UPS WorldShip®- samouczek i wsparcie

Jak dodać konto UPS do programu WorldShip?

Jeśli masz już zainstalowany program WorldShip, dodawanie kolejnych kont do profilu można wykonać w karcie Narzędzia, klikając przycisk Edytor nadawcy. W przypadku instalowania programu WorldShip po raz pierwszy zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie informacji o koncie podczas procesu konfiguracji. Podczas dodawania konta do programu WorldShip zostaną wyświetlone pytania zabezpieczające, aby upewnić się, że obecny użytkownik jest upoważnionym użytkownikiem tego konta.

Z wyjątkiem nowych kont, które nie zostały jeszcze rozliczone, podczas dodawania ich do programu WorldShip konieczne będzie posiadanie kopii ostatniej faktury rozliczeniowej UPS. Program WorldShip wykorzystuje informacje z faktury rozliczeniowej UPS do potwierdzenia, że obecny użytkownik jest upoważnionym użytkownikiem konta. Upewnij się, że faktura rozliczeniowa UPS jest jedną z trzech ostatnich faktur wystawionych dla tego konta i że nie jest starsza niż 90 dni (USA) lub 45 dni (poza USA).

W razie problemów z dodaniem konta zobacz temat Numery telefonów wsparcia technicznego UPS.

false

Jak wyświetlić wynegocjowane stawki/stawki upustu w programie WorldShip?

Konfigurowanie programu WorldShip do obliczania i wyświetlania wynegocjowanych stawek/stawek upustu zdefiniowanych w umowie UPS obejmuje trzy kroki:

1. Uzyskaj stawki od firmy UPS.
2. Po wysłaniu stawek przez firmę UPS do programu WorldShip zastosuj te stawki.
3. Ustaw preferencje stawek, aby wyświetlać wynegocjowane stawki w żądanym miejscu.

1. Aby zażądać wynegocjowanych stawek, odwiedź kartę Narzędzia i kliknij przycisk Edytor nadawcy. Zaznacz konto, dla którego chcesz uzyskać stawki, i sprawdź status wynegocjowanych stawek. Jeśli pojawi się komunikat „Kliknij Uzyskaj stawki”, możesz rozpocząć. Jeśli status jest pusty lub wyłączony, należy skontaktować się z przedstawicielem handlowym firmy UPS, aby włączyć wynegocjowane stawki dla Twojej umowy. Kliknij przycisk Uzyskaj stawki.
   Program WorldShip może poprosić o uwierzytelnienie konta przed zatwierdzeniem żądania stawek. Jeśli tak się stanie, konieczne będzie podanie informacji z ostatniej faktury rozliczeniowej UPS w celu potwierdzenia, że jesteś upoważnionym użytkownikiem konta. Upewnij się, że faktura rozliczeniowa UPS jest jedną z trzech ostatnich faktur wystawionych dla tego konta i że nie jest starsza niż 90 dni (USA) lub 45 dni (poza USA).
2. Po złożeniu wniosku o stawki status wynegocjowanych stawek zmieni się na „Uzyskane stawki” (zakładając, że wniosek został zatwierdzony). Firma UPS wyśle wynegocjowane stawki do programu WorldShip w godzinach nocnych. Zazwyczaj w następnym dniu roboczym po ponownym uruchomieniu programu WorldShip zostanie wyświetlony komunikat o odebraniu nowych stawek. Pojawi się komunikat z pytaniem, czy mają one zostać zastosowane. Wybierz opcję Zastosuj stawki teraz (zalecane) lub zaplanuj stawki do zastosowania później. Po zastosowaniu stawek Status wynegocjowanych stawek zmieni się na „Zastosowane stawki”.
   
   Uwaga: Po zastosowaniu wynegocjowanych stawek firma UPS okresowo wysyła aktualizacje do stacji roboczej programu WorldShip (zazwyczaj co tydzień). Pamiętaj, aby zastosować te aktualizacje po wyświetleniu monitu, aby zapewnić zgodność stawek.
3. Po zastosowaniu stawek zaznacz konto w Edytorze nadawcy i kliknij przycisk Modyfikuj. Wybierz kartę Preferencje stawek i skonfiguruj stawki, jakie mają być wyświetlane w programie WorldShip. Można wybrać stawkę podstawową i dodatkową, która ma być wyświetlana na ekranach Wysyłka i Historia wysyłki, na etykietach paczki lub przesyłki oraz w Dziennym raporcie o szczegółach przesyłki. Opcje stawek obejmują stawki wynegocjowane, stawki opublikowane lub żadne z nich – zależnie od preferencji.

false

Jak importować adresy klientów do programu WorldShip?

Program WorldShip można skonfigurować do importowania i eksportowania adresu oraz innych danych klientów za pomocą karty Import-eksport na wstążce aplikacji. Program WorldShip udostępnia opcje dla funkcji importu i eksportu danych z kluczem, importu wsadowego i automatycznego.

