Cambiar una entrega

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Usted mismo puede redirigir o reprogramar paquetes* al iniciar sesión en UPS.com y habilitar UPS My Choice®.

Cambiar entrega

*A veces, los transportistas restringen las opciones de entrega en función del contenido del paquete.

Cómo hacerlo

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*A veces, los transportistas restringen las opciones de entrega en función del contenido del paquete.

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1. Abra su panel.

Si tiene una cuenta, inicie sesión en UPS.com y abra su panel de My Choice.

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2. Seleccione su paquete

Haga clic en “Opciones de entrega”. Si no puede ver “Opciones de entrega”, el remitente ha restringido esta opción.

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3. Siga las instrucciones.

Redirija su paquete a otra ubicación o cambie la fecha de entrega.

¿Qué es UPS My Choice?

Suscríbase gratis y disfrute de estas ventajas.

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La aplicación se muestra en una tableta

  • Reciba alertas de entrega y horas de entrega estimadas por mensaje de texto o correo electrónico.
  • Cambiar la dirección o la fecha de entrega.
  • Dígale al chofer dónde dejar el paquete: otra dirección, en la casa de un vecino o en una ubicación UPS Access Point® .
  • Vea todos sus paquetes entrantes y salientes en un solo panel.

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Preguntas frecuentes

No me aparece la opción de cambiar la entrega. ¿Por qué?
Algunos remitentes restringen la posibilidad de cambiar la entrega.
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Perdí la entrega de mi paquete y recibí un aviso en su lugar. ¿Cómo cambio mi entrega?

Si ha perdido una entrega, ha recibido una UPS InfoNotice™ que le informa de que el chofer no ha podido entregar el paquete. Actualice la InfoNotice con instrucciones para el chofer sobre qué hacer con su paquete y coloque la notificación en el mismo lugar donde el chofer la dejó.

Esto no se aplica a las entregas con “Firma de adulto requerida”. Un adulto debe firmar por estos paquetes al momento de la entrega.

También puede utilizar su número de UPS InfoNotice en línea para solicitar que retengan los paquetes que califican. Además, los miembros de My Choice pueden utilizar el Planificador de entregas para solicitar una retención.

Más información sobre UPS InfoNotice

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¿Cómo puedo modificar una entrega que he enviado?
Puede solicitar cambios en la entrega en línea a través de su historial de envíos y la página de rastreo, WorldShip®, UPS CampusShip® o Quantum View®. Tanto usted como el destinatario pueden utilizar el número de guía del paquete para consultar el estado de la solicitud de interceptación.
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¿Tengo que inscribirme en My Choice después de crear una cuenta?

Hacerse miembro de UPS My Choice es gratuito y le proporciona un mayor control sobre cuándo y dónde se entregarán sus envíos. Los miembros tienen la opción de hacer que las entregas se lleven a una dirección diferente, que se entreguen en un día diferente o recoger las entregas en una ubicación de UPS, así como indicar al chofer de UPS dónde dejar los paquetes cuando usted no esté en casa.

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