Utfordringen

Leibniz Institute DSMZ – German Collection of Microorganisms and Cell Cultures GmbH, er en av verdens mest mangfoldige samlinger av mikroorganismer og cellekulturer, inkludert sopp, bakteriofager, plantevirus, genomisk bakterie-DNA, cellelinjer fra mennesker og dyr, med mer. De opplevde imidlertid betydelige logistikkutfordringer som gikk ut over kundene deres. Hovedproblemet var å sikre stabiliteten til laboratorieforsendelser over hele verden innenfor strenge temperaturparametere (-70 °C) og en stram tidsramme på 96 timer.

«Vi spiller en avgjørende rolle for tusenvis av organisasjoner over hele verden som betjener pasienter, utvikler produkter eller driver forskning», forklarer Dunja Martin, Leder for samsvarsstyring hos DSMZ. «Logistikkprosessene våre var komplekse, ikke fullt digitaliserte og desentraliserte, noe som hindret skalerbarheten og veksten vår. Vi trengte en løsning som kunne styrke prosessene våre.»

På grunn av problemer med håndtering av tørris, lagringskapasitet og økende etterspørsel sto DSMZ overfor et etterslep av ordrer. Denne mangelen på transparens i logistikkprosessen førte til temperaturavvik, noe som gikk ut over integriteten til cellekulturene og mikroorganismene.

Løsningen

For å adressere DSMZs utfordringer foreslo UPS Healthcare å implementere en omfattende logistikkløsning.

1. UPS Healthcare^™ kjølekjedeemballasje
   UPS Healthcare ga DSMZ spesialisert forhåndsbehandlet emballasje omhyggelig fylt med tørris. Disse pakkene var spesielt utformet for å sikre produktaksept ved en nøyaktig temperatur på -79 °C, noe som var avgjørende for å bevare sensitive materialer. De overholdt også strenge industristandarder, inkludert IATA-forskrifter for UN3373 Kategori B og UN1845 tørrisemballasjekrav. Denne oppmerksomheten på detaljer bidro til å garantere produktenes integritet og sikkerhet under transport, noe som muliggjorde pålitelig levering selv under utfordrende temperaturforhold.
2. Innkjøp av tørris
   En fleksibel og pålitelig forsyning av tørris løste effektivt de lagringsutfordringene DSMZ sto overfor. Denne innovative løsningen løste logistikkproblemer knyttet til lagring av tørris og gjorde det mulig for DSMZ å ta i bruk en skalerbar tilnærming for å håndtere økt etterspørsel etter tjenestene deres. Ved å sikre en konsekvent forsyning ble driftseffektivitet og reaksjonsevne forbedret, noe som til syvende og sist gjorde DSMZ bedre i stand til å oppfylle kunders behov.
3. UPS^® Premier
   DSMZ brukte både UPS^® Premier Silver- og Gold-tjenester for å sikre sikkerheten og integriteten til de tids- og temperatursensitive forsendelsene. UPS Premier Silver tilbød prioritert håndtering, noe som sikret at pakkene ble behandlet raskt, sammen med punkt-til-tid-overvåking som muliggjorde sporing og oppdateringer på kritiske tidspunkter under transporten. Denne tjenesten var avgjørende for å opprettholde de nødvendige forholdene for sensitive materialer. På den annen side ga UPS Premier Gold forbedret synlighet i sanntid, slik at DSMZ kunne overvåke forsendelsene sine kontinuerlig. Denne doble tilnærmingen gjorde det mulig for DSMZ å oppfylle strenge transportkrav og samtidig gi kundene trygghet.

Slik fungerer den todelte prosessen:

• Første del: Pakker starter på UPS Healthcare-campus, der de kondisjoneres med tørris og passende emballasje. Ved hjelp av UPS Premier Silver sendes disse pakkene til DSMZ over natten.
• Andre del: DSMZ legger produktene sine i de forhåndskondisjonerte eskene og setter på en UPS Premier Gold-etikett. Denne økte synligheten til sanntidsovervåking sørger for at kontrolltårnet har oversikt. Pakkene sendes deretter gjennom UPS International Air Hub på flyplassen i Köln og leveres i løpet av 72 timer til laboratorier, institutter eller farmasøytiske selskaper over hele EU og resten av verden, og UPS Healthcare etterfyller tørris etter behov.

Resultatet

Etter at den skreddersydde logistikkløsningen ble implementert, opplevde DSMZ merkbare forbedringer:

• Reduksjon i etterslep: Strømlinjeformede prosesser og effektive innkjøp av tørris gjorde det mulig for DSMZ å fjerne etterslep og bedre lagerstyringen.
• Økt stabilitet i prøver: Kombinasjonen av UPS Premier og kaldkjedeemballasje forbedret stabiliteten til prøvene betydelig under transport.
• Forenklede logistikkprosesser: Det nye systemet effektiviserte logistikken og digitaliserte prosessene, noe som resulterte i økt medarbeidertilfredshet og større driftseffektivitet.
• Full skalerbarhet: Den fleksible leveransen av forhåndskondisjonert emballasje med tørris gjorde det mulig for DSMZ å skalere driften sin i takt med at etterspørselen økte.

«DMSZ har sett bemerkelsesverdige forbedringer i logistikkprosessene våre», sier Bettina Fischer, administrerende direktør hos DSMZ. «Ved å samarbeide med UPS Healthcare har vi effektivt sikret integriteten til de kritiske forsendelsene våre over hele verden.»

DSMZs samarbeid med UPS Healthcare løste deres umiddelbare logistikkutfordringer på en effektiv måte, samtidig som det banet vei for fremtidig vekst og økt effektivitet. Nå som logistikken ikke lenger er et problem, kan DSMZ konsentrere seg om den viktige bioforskningen.

Er du interessert i å strømlinje logistikkprosessen slik som kundene våre? Finn ut hvordan UPS Healthcare kan hjelpe deg med å oppnå presisjon og pålitelighet i forsyningskjeden din. Spør en ekspert i dag.

Relaterte casestudier