UPS My Choice® verslui

Ką daryti, jei UPS sekimo funkcija nurodo, kad siuntinys buvo pristatytas, bet klientas jo negavo?

Jei UPS vairuotojas užbaigė pristatymą, siuntos sekimo būsena arba pristatymo pranešimas (UPS „InfoNotice^®“) turi nurodyti, kur vairuotojas paliko siuntinį. Klientai turėtų susisiekti su siuntinio siuntėju, kad pradėtų atsekimo procesą su UPS. Tada siuntėjas toliau palaikys ryšį su jumis.

false

Kaip pateikti pretenziją dėl prarastų ar sugadintų siuntinių?

Galite pateikti pretenziją dėl siuntinio, jei jis nebuvo pristatytas praėjus 24 valandoms po numatytos pristatymo datos ir laiko. Prieš pateikdamas pretenziją, klientas turėtų patikrinti visas vietas, kur siuntinys galėjo būti padėtas, ir pasiteirauti visų asmenų, kurie galėjo jį paimti. Jei klientas vis tiek negali rasti siuntinio, siuntėjas arba numatytasis gavėjas gali pateikti pretenziją. Pažeistų siuntinių atveju siuntėjai arba gavėjai gali pateikti pretenziją, nors apie siuntinių problemas UPS ragina pranešti siuntėją.

Pateikti pretenziją

false

Kaip „UPS My Choice verslui“ padės sutaupyti laiko ir nuveikti daugiau?

„UPS My Choice verslui“ yra vieno langelio principu veikiantis visų jūsų UPS paslaugų centras. Prijunkite, peržiūrėkite ir valdykite UPS programas iš centralizuoto valdymo skydelio. Peržiūrėkite visas gaunamas ir siunčiamas siuntas vienoje vietoje, o ne sekite jas atskirai. Pranešimai apie pristatymą ir numatomi pristatymo laikotarpiai padeda geriau planuoti ir sutaupyti laiko bei pinigų.

false

Kaip „UPS My Choice verslui“ padės man pagerinti klientų aptarnavimą?

„UPS My Choice verslui“ gali padėti jums pagerinti klientų aptarnavimą, nes pateikia tikslesnius pristatymo terminus ir leidžia aktyviai stebėti siuntų būseną prieš klientams pradedant skambinti.

false

Kaip bendrinti „UPS My Choice“ matomumo privilegijas ir tinkinti prieigos lygius?

Užsiregistravus administravimo portalas leidžia lengvai bendrinti matomumo privilegijas su vartotojais iš jūsų įmonės. Galite pritaikyti jų prieigos lygius pagal darbe tenkančią atsakomybę. „My Choice verslui“ yra patikima elektroninės prekybos platforma, o mes nuolat pridedame naujų funkcijų. Užsiregistruokite jau šiandien!

false

Kaip pridėti vartotojus prie „UPS My Choice“ verslui paskyros?

Jei vartotojams reikia prieigos prie bendros „My Choice“ verslui paskyros, jų asmeninį profilį reikia pridėti kaip įgaliotąjį vartotoją.

• Įgaliotojo vartotojo pridėjimas prie esamos paskyros– paskyros administratorius gali pakviesti esamą vartotoją, kad šis pasiektų bendrinamą informaciją, arba sukurti naują vartotoją, kuris automatiškai prijungiamas prie paskyros „My Choice“ verslui administravimo sistemoje.
• Paskyros susiejimas su esamu vartotojo profiliu– vartotojas gali susieti esamą paskyrą su savo profiliu, susiedamas ją su savo pinigine. Paskyros savininkas turės pateikti sąskaitos faktūros duomenis arba vienkartinį prieigos kodą tapatybei patvirtinti.