HealthTrackRx esettanulmány

Az alapprobléma

A HealthTrackRx egy első vonalbeli, PCR-tesztekkel és fertőző betegségekkel foglalkozó laboratórium, amely híres arról, hogy már másnap reggel kézbesítik a fertőzésekkel kapcsolatos eredményeket, szerte az Egyesült Államokban. 2020 óta több mint 8 millió mintát dolgoztak fel, így a HealthTrackRx kulcsfontosságú szerepet játszik az egészségügyi ökoszisztémában, hiszen lehetővé teszi a szolgáltatók számára a fertőzések gyors, pontos diagnosztizálását és kezelését. Az egészségügy gyors ütemű fejlődése azonban folyamatos innovációt igényel, ha valaki teljesíteni akarja az elvárásokat, és meg akarja őrizni a versenyképességét.

„Az aktuális probléma nem más, minthogy a széles spektrumú antibiotikumok évtizedeken át tartó túlzott felírása miatt a leggyakoribb kórokozók mutálódtak, így ellenállnak a hatékony terápiának, vagyis az egészségügyi szolgáltatóknak kevesebb működőképes eszközük maradt a fertőzések kezelésére – magyarázza Martin Price, a HealthTrackRx CEO-ja. – Az azonnali és pontos teszteléssel lehetővé tesszük az egészségügyi szolgáltatók számára, hogy megalapozott döntéseket hozzanak arról, szükség van-e egyáltalán antibiotikumra, és ha igen, melyik hat a leghatékonyabban. Ez javítja a betegek állapotát és növeli az egészségügyi ellátás általános hatékonyságát.”

A HealthTrackRx felismerte, változtatni kell a meglévő működési logisztikai tervükön, hogy javíthassák a vizsgálati szolgáltatások sebességét és megbízhatóságát.

A megoldás

2022 folyamán a UPS Healthcare átfogó megoldást javasolt a HealthTrackRx számára a logisztikai műveletek átalakításához. Ennek keretében létrehoztak egy központi, nagy teljesítményű laboratóriumot a Kentucky állambeli Louisville-ben, a UPS Worldport^® központja mellett.

Amint a létesítmény megkezdte működését, két kulcsfontosságú megoldás is szinergizált a HealthTrackRx működési tervének jobbá tételéhez:

• A UPS^® Pickup Point táblák hozzájárultak a klinikai gyűjtőhelyeken történő átvételi folyamat javításához a megbízható, ütemezett felvételi időpontok segítségével, ez pedig javította mind a hatékonyságot, mind az ellenőrzést. Miután a helyi egészségügyi szolgáltató kijelölte az átvételi időpontokat, a HealthTrackRx mintái az ország egész területéről elkezdtek beáramlani a UPS Healthcare logisztikai hálózatán keresztül.
  
  Példa: egy sürgősségi ellátóközpont vagy egy járóbetegekre specializált szakrendelő a betegminta begyűjtése után képessé vált a szállítási kérelem automatikus létrehozására a digitális portálon. A UPS-futár így át tudta venni a csomagot a megadott helyről, ez pedig biztosította, hogy a küldemény még aznap este elérjen a repülőtérre, és útnak induljon a UPS WorldPort csomópont és a HealthTrackRx központi laboratóriuma felé. A helyi szolgáltatók ezzel rálátást nyertek a csomagfelvételi állapotra, és nyomon követhették a szállítmány útját Louisville-ig.
• Az MNX Logistics (korábban: UPS Express Critical) által lehetővé tett Early A.M. Extraction (korai mintavétel) lehetőség gyorsítja a szállítmányok feldolgozását azáltal, hogy a HealthTrackRx csomagjait idejekorán azonosítják a UPS Worldport válogatási folyamatában. Az azonosítást követően ezeket a szállítmányokat azonnal kiemelik, és átadják egy erre a célra kijelölt futárnak, aki hajnali 1 és 4 óra között a laboratóriumba szállítja őket, ahol már meg is kezdődhet a feldolgozás. Ez az egyedülálló, rendkívül hatékony modell lehetővé tette a minták késő esti begyűjtését bárhol az Egyesült Államokban, így azt fel is tudják gyorsan dolgozni a HealthTrackRx laboratóriumában. Másnap reggelre rendelkezésre áll a teljes diagnosztikai jelentés mind a beteg, mind a szolgáltató számára.

Eredmények

A HealthTrackRx és a UPS Healthcare közötti együttműködés figyelemre méltó eredményeket hozott a louisville-i laboratórium startja óta.

A HealthTrackRx 80%-os növekedést* tapasztalt a működés területén a louisville-i székhelyű helyszín startja óta, ez a tény pedig megszilárdította a pozíciójukat, mint az ország egyik leggyorsabban növekvő diagnosztikai laboratóriuma.

„A HealthTrackRx-szolgáltatások igénybe vétele óta gyorsabban jutunk az eredményekhez – meséli Lindsey Brough, a Hometown Healthcare (Salem, Indiana) gyermekgyógyászati klinika társalapítója. – Ez nemcsak a megfelelő kezelés megkezdését teszi lehetővé, hanem növeli a betegek elégedettségét is. Pácienseink értékelik a HealthTrackRx mintavételi pálcák hatékonyságát és pontosságát, hiszen nagyon szeretnék pontosan megérteni a diagnózisukat.”

Az együttműködés sikeréhez bizalomra és zökkenőmentes csapatmunkára volt szükség. Ez vezetett végül ahhoz a kifinomult fordított logisztikai modellhez, amely lehetővé teszi a HealthTrackRx vállalatnak a modern egészségügyi ellátás felé támasztott igények kezelését.

A HealthTrackRx és a UPS Healthcare együttműködése jól példázza az innovatív logisztikai megoldások fontosságát az egészségügyi ágazatban. A logisztikai modell forradalmasításával a HealthTrackRx nemcsak a kihívásokat kezelte, hanem új mércét is felállított a hatékonyság és a gyorsaság szempontjából a fertőző betegségek vizsgálatának területén. A HealthTrackRx így a jövőben is számíthat arra, hogy kiválóan boldogul majd az egészségügy fejlődő színterén, sőt, a tervek szerint tovább optimalizálja működését és kiterjeszti szolgáltatási kínálatát olyan területekre is, ahol a már másnap reggelre elérhető eredmények kiemelten fontosak.

Ha többet szeretne megtudni arról, hogy az Ön szervezete hogyan profitálhat a hasonló logisztikai megoldásokból, kérdezze meg a szakértőnket még ma. Vizsgáljuk meg együtt, hogyan segíthetünk Önnek a céljai elérésében.

*A statisztikák alapjául a HealthTrackRx 2022 óta számított belső teljesítménykövetési adatai szolgáltak

Kapcsolódó esettanulmányok