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我的派件有問題
如果您找不到包裹或包裹出現損壞的情況，我們將進行調查。 如果我們仍找不到包裹，則會發出索償款項。
- 您的包裹顯示為已送達，但無法找到包裹。
- 您的包裹已被掃描數日，及未能按預期時間送達。
- 您的包裹送抵時已損壞或破碎。
常見問題
UPS 的最遲派送時間是何時？
包裹通常在星期一至星期五上午 10 時至晚上 6 時和星期六上午 10 時至下午 4 時之間的任何時間派送至住宅，並在一般辦公時間內送至商業地址。
UPS Express 託運保證派送時間因服務而異。
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我的貨件顯示「正在派送」。 我什麼時候可以收到我的包裹？
這很大程度上取決於所選的服務級別。 一般而言，我們的司機最遲可在晚上 6 點送達商業和住宅地址。
如果我們無法派送包裹，而包裹狀態顯示為「派送途中」，我們將嘗試在下一個工作日再次派送。
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