Centro di fatturazione UPS

Come posso pagare il mio saldo in modo rapido e semplice?

Per effettuare un pagamento una tantum, seleziona Paga dalla tua dashboard o dalla visualizzazione della fattura del tuo account o piano.Per inviare pagamenti automatici ricorrenti, seleziona Pagamenti automatici dalla barra di navigazione laterale. Puoi creare un piano di pagamento regolare, assegnare un metodo di pagamento e impostare un importo di pagamento massimo.Puoi anche effettuare un pagamento senza accedere selezionando la funzione “Paga subito” nella parte superiore di questa pagina. Basta inserire i dettagli della fattura e i dati di pagamento e completare il pagamento in pochi passaggi.Al momento accettiamo diversi tipi di pagamento, tra cui carte di credito, carte di debito e addebito diretto bancario, nonché pagamenti da un servizio di pagamento online. Nota bene: I tipi di pagamento accettati variano in base al Paese.

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Come faccio a trovare e visualizzare una fattura?

Una volta effettuato l’accesso al Centro di fatturazione UPS, seleziona Fatture del mio account o Fatture del mio piano. Tutti i tuoi dati sono organizzati in una vista a tabella, con intestazioni di colonna ordinabili, funzionalità di ricerca e di filtro per trovare ciò che stai cercando. Utilizza le funzioni Cerca, Filtro e Calendario per restringere la ricerca. Clicca sulle intestazioni di colonna per ordinare per colonna. Per stampare o scaricare, seleziona l'opzione dal menu Azioni nella colonna di destra.

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Devo pagare la fattura, ma la mia carta di pagamento è scaduta. Come si aggiorna la data di scadenza?

Se paghi le fatture utilizzando il tuo portafoglio digitale nel Centro di fatturazione, puoi aggiornare la data di scadenza di qualsiasi carta di pagamento selezionando Modifica sotto la tua carta scaduta mentre sei nella visualizzazione a griglia del portafoglio. In alternativa, se stai visualizzando il tuo portafoglio in modalità elenco, trova la carta che desideri aggiornare e seleziona Modifica nella colonna Azioni.

Se non stai utilizzando il Centro di fatturazione e stai cercando di aggiornare una carta di pagamento che hai associato al tuo account di spedizione, puoi trovare i dettagli della tua carta nella sezione account e opzioni di pagamento del tuo profilo UPS.com. Puoi scegliere il metodo di pagamento da aggiornare selezionando Modifica nella colonna Azioni.

Aggiorna i metodi di pagamento nel tuo profilo

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Come faccio a ottenere una copia cartacea di una fattura?

UPS è orgogliosa di essere un'organizzazione rispettosa dell'ambiente: stiamo adottando misure per ridurre la quantità di carta che produciamo quotidianamente, mensilmente e annualmente. Ciò include la disponibilità online di tutte le informazioni di fatturazione.

Se hai bisogno di una copia cartacea della fattura, il modo più rapido e semplice è scaricarla e stamparla. Dalle schermate Fatture del mio piano o Fatture del mio account, utilizza le caselle di controllo per scegliere le fatture, seleziona Scarica opzioni selezionate, quindi scegli il formato preferito e scarica. Una volta scaricate le fatture, puoi stamparle per i tuoi archivi.

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Perché dovrei registrarmi per ricevere le mie fatture in formato XML?

XML è uno strumento comune utilizzato per archiviare, trasportare e condividere i dati in un formato di testo normale. Se devi importare i dati delle fatture nelle applicazioni interne in modo da poterli manipolare e riorganizzare facilmente per un uso specifico, puoi beneficiare della registrazione a XML.

Per registrarti, vai alla pagina I miei account o I miei piani in Amministrazione. Per ogni account su cui ricevere fatture XML, seleziona Modifica registrazione XML nel menu Azioni e seguire le istruzioni.

Una volta registrato, puoi scaricare il file XML dalla pagina Fatture del mio account o Fatture del mio piano.

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Perché non posso pagare la fattura nel Centro di fatturazione?

Se disponi di:

1. Un codice cliente temporaneo di 10 cifre
2. Una fattura Trade Direct

Non potrai pagare la fattura nel Centro di fatturazione. Chiama il numero riportato sulla fattura per pagare per telefono.

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Non comprendo un addebito sulla fattura. Cosa devo fare?

