Utmaningen

In the fast-paced world of lab analysis, where precision and time are crucial, Eurofins Genomics needed to enhance the way they managed their international specimen shipments. Eurofins Genomics specialiserar sig på tester för olika sektorer, inklusive läkemedel, bioteknik, forskning och mycket mer, och de är verksamma i 20 länder i västra och centrala Europa. Den befintliga logistikmodellen för deras genomikdivision förlitade sig mestadels på traditionella inlämningsboxar för DNA-provtransport. Även om inlämningsboxar kan vara ett pålitligt sätt för säker provhantering för en logistikleverantör ger de begränsad insyn och kontroll, vilket kan påverka punktligheten i leverans och bearbetning av prover till ett centralt laboratorium.

Eurofins Genomics omvända logistiksystem förlitade sig i stor utsträckning på ett komplext nätverk med 540 inlämningsboxar i olika länder, som alla var kopplade till deras centrallaboratorium i Köln, Tyskland. Systemets effektivitet var starkt beroende av effektiva initiala upphämtningar och snabb återgång till centrallaboratoriet.

Lösningen

Genom planeringssessioner samarbetade Eurofins Genomics med UPS Healthcare för att implementera viktiga lösningar.

1    UPS^®-upphämtningsplats
Eurofins Genomics var ett av de första företagen som använde lösningen med UPS^® upphämtningsplatser när tjänsten expanderade till fem större europeiska länder. Innovationen började stärka deras logistikmodell genom att ge förbättrad insyn och effektivisera upphämtningsprocessen.
Hur fungerar det?

• Tillförlitliga upphämtningstider: Under installationsprocessen schemaläggs en specifik daglig upphämtningstid som tar hänsyn till både laboratoriets och UPS krav och tillgänglighet. Om ett prov tas och sändningen förbereds före den överenskomna tiden kan upphämtningsplatsen förvänta sig att en UPS-chaufför gör upphämtningen. Om ett prov inte samlas in under dagen kan behovet av en chaufför som gör ett stopp tas bort, vilket skapar omedelbar effektivitet och förbättringar över tid. Skyltar kan också installeras på en upphämtningsplats eller på utsidan av inlämningsboxen om den fastställda upphämtningstiden ligger efter arbetstid.
• Förbättrad insyn: Efter installation och aktivering blir en skylt en del av UPS Quantum View^®-kundportal för små paket. Plattformen kopplar samman Eurofins Genomics upphämtningsplats, deras centrallaboratorium och UPS Healthcare. Den kan varna alla användare när en sändning är klar och följa dess förlopp när den skannas vid kritiska punkter längs sin resa.
• Upphämtningar på begäran: Laboratorier kan tilldela kvalificerade skyltar för tider för upphämtning på begäran, vilket gör det möjligt att skapa sändningar i sista minuten med flexibla tidsintervall. Chaufförens rutt anpassas då efter den planerade upphämtningen.
• Ansvar och tillsyn: När sändningar är på väg för ett laboratorium kan en portalanvändare se statusen för sändningar när de återvänder till centrallaboratoriet. Data och resultat registreras automatiskt så att Eurofins Genomics kan fatta interna affärsbeslut baserat på historisk aktivitet.

2.    Tidig extraktion – precisionslogistik

När Eurofins Genomics sändningar kommer in i sändningsnätverket är lösningen för tidig extraktion en annan idealisk förbättring av deras modell. Denna särskilda premiumservice kräver att kunderna uppnår ett dagligt volymtröskelvärde samt att den sista delen av leveranssträckan ligger inom en radie på ett visst antal kilometer för att det ska vara affärsmässigt meningsfullt.

Eftersom Eurofins Genomics centrallaboratorium ligger i samma område som UPS International Air Hub i Köln i Tyskland innebär tidig extraktion att de kan påskynda sändningsbehandlingen. Deras sändningar identifieras tidigt under paketsorteringen där de separeras i en märkt väska innan de hämtas av en chaufför och sedan anländer till centrallaboratoriet tidigt på morgonen.

Samarbetet ger effektiv provbehandling med Eurofins Genomic Overnight Products, vilket är prover som levereras mellan 2:00–04:00 och bearbetas och rapporteras inom 9 timmar, samt samma dag-lösningar för standardiserad sekvensering. Deras ONT Lite Whole Plasmid Sequencing (WPS)-lösning i synnerhet kan uppnå en typisk handläggningstid på bara 24 timmar efter att provet tagits emot, vilket vida överstiger den externa tidsramen på tre dagar.

Resultatet

Implementeringen av lösningar i kritiska kontaktpunkter har förbättrat Eurofins Genomics logistikprestanda.

Den förbättrade insynen och kontrollen resulterade i färre interna klagomål, stärkte förtroendet för tredjepartslogistik och ledde till betydande effektivitetsvinster. Kunder som använder Eurofins Genomics inlämningsboxar får snabbare provhantering jämfört med vanliga kurir- eller posttjänster.

• Eurofins Genomics rapporterar 99 % punktliga upphämtningar¹, vilket möjliggör bättre planering och resursallokering.
• Med över 95 % punktliga leveranser² säkerställer Eurofins Genomics och UPS Healthcare exceptionell tillförlitlighet och konsekventa tjänster för sekvenseringsdiagnostik.

Eurofins Genomics verksamhet rapporterade ökad hastighet, förbättrad tillförlitlighet och större förtroende för att skala upp sin verksamhet samtidigt som risken minimeras – ett viktigt steg framåt i deras tillväxtresa.

Effektivisera din logistikstrategi och få bättre insyn i din laboratorieverksamhet. Kontakta våra erfarna experter för att hitta en skräddarsydd lösning för dina laboratorieanalys- eller diagnostikbehov.

¹ Baserat på 2024 prestandadata för aktiva skyltar i UPS Quantum View-system
² Baserat på 2024 kundresultatdata från Eurofins Genomics

Relaterade fallstudier