비즈니스용 UPS My Choice® 시작
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회원이 되어주셔서 감사합니다. 최대한 활용하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
이 모든 기능을 사용하고 계신가요?
- 사용자 추가 및 관리
- 입고 및 출고 배송 알림을 설정하세요.
- 계정 또는 기타 결제 수단을 추가하세요
- 소포를 다른 곳으로 배송하거나, 배송 일정을 변경하거나, 반송하세요.
- 반품 내역을 확인하고, 추적하고, 관리하세요.
- 청구 접수 및 진행 상황 추적
FAQ
비즈니스용 My Choice를 설정하여 일상 업무 시간을 더 절약하려면 어떻게 해야 합니까?
회사에 팀원을 추가하면 수동으로 발송 현황을 업데이트하지 않아도 모두가 해당 정보를 함께 확인할 수 있습니다. UPS 계정 번호, 지불 방법 및 수신 주소를 연결하여 모든 인바운드 및 아웃바운드 활동을 한곳에서 관리하세요. 배송 알림을 켜면 배송 상태 변동 사항 및 예외 상황 발생 시 최신 정보를 받아볼 수 있습니다.
비즈니스용 My Choice 회사에는 무엇이 포함됩니까?
비즈니스용 My Choice는 인바운드, 아웃바운드 및 제3자 발송을 보여 주는 중앙 집중식 대시보드에서 모든 정보를 한곳에 모아 관리할 수 있도록 지원합니다. 또한 사용자 및 액세스 권한을 관리하는 관리 도구와 발송 활동에 직접 연결된 클레임 및 반품 기능도 지원합니다. UPS 청구 센터, 소모품 주문 및 견적 도구로 빠르게 이동할 수 있는 링크와 함께 모든 기능을 하나의 환경에서 확인하고 관리할 수 있습니다.
비즈니스용 UPS My Choice 계정에 사용자를 추가하려면 어떻게 해야 합니까?
사용자가 비즈니스용 My Choice 공유 계정에 대한 액세스 권한이 필요한 경우, 해당 사용자의 개별 프로필을 승인된 사용자로 추가해야 합니다.
- 기존 계정에 승인된 사용자 추가하기–– 계정 관리자는 공유 정보에 액세스할 수 있도록 기존 사용자를 초대하거나, 비즈니스용 My Choice for 관리를 통해 계정에 자동으로 연결되는 새 사용자를 생성할 수 있습니다.
- 기존 사용자 프로필에 계정 연결하기 - 사용자는 기존 계정을 자신의 지갑에 연결하여 기존 계정을 자신의 프로필에 연결할 수 있습니다. 계정 소유자는 인증을 위해 송장 정보 또는 일회용 비밀번호를 제공해야 합니다.
팀 전체에서 정보를 공유하고 액세스 수준을 설정하려면 어떻게 해야 합니까?
회사의 사용자를 추가한 후 비즈니스용 My Choice 관리의 사용자 서비스 섹션으로 이동하여 액세스 권한을 할당합니다. 여기에서 아웃바운드 계정과 인바운드 주소에 대한 조회 권한을 부여한 다음, 각 사용자의 역할에 따라 회사 계정, 주소 및 지불 방법에 대한 권한을 설정할 수 있습니다.
분실되거나 파손된 포장물에 대해 클레임을 신청하려면 어떻게 해야 합니까?
예정된 배송 날짜와 시간이 지난 후 24시간이 지나도 소포가 배송되지 않은 경우 클레임을 제출할 수 있습니다. 클레임을 신청하기 전에, 고객은 UPS 배송 직원이 포장물을 두고 갈 수 있는 모든 위치와 포장물이 전달될 수 있는 사람을 확인해야 합니다. 고객이 여전히 포장물을 찾을 수 없는 경우 발송인 또는 지정된 수취인이 클레임을 시작할 수 있습니다. 손상된 포장물의 경우 발송인이나 수취인이 클레임을 시작할 수 있지만, UPS는 발송인이 포장물의 문제를 신고하도록 권장합니다.
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UPS 조회에 소포가 배송 완료로 표시되지만 고객이 소포를 받지 못한 경우 어떻게 해야 합니까?
UPS 드라이버가 배송을 완료한 경우 소포의 배송 조회 상태 또는 배송 안내(UPS InfoNotice®)에 드라이버가 소포를 놓아둔 위치가 표시됩니다. 고객은 포장물 발송인에게 연락하여 UPS를 통해 추적 절차를 시작해야 합니다. 그러면 발송인이 후속 조치를 취할 것입니다.
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