Utfordringen

In the fast-paced world of lab analysis, where precision and time are crucial, Eurofins Genomics needed to enhance the way they managed their international specimen shipments. Eurofins Genomics spesialiserer seg på testing for ulike sektorer, inkludert legemidler, bioteknologi, forskning og mer, og opererer i 20 land i Vest- og Sentral-Europa. Den eksisterende logistikkmodellen deres for den genomiske divisjonen deres støttet seg på for det meste tradisjonelle innleveringsbokser for transport av DNA-prøver. Selv om innleveringsbokser kan være en pålitelig metode for sikker prøvehåndtering til en logistikkleverandør, tilbyr de begrenset synlighet og kontroll, noe som kan påvirke levering og behandling av prøver til et sentralt laboratorium.

Eurofins Genomics' omvendte logistikksystem støttet seg i stor grad på et komplekst nettverk av 540 innleveringsbokser i forskjellige land, alle koblet til det sentrale laboratoriet deres i Köln i Tyskland. Systemets effektivitet var i stor grad avhengig av effektiv opphenting og rask transport tilbake til sentrallaboratoriet.

Løsningen

Gjennom planleggingsøkter samarbeidet Eurofins Genomics med UPS Healthcare for å implementere viktige løsninger.

1.    UPS^® Pickup Point
Eurofins Genomics var blant de første selskapene som brukte UPS^® Pickup Point-løsningen da tjenesten ble utvidet til fem store europeiske land. Denne innovasjonen begynte å styrke logistikkmodellen deres ved å gi økt synlighet og effektivisere opphentingsprosessen.
Hvordan fungerer det?

• Pålitelige opphentingstider: Under installasjonsprosessen planlegges en spesifikk daglig opphentingstid, med hensyn til både laboratorie- og UPS-krav og tilgjengelighet. Hvis en prøve hentes inn og forsendelsen klargjøres før dette avtalte tidspunktet, kan hentestedet forvente at en UPS-sjåfør foretar opphentingen. Hvis en prøve ikke blir hentet inn for dagen, kan det også fjerne behovet for at en sjåfør stopper, noe som gir umiddelbar effektivitet og forbedring over tid. Plakater kan også installeres inne på et hentested eller utenfor på innleveringsboksen hvis den fastsatte opphentingstiden er etter åpningstid.
• Forbedret synlighet: Etter installasjon og aktivering blir en plakat en del av UPS Quantum View^®-kundeportal for små pakker. Denne plattformen forbinder Eurofins Genomics-innsamlingsstedet, det sentrale laboratoriet deres og UPS Healthcare. Den kan varsle alle brukere når en forsendelse er klar og spore fremdriften når den skannes på kritiske punkter underveis.
• Henting på forespørsel: Laboratorier kan tilordne kvalifiserte plakater for opphentingstider ved behov, noe som muliggjør opprettelse av forsendelser i siste liten med fleksible tidsperioder. Sjåførens rute vil da tilpasses den planlagte hentingen.
• Ansvarlighet og tilsyn: Når forsendelser sendes til et laboratorium, kan en portalbruker se statusen på forsendelsene mens de er på vei tilbake til det sentrale laboratoriet. Data og ytelse registreres automatisk slik at Eurofins Genomics kan ta interne forretningsbeslutninger basert på historisk aktivitet.

2.    Tidlig uthenting – presisjonslogistikk

Når Eurofins Genomics' forsendelser kommer inn i forsendelesnettverket, er en annen ideell forbedring av modellen deres den tidlige uthentingsløsningen. Denne spesielle førsteklasses servicen krever at kundene oppfyller en daglig volumgrense, samt at leveransen den siste kilometeren skjer innenfor en viss radius for at det skal være forretningsmessig fornuftig.

Fordi Eurofins Genomics sentrale laboratorium ligger i samme område som UPS International Air Hub i Köln i Tyskland, hjelper tidlig uthenting dem med å fremskynde behandlingen av forsendelsen. Forsendelsene deres identifiseres tidlig i pakkesorteringen, skilles ut i en merket pose, hentes av en sjåfør og ankommer sentrallaboratoriet tidlig om morgenen.

Samarbeidet gir effektiv behandling av prøver med Eurofins Genomic Overnight Products, som er prøver som leveres mellom 2:00–04:00 og behandles og rapporteres innen 9 timer, samt samme dag-løsninger for standardisert sekvensering. Spesielt deres ONT Lite Whole Plasmid Sequencing (WPS)-løsning kan oppnå en typisk behandlingstid på bare 24 timer etter mottak av prøven, noe som er langt bedre enn den eksterne tidsrammen på tre dager.

Resultatet

Implementeringen av løsninger i kritiske kontaktpunkter har forbedret Eurofins Genomics' logistikkytelse.

Den forbedrede oversikten og kontrollen reduserte interne klager, styrket tilliten til 3PL og førte til betydelige effektivitetsgevinster. Kunder som bruker Eurofins Genomics' innleveringsbokser opplever raskere prøvehåndtering sammenlignet med standard bud- eller posttjenester.

• Eurofins Genomics rapporterer en suksessrate på 99 % for rettidig henting¹, noe som muliggjør bedre planlegging og ressursfordeling.
• Med en leveringspunktlighet på over 95 %² sikrer Eurofins Genomics og UPS Healthcare eksepsjonell pålitelighet og konsistente tjenester for sekvenseringsdiagnostikk.

Eurofins Genomics rapporterte økt hastighet, forbedret pålitelighet og større trygghet for å skalere virksomheten samtidig som risikoen minimeres – et viktig skritt fremover i deres vekstprosess.

Effektiviser logistikkstrategien din og få bedre oversikt over laboratoriedriften. Ta kontakt med de erfarne fagfolkene våre for å finne en skreddersydd løsning for dine behov innen laboratorieanalyse eller diagnostikk.

¹ Basert på 2024 ytelsesdata for aktive plakater i UPS Quantum View-systemet
² Basert på 2024 kundeytelsesdata fra Eurofins Genomics

Relaterte casestudier