Il modo più efficiente per contestare un addebito è attraverso il Centro di fatturazione. Se disponi di una fattura cartacea o di un codice cliente di 10 cifre, chiama il numero di assistenza per la fatturazione riportato in fattura.

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Ho bisogno di una ricevuta, ma non sono iscritto al Centro di fatturazione.

Se disponi di un nome utente UPS.com, accedi e vai allo storico delle spedizioni. Se non disponi di un nome utente, chiama il numero 02 30 30 30 39.

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Ho ricevuto una chiamata per un ritiro. È legittimo?

Puoi accedere al Centro di fatturazione e cercare gli insoluti, oppure chiamare il numero 02 30 30 30 39.

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Come posso contestare un addebito?

Il modo più efficiente per contestare gli addebiti è accedere al Centro di fatturazione e selezionare “Centro assistenza” per istruzioni dettagliate. Se disponi di una fattura cartacea o di un codice cliente di 10 cifre, chiama il numero di telefono riportato in fattura. Se non disponi di una fattura, chiama il numero 02 30 30 30 39.

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Di cosa ho bisogno per registrarmi al Centro di fatturazione UPS?

Se ricevi già fatture da noi, ma non sei ancora registrato al Centro di fatturazione UPS, avrai bisogno di una fattura degli ultimi 45 giorni. Durante la registrazione ti sarà chiesto di inserire diverse informazioni presenti sulla fattura, tra cui:

• Numero di codice cliente
• Numero della fattura
• Importo dovuto
• Data della fattura

Assicurati di inserire ciascun valore esattamente come riportato sulla fattura. Una volta effettuata questa operazione, sarai registrato e avrai accesso al Centro di fatturazione.Se attualmente non ricevi fatture da UPS, dovrai prima creare un ID utente su ups.com e aprire un conto di pagamento. Se disponi già di un ID, puoi andare direttamente alla fase di apertura di un conto di pagamento.

Registrati
Ottieni un nome utente UPS.com
Aggiungi un metodo di pagamento

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Come amministratore, come posso aggiungere nuovi account e utenti?

Dalla pagina I miei account in Amministrazione, puoi selezionare Aggiungi account per avviare il processo. Assicurati di avere una fattura per l'account che desideri aggiungere dai 45 giorni precedenti.Puoi aggiungere e rimuovere utenti dalla pagina Gestisci utenti in Amministrazione. Agli utenti nuovi ed esistenti può essere assegnato uno dei quattro ruoli:

• Visualizza soltanto: questo utente può visualizzare e scaricare le fatture per gli account assegnati e aggiornare le preferenze di comunicazione per la fatturazione.
• Visualizza, paga e contesta: questo utente può aggiungere dati di pagamento al proprio portafoglio, pagare fatture e contestare spese.
• Gestore: questo utente funge da amministratore per account o piani specifici, tra cui l'assegnazione di nuovi utenti, l'aggiunta di dati di pagamento, il pagamento di fatture e la contestazione delle spese.
• Amministratore: il Centro di fatturazione supporta più amministratori, ognuno dei quali ha il pieno controllo su account e utenti.

Nota bene: Prima di iniziare ad aggiungere un nuovo utente, assicurati di disporre del suo ID utente e indirizzo email. Devi scegliere quali account e/o piani assegnare all'utente.

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Il nostro amministratore ha lasciato l'azienda. Come faccio a continuare ad accedere al Centro di fatturazione UPS e a utilizzarlo?

Il modo migliore per garantire la continuità del servizio all'interno del Centro di fatturazione UPS è lavorare proattivamente con l'amministratore per assegnare un amministratore secondario o di riserva. Il Centro di fatturazione supporta più amministratori, pertanto consigliamo vivamente di assegnare i diritti di amministratore a più di un utente.

A volte, tuttavia, succede che un amministratore lasci l'azienda senza preavviso. Prima di contattare il tuo rappresentante commerciale o il servizio clienti UPS per ricevere assistenza, assicurati di disporre dell'ID utente e dell'indirizzo email dell'amministratore precedente, nonché dell'ID utente e dell'indirizzo email della persona che diventerà amministratore. Queste informazioni ci saranno di grande aiuto nel trasferimento o assegnazione dei privilegi dell'account amministratore a un nuovo utente.

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