挑戰

In the fast-paced world of lab analysis, where precision and time are crucial, Eurofins Genomics needed to enhance the way they managed their international specimen shipments. Eurofins Genomics 專門為製藥、生物技術、研究等多個領域提供檢測，業務遍及西歐和中歐 20 個國家。其基因組部門現有的物流模式主要是靠傳統的投遞箱來運輸 DNA 樣本。雖然投遞箱會是物流供應商安全轉運樣本的可靠手段，但它們提供的可見性和把握度有限，這可能影響樣本及時送達中心實驗室供處理。

Eurofins Genomics 的逆向物流系統在很大程度上依賴於遍佈諸多國家的 540 多個投遞箱組成的複雜網絡，所有投遞箱都連接到位於德國科隆的中央實驗室。該系統的功效很大程度上取決於高效的初始取件和轉頭送件到中央實驗室的速度。

解決方案

透過規劃會議，Eurofins Genomics 與 UPS 醫療保健合作實施關鍵的解決方案。

1.    UPS^® 取件點
此服務擴展到五個主要歐洲國家時，Eurofins Genomics 是首批使用 UPS^® 取件點解決方案的公司之一。這項創新開始透過提供增強的可見性並簡化取件流程來強化他們的物流模式。
它是如何工作的？

• 可靠的取件時間： 在安裝過程中，我們會同時考慮實驗室和 UPS 的要求和可用性，安排特定的每日取件時間。如果在約定時間之前採集到樣本並準備好貨件，採樣點可以安排 UPS 司機來取件。如果當天沒有採集樣本，也可以省去司機停車的麻煩，從而立即提高效率並隨著時間的推移不斷改進。如果既定的取件時間是在下班後，也可以在採樣地點內或投遞箱外側安裝標牌。
• 增強可見性： 安裝和啟動後，標牌將成為 UPS Quantum View^® 小包裹客戶入口網站的一部分。該平台連接 Eurofins Genomics 採樣地點、其中央實驗室和 UPS 醫療保健。當貨件準備好時，它可以提醒所有用戶，並在運輸過程中的關鍵節點掃描時追蹤其進度。
• 按需取件： 實驗室可以為按需取件時間分配合格的標牌，從而允許在靈活時間範圍內的最後一刻建立託運。司機隨後將配合預定的取件時間安排路線。
• 問責與監督： 當貨件流向實驗室時，入口網站用戶可以查看貨件返回中央實驗室途中的狀態。數據和效能會自動記錄，從而使 Eurofins Genomics 能夠根據記錄下的歷史活動做出內部業務決策。

2.    提前領取 - 精准物流

一旦 Eurofins Genomics 的貨件進入航運網絡，其模型的另一個理想增強就是早期擷取解決方案。這項專業的優質服務要求客戶達到每日運輸量門檻，並且最後一英哩的運送必須在一定公里半徑範圍內進行，這樣才具有商業意義。

由於 Eurofins Genomics 中央實驗室與德國科隆的 UPS 國際航空樞紐位於同一區域，提前領取可幫助他們加快貨運處理速度。他們的貨件會提早在包裹分類時就加以識別，分開放入有標記的袋中，由司機取走並將於清晨送達中央實驗室。

此次合作透過 Eurofins 基因組隔夜產品提供高效的樣本處理，這些樣本在2:00–上午 4:00 之間送達，並在 9 小時內進行處理和報告，並提供標準化測序的當日解決方案。他們的 ONT Lite 全質粒測序 (WPS) 解決方案尤其可以在收到樣本後僅 24 小時內便實現典型的周轉時間，遠遠超過外部費時三天的時長。

結果

關鍵接觸點解決方案的實施提高了Eurofins Genomics 的物流績效。

增強的可見性和控制力減少了內部投訴，增強了對第三方物流的信任，並顯著提高了效率。與標準快遞或郵政服務相比，使用 Eurofins Genomics 投遞箱的客戶可享更快的樣本處理速度。

• Eurofins Genomics 報稱及時取件的成功率高達 99%¹，從而更有利於規劃和資源配置。
• Eurofins Genomics 和 UPS Healthcare 的準時送達率超過 95%²，確保了卓越的可靠性和一致的定序診斷服務。

Eurofins Genomics 的營運報告顯示，其速度更快、可靠性更高，在擴大營運規模的同時也降低了風險，這標誌著其在成長歷程中又邁進重要一步。

簡化您的物流策略，並提高實驗室營運的可見性。與我們經驗豐富的專業人員聯絡，為貴實驗室的分析或診斷需求找到量身訂做的解決方案。

¹ 基於 UPS Quantum View 系統中 2024 活躍標牌的效能資料
² 基於 Eurofins Genomics 的 2024 個客戶績效資料

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