geliştirdikçe, soğuk zincir paketleme en önemli noktalardan biri olmaya devam edecek. Ester ve Kerem yaptıkları iş birliğiyle UPS’in gönderi sürecinin her aşamasının gerektiği biçimde yürütülmesine katkı sağladıklarını düşünüyorlar. Ester ve Kerem uzaya gitmesi gereken bir gönderide bile operasyon için hazırlar

Soğuk zincir paketlemenizde nasıl devrim yaratabileceğimizi merak ediyor musunuz?

İhtiyaçlarınızla ilgili bir görüşme başlatabilirsiniz.

İlgili Makaleler