W przypadku nowych użytkowników dostępna jest funkcja Asystent połączenia w menu Narzędzia importu-eksportu, która zawiera szczegółowy przewodnik (Import-Eksport > Narzędzia > Asystent połączenia). Asystenta połączenia należy użyć przy pierwszej próbie nawiązania połączenia. Po nawiązaniu tego połączenia i utworzeniu mapy importu lub eksportu, dane można importować i eksportować bez pomocy Asystenta połączenia.

Aby uzyskać szczegółowy przewodnik dotyczący importowania adresów do programu WorldShip, pobierz ten plik PDF: Przewodnik Użytkownika WorldShip – importowanie adresów klientów.

false

Jak przenieść program WorldShip na inny komputer?

Na karcie Pomoc w programie WorldShip wybierz polecenie Przenieś dane i postępuj zgodnie z instrukcjami. Pamiętaj, aby zapisać lokalizację kopii zapasowej na komputerze nr 1, ponieważ będzie konieczne skopiowanie tego pliku kopii zapasowej na komputer nr 2. Należy także zwrócić uwagę na lokalizację folderu, w którym zainstalowany jest program WorldShip na komputerze nr 2 – musi on znajdować się w takim samym folderze, w przeciwnym razie dane nie mogą zostać przeniesione poprawnie. Na koniec, podczas instalacji programu WorldShip na komputerze nr 2, należy pamiętać o wybraniu w oknie instalacji opcji Zakończ przenoszenie danych programu WorldShip.

false

Jak utworzyć kopię zapasową i przywrócić dane programu WorldShip?

Kopie zapasowe danych programu WorldShip można tworzyć w programie WorldShip lub w narzędziu UPS WorldShip Support Utility – w zależności od preferencji. Przywracanie poprzedniej kopii zapasowej musi być wykonane przy użyciu narzędzia UPS WorldShip Support Utility.

Aby utworzyć kopię zapasową danych programu WorldShip, odwiedź kartę Wsparcie w programie WorldShip i wybierz opcję Kopia zapasowa danych. Zostanie otwarte okno Pliki kopii zapasowej zawierające domyślną (zalecaną) lokalizację, w której zostaną zapisane dane. W razie potrzeby kliknij przycisk Przeglądaj, aby wybrać inną lokalizację. Kliknij przycisk Kopia zapasowa, aby zapisać dane programu WorldShip.

Aby utworzyć kopię zapasową lub przywrócić dane programu WorldShip za pomocą narzędzia wsparcia UPS WorldShip Utility, otwórz menu Start na pulpicie systemu Windows i przewiń listę aplikacji do folderu UPS. Otwórz folder UPS i wybierz narzędzie UPS WorldShip Support Utility. Wybierz narzędzie Konserwacja danych i kliknij przycisk Kopia zapasowa lub Przywróć.

• Kopia zapasowa: Zostanie otwarte okno Pliki kopii zapasowej zawierające domyślną (zalecaną) lokalizację, w której zostaną zapisane dane. W razie potrzeby kliknij przycisk Przeglądaj, aby wybrać inną lokalizację. Kliknij przycisk Kopia zapasowa, aby zapisać dane programu WorldShip.
• Przywróć: Zostanie wyświetlone okno Przywracanie plików zawierające listę plików kopii zapasowej. Wybierz plik, który chcesz przywrócić, i kliknij przycisk Przywróć, aby zastosować dane.

false

Dlaczego program WorldShip wyświetla błąd 5001?

Komunikat o błędzie 5001 wskazuje, że rejestracja programu WorldShip została usunięta z powodu braku aktywności. Aby kontynuować, należy ponownie zarejestrować program WorldShip.

Aby odebrać uprawnienia i ponownie zarejestrować program WorldShip:

1. Kliknij przycisk OK w komunikacie o błędzie 5001.
2. Otwórz narzędzie pomocy technicznej UPS WorldShip Support Utility z menu Start.
3. W menu Administratora wybierz opcję „Odbierz uprawnienia”.
4. Uruchom ponownie program WorldShip. Zostanie wyświetlone okno dialogowe Zarejestruj się w UPS.
5. Sprawdź informacje i kliknij przycisk Zakończ, aby zakończyć proces rejestracji.

false

Jakie są wymagania systemowe do instalacji programu WorldShip?

Program WorldShip musi być zainstalowany na komputerze stacjonarnym z systemem operacyjnym Windows. Najnowsza wersja programu WorldShip działa na systemie Windows 10. Program WorldShip nie będzie działał na systemach innych niż Windows, takich jak MAC, Linux, tablety lub urządzenia przenośne.

false

Dlaczego na etykiecie wysyłki brakuje informacji o kodzie kreskowym i monitorowaniu?

W programie WorldShip przejdź do menu Konfiguracja drukowania w Edytorze preferencji systemowych w programie WorldShip i popraw bieżące ustawienia drukarki etykiet termicznych (Edytor preferencji systemowych > Konfiguracja drukowania).

false