課題

In the fast-paced world of lab analysis, where precision and time are crucial, Eurofins Genomics needed to enhance the way they managed their international specimen shipments. 医薬品やバイオテクノロジー、研究など、さまざまな分野の検査を専門とするEurofins Genomicsは、西ヨーロッパや中央ヨーロッパの20か国で事業を展開しています。同社のゲノム部門の既存の物流モデルは、DNAサンプル輸送のほとんどが従来のドロップボックスに依存していました。ドロップボックスは物流業者に検体を安全に輸送するための信頼できる手段ですが、可視性と管理が限定的なため、中央ラボへの検体のタイムリーな配送と処理に影響を与える可能性があります。

Eurofins Genomicsのリバースロジスティクスシステムは、さまざまな国に設置された540以上のドロップボックスの複雑なネットワークに大きく依存しており、そのすべてがドイツのケルンにある中央ラボに接続されています。システムの有効性は、効率的な初期集荷と中央ラボへの迅速な返送に大きく依存していました。

ソリューション

計画会議を通じて、Eurofins GenomicsはUPS Healthcareと協力し、重要なソリューションを実装しました。

1.    UPS^®集荷ポイント
Eurofins Genomicsは、UPS^® Pickup Pointソリューションがヨーロッパの5つの主要国にサービスを拡大した際に、このソリューションを最初に採用した企業の1つでした。このイノベーションは、可視性を向上させ集荷プロセスを合理化することで、同社の物流モデルを強化することから始まりました。
どのように機能するのか

• 確実な集荷時間： インストール処理中に、ラボとUPSの要件と可用性の両方を考慮して、特定の日次集荷時間がスケジュールされます。検体が採取され、この合意された時間までに発送の準備が完了している場合、集荷サイトはUPSドライバーが集荷に来ることが予想できます。その日に検体が採取されなかった場合、ドライバーが立ち寄る必要がなくなるため、すぐに効率が高まり、時間の経過とともにさらに向上します。プラカードは、集荷サイト内に設置します。設定された集荷時間が営業時間外の場合は、ドロップボックスの外側に設置することもできます。
• 可視性の向上： インストールとアクティベーションが完了すると、プラカードはUPSのQuantum View^®小口貨物カスタマーポータルの一部となります。このプラットフォームは、Eurofins Genomicsの集荷サイト、その中央ラボ、UPS Healthcareをつなぐものです。出荷の準備が完了したら、すべてのユーザーに通知し、輸送中の重要なポイントでスキャンしながらその進捗状況を追跡できます。
• オンデマンド集荷： ラボは、オンデマンドの集荷時間に適格なプラカードを割り当てることができ、柔軟な時間範囲で直前の出荷を作成できます。その後、ドライバーのルートは予定された集荷に合わせて調整します。
• 信頼性と監督： ラボの出荷の流れに応じて、ポータルユーザーは、中央ラボに返送される貨物のステータスを確認できます。データおよびパフォーマンスは自動的に記録されるため、Eurofins Genomicsは過去の活動に基づいて社内のビジネス上の決定を行うことができます。

2.    早期抽出 - 精密なロジスティクス

Eurofins Genomicsの貨物が配送ネットワークに入ると、そのモデルをさらに強化する理想的なソリューションとして、早期抽出ソリューションを利用できます。この特別プレミアム・サービスをご利用いただくには、お客様は1日あたりの最低数量を満たし、また、ビジネス上の合理性から最終配送先が一定の範囲内であることが必要です。

Eurofins Genomics中央ラボは、ドイツのケルンにあるUPSの国際エアハブ と同じエリアにあるため、早期抽出により出荷処理の迅速化を実現しています。同社の貨物は、荷物の仕分けの早い段階で識別され、マークの付いた袋に分けられた上で、ドライバーが集荷し、早朝に中央ラボに到着します。

このコラボレーションにより、Eurofins Genomic Overnight Productsの効率的な検体処理（2:00-午前 4:00までに受け付けた検体は9時間以内に処理・報告、標準シーケンスの場合は同日ソリューション）が可能になります。特に、同社のONT Liteプラスミド全長配列 シーケンス (WPS) ソリューションは、検体受領後わずか24時間の納期が一般的で、外部の3日間の時間枠を大幅に上回っています。

結果

重要なタッチポイントでのソリューションの導入により、Eurofins Genomicsの物流パフォーマンスが向上しました。

可視性と管理の強化により、社内の苦情が減少し、3PLに対する信頼が高まり、大幅な効率向上につながりました。Eurofins Genomicsのドロップボックスを利用している顧客は、標準的な宅配便や郵便サービスと比較して、より迅速な検体の取り扱いを体験できます。

• Eurofins Genomicsは、タイムリーな集荷で99%の成功率を報告しており¹、より適切な計画とリソースの割り当てを実現しています。
• 予定どおりの配達率は95%を超えており²、Eurofins GenomicsとUPS Healthcareは、卓越した信頼性と一貫したシーケンス診断サービスを提供しています。

Eurofins Genomicsのオペレーションは、リスクを最小限に抑えながら、業務拡大の速度の向上、信頼性の向上、および業務拡大に対する信頼性の向上を実現したと報告しており、成長への道のりにおいて、重要な一歩を踏み出したことを示しています。

物流戦略を合理化し、ラボ業務の可視性を向上させましょう。UPSの経験豊富な専門家とつながり、お客様のラボ分析や診断のニーズに合ったオーダーメイドのソリューションを見つけてください。

¹ UPS Quantum Viewシステムのアクティブなプラカードの2024実績データに基づく
² Eurofins Genomicsの2024顧客実績データに基づく

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