Sekimo palaikymas
Gaukite naudingos informacijos apie siuntos buvimo vietą, pristatymo keitimo galimybes, pretenzijos pateikimą ir kt.
Kur mano siuntinys?
Turime atsakymus į visus jūsų klausimus. Pažymėkime visus langelius, kad sužinotume, kur yra jūsų siunta.
Iškilo su pristatymu susijusi problema
Jei nerandate siuntinio arba jis apgadintas, mes tai ištirsime. Jei nerasime, pateiksime pretenziją.
- Jūsų siuntinys rodomas kaip pristatytas, bet jo nerandate.
- Praėjo kelios dienos po to, kai buvo nuskaitytas jūsų siuntinys, ir jis vėluoja.
- Jūsų siuntinys pristatytas apgadintas arba sulūžęs.
DUK
Sekdami siuntinį UPS.com, gausite naujausią informaciją apie siuntos būseną. Periodiškai patikrinkite, ar nėra siuntimo eigos atnaujinimų.
UPS standartiniai siuntiniai paprastai pristatomi bet kuriuo metu nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 9 iki 19 val. (o kartais ir vėliau) į gyvenamąsias vietas, o įmonių adresais – įprastomis jų darbo valandomis.
Nors negalima suplanuoti standartinių siuntinių pristatymo konkrečiu laiku, garantuojame UPS skubių siuntų pristatymo laiką, kuris skiriasi priklausomai nuo paslaugos.
Paprastai mūsų vairuotojai gali pristatyti siuntas iki 19 val. Šventiniu laikotarpiu mūsų vairuotojai gali pristatyti siuntas dar vėliau.
Jei mums nepavyks pristatyti siuntos, kurios būsena yra „Išvežta pristatyti“, kitą darbo dieną bandysime pristatyti dar kartą.
Vairuotojas bandys palikti jūsų siuntinį nepastebimoje vietoje, kad jį apsaugotų. Patikrinkite lauko duris ar kitas vietas, kuriose galėjo būti padėtas jūsų siuntinys, pvz., verandą, galinę terasą ar garažą. Taip pat pasiteiraukite asmenų, kurie galėjo paimti jūsų siuntą, pavyzdžiui kaimynų. Jei vis tiek nerandate siuntinio, susisiekite su pardavėju, kad pateiktumėte pretenziją.