HealthTrackRx-casestudie

Problemet

HealthTrackRx er et førsteklasses PCR-basert laboratorium for smittsomme sykdommer, anerkjent for å levere infeksjonsresultater neste morgen over hele USA. HealthTrackRx, som har behandlet over 8 millioner prøver siden 2020, spiller en sentral rolle i økosystemet innen helsesektoren, ved å gjøre det mulig for leverandører å diagnostisere og behandle infeksjoner raskt og nøyaktig. Det raske tempoet i helsesektoren krever kontinuerlig innovasjon for å oppfylle forventinger og fortsette å være konkurransedyktige.

«Problemet i dag er at gjennom tiår med overforeskrivning av bredspektret antibiotika har de vanligste patogenene mutert for å unngå effektiv terapi, noe som etterlater leverandører i helsesektoren med færre effektive verktøy for å behandle infeksjoner», forklarer Martin Price, CEO i HealthTrackRx. «Med rask og presis testing gir vi leverandører i helsesektoren mulighet til å ta informerte beslutninger om hvorvidt det i det hele tatt er behov for et antibiotikum, og i så fall hvilket som vil fungere mest effektivt, og dermed forbedre pasientresultatene og øke den generelle effektiviteten av helsesektorleveranser.»

HealthTrackRx så behovet for å gjøre en endring i den eksisterende driftslogistikkplanen sin for å øke hastigheten og påliteligheten til testtjenestene sine.

Løsningen

UPS Healthcare presenterte HealthTrackRx med en omfattende løsning for å overhale logistikkoperasjonene deres i 2022. Dette innebar etablering av et sentralisert laboratorium med høy kapasitet i tilknytning til UPS Worldport^®-knutepunktet i Louisville, Kentucky.

Når anlegget var operasjonelt, ville to nøkkelløsninger fungere sammen for å forbedre HealthTrackRx’ driftsplan:

• UPS^® Pickup Point-plakater forbedret henteprosessen ved sentre for klinisk innsamling med pålitelige, oppsatte hentetider, noe som forbedret effektivitet og kontroll. Når hentetider var etablert av den lokale helsesektorleverandøren, begynte HealthTrackRx’ prøver å strømme inn fra hele landet gjennom UPS Healthcares logistikknettverk.
  
  Som et eksempel kunne et legevaktsenter eller en spesialisert poliklinikk samle inn en pasientprøve og automatisk generere en forespørsel om forsendelse i den digitale portalen. En UPS-sjåfør ville deretter hente pakken fra det spesifiserte stedet, og sikre at den nådde flyplassen den kvelden, på vei til UPS WorldPort-huben og HealthTrackRx’ sentrale laboratorium. Lokale leverandører fikk også synlighet over hentestatusen og kunne overvåke forsendelsens progresjon på veien til Louisville.
• Uthenting tidlig om morgenen gjennom MNX Logistics (tidligere UPS Express Critical) fremskyndet forsendelsesbehandling ved å identifisere HealthTrackRx’ pakker tidlig i UPS Worldports sorteringsprosess. Når de er identifisert, blir disse forsendelsene raskt hentet ut og gitt over til en dedikert kurér for levering til laboratoriet mellom kl. 01.00 og 04.00 for å begynne behandling. Denne unike og svært effektive modellen gjør det mulig å behandle en prøve som samles inn sent på dagen hvor som helst i USA, i HealthTrackRx-laboratoriet, og pasienten og behandleren får en fullstendig diagnostisk rapport neste morgen.

Resultatet

Samarbeidet mellom HealthTrackRx og UPS Healthcare har resultert i bemerkelsesverdige resultater siden det Louisville-baserte laboratoriet ble lansert.

HealthTrackRx har opplevd en vekst på 80 %* i virksomheten siden lanseringen av lokasjonen i Louisville, noe som befester deres posisjon som et av de raskest voksende diagnostiske laboratoriene i landet.

«Siden vi begynte å bruke HealthTrackRx, har vi vært i stand til å levere resultater raskere», sier Lindsey Brough, medgrunnlegger av Hometown Healthcare, en barneklinikk i Salem i Indiana. «Dette gjør oss ikke bare i stand til å sette i gang riktig behandling raskt, men det øker også pasienttilfredsheten. Pasientene våre setter pris på effektiviteten og presisjonen til HealthTrackRx-vattpinnene – de er ivrige etter å forstå diagnosen sin nøyaktig.»

For å lykkes med dette samarbeidet var det nødvendig med tillit og sømløst teamarbeid, noe som førte til en raffinert modell for omvendt logistikk som gjør HealthTrackRx i stand til å takle kravene innenfor det moderne helsevesenet.

HealthTrackRx' samarbeid med UPS Healthcare er et godt eksempel på kraften i innovative logistikkløsninger i helsesektorbransjen. Ved å revolusjonere logistikkmodellen sin adresserte HealthTrackRx ikke bare utfordringene, men satte også en ny standard for effektivitet og hastighet innen testing av smittsomme sykdommer. HealthTrackRx er klar til å fortsette å blomstre i en helsesektor som er i stadig utvikling, og har planer om å optimalisere driften sin ytterligere og utvide tjenestetilbudet sitt til områder der det er viktig med resultater neste morgen.

For å finne ut mer om hvordan organisasjonen din kan dra nytte av liknende logistikkløsninger, spør en ekspert i dag. La oss utforske hvordan vi kan hjelpe deg med å nå målene dine.

*Statistikk basert på sporingsdata for intern prestasjon for HealthTrackRx siden 2022

Relaterte casestudier