A kihívás

A Leibniz Institute DSMZ (German Collection of Microorganisms and Cell Cultures GmbH) a világ egyik legváltozatosabb mikroorganizmus- és sejtkultúra-gyűjteménye, beleértve gombákat, bakteriofágokat, növényi vírusokat, genombakteriális DNS-t, emberi és állati sejtvonalakat és még sok mást. Emiatt jelentős logisztikai kihívásokkal is szembesültek, amelyek hatással voltak ügyfeleikre. Elsődleges problémájuk a laboratóriumi szállítmányok stabilitásának biztosítása volt világszerte: szigorú hőmérsékleti paramétereket (-70 °C) kellett biztosítaniuk a szűk, 96 órás időkereten belül.

„Világszerte több ezer betegeket kiszolgáló, termékeket fejlesztő és kutatásokat végző szervezet számára roppant fontos a tevékenységünk – magyarázza Dunja Martin, a DSMZ megfelelőségi vezetője. – Logisztikai folyamataink összetettek voltak, nem is teljesen digitalizáltak, ráadásul eléggé decentralizáltak; mindez akadályozta a skálázhatóságot és a növekedést. Olyan megoldásra volt szükségünk, amely javítja a folyamatainkat.”

A szárazjég kezelésével, a tárolási kapacitással és a növekvő kereslettel kapcsolatos problémák miatt a DSMZ feltorlódott megrendelésekkel szembesült. A logisztikai folyamat átláthatóságának hiánya miatt előfordult hőmérséklet-ingadozás, ami veszélyeztette a sejtkultúrák és a mikroorganizmusok integritását.

A megoldás

A kihívásokra, amelyekkel a DSMZ szembesült, a UPS Healthcare átfogó logisztikai megoldások megvalósítását javasolta.

1. UPS Healthcare^TM hűtési lánc csomagolás
   A UPS Healthcare ellátta a DSMZ intézményét speciális, előkezelt csomagolással, amelyet gondosan feltöltöttek szárazjéggel. Ezeket a csomagokat kifejezetten úgy tervezték, hogy pontosan -79 °C-os hőmérsékletet biztosítsanak a termék átvételéhez: ez kulcsfontosságú az érzékeny anyagok megőrzéséhez. A csomagolások emellett pontról pontra megfelelnek a szigorú ipari szabványokban foglaltaknak is, beleértve a B kategóriájú (UN3373) anyagokkal és a szárazjég csomagolási követelményeire (UN1845) vonatkozó IATA-előírásokat. Ez az alaposság segített garantálni a termékek épségét és biztonságát a szállítás során, ez pedig lehetővé tette a megbízható szállítást még kihívást jelentő hőmérsékleti körülmények között is.
2. Szárazjég biztosítása
   A rugalmas és megbízható szárazjég-ellátás hatékonyan oldotta meg a DSMZ korábban tapasztalt tárolási kihívásait. Az innovatív megoldás enyhítette a szárazjég tárolásával kapcsolatos logisztikai problémákat, ez pedig lehetővé tette a DSMZ számára, hogy skálázható megközelítést alkalmazzon a szolgáltatásai iránti megnövekedett kereslet kezelésére. A következetes ellátás biztosításával javult a működési hatékonyság és a reakciókészség, ami végső soron javította a DSMZ képességét az ügyféligények kielégítésére.
3. UPS^® Premier
   A DSMZ a UPS^® Premier Silver és Gold szolgáltatásait is igénybe vette az idő- és hőmérséklet-érzékeny szállítmányok biztonsága és sértetlensége biztosításához. A UPS Premier Silver alapvető elsőbbségi kezelést kínált, amely biztosította, hogy a csomagok akadálytalan feldolgozásban részesüljenek, illetve elérhetővé tette az időben történő nyomon követést, amely lehetőséget nyújtott a nyomon követésre és a frissítésre a szállítás kritikus pillanataiban. Ez a szolgáltatás kulcsfontosságúnak bizonyult az érzékeny anyagok számára szükséges feltételek fenntartásához. A UPS Premier Gold emellett emelt szintű valós idejű átláthatóságot biztosított, ami lehetővé tette a DSMZ számára a szállítmányok folyamatos nyomon követését. Ez a kettős megközelítés lehetővé tette a DSMZ számára, hogy megfeleljen a szigorú szállítási követelményeknek, és közben az ügyfeleinek sem kellett aggódniuk.

Íme a kétlépcsős folyamat működése:

• Első lépcső: A csomagok útja a UPS Healthcare campuson kezdődik, ahol szárazjéggel és megfelelő csomagolással kondicionálják őket. A UPS Premier Silver szolgáltatással ezeket a csomagokat egy éjszaka alatt elküldik a DSMZ részére.
• Második lépcső: A DSMZ-nél a termékeket az előkondicionált csomagolásba helyezik, és UPS Premier Gold címkével látja el. Ez a valós idejű felügyelet nyújtotta fokozott láthatóság biztosítja a vezérlőtorony jellegű felügyeletet. A csomagokat ezután a kölni repülőtéren található UPS nemzetközi légiforgalmi központon keresztül küldik el, és 72 órán belül eljuttatják laboratóriumokba, intézetekbe vagy gyógyszeripari vállalatokhoz az EU-ban és világszerte, miközben a UPS Healthcare pedig szükség szerint pótolja a szárazjeget.

Eredmények

A személyre szabott logisztikai megoldások bevezetését követően a DSMZ jelentős előrelépéseket tapasztalt:

• Kevesebb torlódás: Az egyszerűsített folyamatok és a hatékony szárazjég-beszerzés lehetővé tette a DSMZ számára, hogy felszámolja a torlódásokat és hatékonyabban menedzselje a készleteket.
• Jobb mintastabilitás: A UPS Premier nyújtotta szolgáltatás és a hűtési lánc csomagolás jelentősen javította a mintastabilitást a szállítás során.
• Egyszerűsített logisztikai folyamatok: Az újonnan bevezetett rendszer racionalizálta a logisztikát és digitalizálta a folyamatokat, ami a dolgozók elégedettségének és a működés hatékonyságának növekedésével is járt.
• Teljes skálázhatóság: Az előkondicionált csomagolás rugalmas ellátása szárazjéggel lehetővé tette a DSMZ számára, hogy a kereslet növekedésével párhuzamosan bővítse tevékenységét.

„A DSMZ figyelemre méltó javulást tapasztalt a logisztikai folyamatok területén – jegyezte meg Bettina Fischer, a DSMZ ügyvezető igazgatója. – A UPS Healthcare-együttműködés hatékonyan biztosította a kritikus küldeményeink integritását világszerte.”

A DSMZ-UPS Healthcare partnerség hatékonyan oldotta meg a meglévő logisztikai kihívásokat, de közben az utat is megnyitotta a jövőbeli növekedés és a hatékonyság növelése felé. A logisztikai gondok elhárultával a DSMZ innentől a létfontosságú biokutatási erőfeszítéseire koncentrálhatott.

Szeretné racionalizálni logisztikai folyamatait, mint ügyfeleink? Megmutatjuk, hogyan segíthet a UPS Healthcare a precizitás és a megbízhatóság javításában az ellátási lánc során. Kérdezze meg a szakértőt még ma.

Kapcsolódó esettanulmányok