Redan innan UPS Healthcare blev en fristående hälso- och sjukvårdsdivision inom UPS 2019 hade förberedande arbete inletts för att hantera viktiga förpackningsbehov inom kylkedjan för hälso- och sjukvårdstillverkare. Effektiva förpackningar är avgörande, särskilt för dem med komplexa transportkrav, eftersom det säkerställer produktens hållbarhet under hela resan.

När Ester Van Den Bossche började på UPS för mer än 10 år sedan var hennes fokus att bygga upp det europeiska programmet. Det innebar att hitta och validera materialleverantörer, hitta rätt bland europeiska föreskrifter, definiera produkttyper och utbilda ett dedikerat team – alla nödvändiga komponenter för att skapa ett starkt förpackningsprogram.

”Vi ville skapa ramverket för ett globalt program, och det hade aldrig gjorts förut”, säger Ester. ”Vi ville vara den enda källan för kunderna, där de tidigare hade behövt vända sig till olika leverantörer för att få det de behövde.”

När Ester och hennes team var klara med programmets huvuddelar var det dags att koppla ihop det hon byggde med förmågan att anpassa det efter kundens behov. Som lösningschef arbetar Kerem Akyuez tillsammans med kunderna på de mer invecklade detaljerna i deras verksamhet och matchar dem med vår kapacitet som sedan blir en enda lösning för den kunden.

”Hälso- och sjukvårdssändningar är så mycket mer än att bara transportera från punkt A till punkt B”, förklarar Kerem. ”Om en kund regelbundet levererade till sjukhus men hade nyanser på grund av patientbehov eller föreskrifter, arbetade vi tillsammans på att konsolidera processen. Vi kunde sedan överväga att använda den processen för andra kunder.”

Ester och Kerem byggde, lärde sig och växte tillsammans och lade grunden för Connected Loop Packaging Center i 2015.

Centret, som ligger i Roermond, Nederländerna, fungerar som UPS Healthcares hubb för förpackningsmaterial i samband med sändningar med europeiskt ursprung. Oavsett om det gäller engångsmaterial, återvunnet eller återanvändbara material erbjuder anläggningen ett omfattande utbud av lösningar som förenklar den invecklade förpackningsprocessen för kylkedjan för kunderna.

Exempelvis kan lådor förberedas för tre etapper av en resa: Den första är att skicka en förbehandlad låda till nätverket för att ta emot produkten, den andra att skicka den direkt till destinationen för leverans och den tredje att returnera den till Connected Loop-anläggningen för rengöring och renovering. Den detaljerade metoden är ett exempel på Esters och Kerems åtagande för att lindra kundernas börda.

”Våra kombinerade kontakter, kompletterande kunskap och expertis resulterade i Connected Loop-anläggningen”, säger Ester. ”Ett av resultaten vi är stoltast över var vår första kund och utvecklandet av den unika 3-etapps-etikettjänsten, som har betjänat våra andra kunder sedan dess.”

Och resan är inte över. I takt med att UPS Healthcare fortsätter att expandera och förnya sig för att möta efterfrågan från hälso- och sjukvårdsföretag runt om i världen förblir kylkedjeförpackningar en viktig pelare. Ester och Kerem bekräftar att deras samarbetsstrategi säkerställer att UPS täcker alla aspekter av sändningsprocessen. Även om det innebär att en sändning måste skickas till månen kommer Ester och Kerem att vara där och arbeta tillsammans för att få det att fungera.

Intresserad av hur vi kan revolutionera dina kylkedjeförpackningar?

Inled ett samtal med oss om dina behov.

Relaterade artiklar