Fallstudie av HealthTrackRx

Problemet

HealthTrackRx är ett ledande PCR-baserat laboratorium för infektionssjukdomar, känt för att leverera infektionsresultat nästa morgon i hela USA. Efter att ha behandlat över 8 miljoner prover sedan 2020 spelar HealthTrackRx en avgörande roll i hälso- och sjukvårdsystemet genom att göra det möjligt för leverantörer att snabbt och korrekt diagnostisera och behandla infektioner. Den snabba utvecklingen inom hälso- och sjukvården kräver dock kontinuerlig innovation för att uppfylla förväntningarna och förbli konkurrenskraftig.

”Problemet idag är att efter årtionden av övermedicinering av bredspektrumantibiotika har de vanligaste patogenerna muterat och undgår effektiv behandling med resultatet att vårdpersonal har färre effektiva verktyg för att behandla infektioner”, säger Martin Price, vd för HealthTrackRx. ”Med snabba och exakta tester ger vi vårdgivarna möjlighet att fatta välgrundade beslut om huruvida antibiotika överhuvudtaget behövs, och i så fall vilken som är mest effektiv, och förbättrar därmed patientresultaten och ökar den övergripande effektiviteten i vården.”

HealthTrackRx insåg behovet av att förändra sin befintliga operativa logistikplan för att öka hastigheten och tillförlitligheten i sina testtjänster.

Lösningen

UPS Healthcare gav HealthTrackRx en heltäckande lösning för översyn av deras logistikverksamhet 2022. Det innebar att man etablerade ett centraliserat laboratorium med hög genomströmning i anslutning till UPS Worldport^®-navet i Louisville, Kentucky.

När anläggningen var klar att tas i drift behövde två viktiga lösningar samverka för att förbättra HealthTrackRx:s driftsplan:

• UPS^® Pickup Point-skyltar förbättrade upphämtningsrutinerna vid kliniska provtagningsplatser med tillförlitliga, schemalagda upphämtningstider för förbättrad effektivitet och kontroll. När upphämtningstiderna fastställdes av den lokala hälso- och sjukvårdsleverantören började HealthTrackRx:s prover att flöda in från hela landet genom UPS Healthcares logistiknätverk.
  
  Exempelvis kan en akutmottagning eller en specialiserad öppenvårdsmottagning ta ett patientprov och automatiskt generera en leveransbegäran i den digitala portalen. En UPS-chaufför hämtar sedan paketet på angiven plats och ser till att det når flygplatsen samma kväll på väg till UPS WorldPort-navet och HealthTrackRx:s centrala laboratorium. Lokala leverantörer fick också insyn i upphämtningsstatusen och kunde övervaka försändelsens status på väg till Louisville.
• Upphämtning tidigt på morgonen via MNX Logistics (tidigare UPS Express Critical) påskyndade leveransen genom att på ett tidigt stadium identifiera HealthTrackRx:s paket i sorteringsprocessen på UPS Worldport. När sändningarna har identifierats hämtas de omedelbart upp och lämnas till en särskild kurir som levererar dem till laboratoriet mellan kl. 01.00 och 04.00 så att behandlingen kan påbörjas. Den unika och högeffektiva modellen gör att ett prov som tas sent på dagen, var som helst i USA, kan behandlas i HealthTrackRx-laboratoriet och en komplett diagnostisk rapport skickas till patienten och vårdgivaren nästa morgon.

Resultatet

Samarbetet mellan HealthTrackRx och UPS Healthcare har lett till enastående resultat sedan starten av laboratoriet i Louisville.

HealthTrackRx har haft en verksamhetstillväxt på 80 %* sedan lanseringen av deras anläggning i Louisville, vilket befäster deras position som ett av de snabbast växande diagnostiska laboratorierna i landet.

”Sedan vi började använda HealthTrackRx har vi kunnat leverera resultat snabbare”, säger Lindsey Brough, medgrundare av Hometown Healthcare, en pediatrisk klinik i Salem, Indiana. ”Det gör det inte bara möjligt för oss att snabbt inleda lämplig behandling, utan ökar också patientnöjdheten. Våra patienter uppskattar effektiviteten och precisionen hos HealthTrackRx:s svabbar – de är angelägna om att få en exakt diagnos.”

För att lyckas med samarbetet krävdes förtroende och ett smidigt teamarbete som ledde till en förfinad modell för omvänd logistik som gör att HealthTrackRx kan hantera den moderna hälso- och sjukvårdens krav.

HealthTrackRx:s samarbete med UPS Healthcare är ett exempel på styrkan i innovativa logistiklösningar inom hälso- och sjukvården. Genom att revolutionera sin logistikmodell tog HealthTrackRx inte bara itu med utmaningarna utan satte också en ny standard för effektivitet och snabbhet för testning av infektionssjukdomar. Framöver är HealthTrackRx redo att fortsätta utvecklas i den föränderliga hälso- och sjukvårdsbranschen, med planer på att fortsätta att optimera sin verksamhet och utöka sitt tjänsteutbud till områden där det är viktigt att få resultat nästa morgon.

Ta reda på mer om hur din organisation kan dra nytta av liknande logistiklösningar genom att kontakta en expert idag. Låt oss undersöka hur vi kan hjälpa dig att nå dina mål.

*Statistik baserat på data för intern prestationsuppföljning för HealthTrackRx sedan 2022

Relaterade fallstudier