Miként tud az egészségügyi logisztika lépést tartani az egészségügyi ágazat gyors ütemű innovációjával?

Ezt a kérdést igyekszik a USP Healthcare Technology and Industrial Engineering (I.E.) csapata megválaszolni. A munkája során állandóan az új technológiák bevezetésére összpontosító csapat megragadta a lehetőséget, hogy autonóm Locus robotokat vezessen be a raktári dolgozók komissiózási asszisztenseként.

A közel emberméretű robotok beprogramozott raktártérképet és érzékelőket használnak a különböző kijelölt helyekre való mozgáshoz. Ez segít a megrendelés pontosságának javításában, és egyúttal hatékonyabbá teszi a dolgozók mozgását. Beolvasás, kigyűjtés, megerősítés – és a robot már kész is a következő feladatra.

Josh Katz, az I.E. csapat vezetője, megosztja velünk az izgalmas technológiák kihasználása iránti lelkesedését, melyekkel a műveletek észszerűsíthetők és egyszerűsíthetők.

Így nyilatkozik: „Ezek izgalmas idők a UPS Healthcare vállalatnál. A technológia lehetővé teszi, hogy megkönnyítsük szolgáltatóink életét, és így elegendő idejük legyen arra, hogy az igazán fontos dolgokra, ügyfeleikre összpontosíthassanak. Ugyanakkor ügyfeleink mind nehezebb problémák megoldását várják el tőlünk, miközben egyre kevésbé hagyatkoznak a hagyományos erőforrásainkra. Az általunk kiválasztott technológiák segítenek navigálni ezen bonyolult követelmények útvesztőjében.”

A robotok felkészítése az egészségügyi alkalmazások számára

A Locus robotok egészségügyi folyamatokhoz való bevezetése jelentős kihívást jelentett, hiszen a hideg környezethez kellett őket adaptálni. A raktári környezetbe sikeresen integrált Locus robotoknak be és ki kell lépniük a hűtőkből a munkafolyamatok megszakítása nélkül.

Rachel Durbin, az I.E. csapat irányítója így emlékszik vissza: „Ez egy újfajta megmérettetés volt a Locus robotok számára. Időbe telt, de sikerült kifejlesztenünk egy olyan érzékelőkkel felszerelt automata ajtórendszert, amely fenntartotta a kívánt hőmérsékleti viszonyokat.”

A csapatnak más egyedi kihívásokkal is meg kellett birkóznia, beleértve a különböző méretű termékek kezelésére alkalmas új hordozótáskák bevezetését és a HAZMAT termékek speciális leadási pontjainak kialakítását.

Miután a helyszín térképe a helyén volt, a következő feladat a műveleti csapat felvétele volt a(z) 2022. november 1 napi induláshoz.

Emberek és gépek együttműködése

„A csapat kezdetben szkeptikus volt, mint minden új eljárás esetében, de a technológia felhasználóbarátnak bizonyult” – nyilatkozta Stephanie Morgan műveletirányító. „A robotok olyan játékosítási funkciót kínálnak, amelyet a csapat élvez, és elősegíti az egészséges versenyt. Ezenkívül a robotok nyelvi testre szabási lehetőségeket biztosítanak a felhasználóknak, ami lehetővé teszi, hogy a tehetségek szélesebb köréből válogassunk.”

A folyamat a következő:

• A beérkező rendeléseket a robotokba táplálják az „Indítás” (Induction) elnevezésű helyen.
• A robotok a raktár kijelölt és feltérképezett területeire sietnek, hogy begyűjtsék az árut.
• A UPS Healthcare csapat raktárban sétáló dolgozói egyszerűen beszkennelik a tételeket a várakozó robotba, és megerősítik a tranzakciót.
• A robot gyorsan a következő szakaszba lép az egészségügyi termékkel együtt, és végül átadja azt a műveleti csapatnak, akik elvégzik a kimenő feldolgozást.
• A robot visszatér az Indulási területre, és megkapja a következő megrendelést.
• A termelékenységi irányítópult, amely a műveleti terület egy jól látható részén található, valós idejű betekintést nyújt a termelékenységbe és az állapotba. Ezek a kulcsfontosságú mutatók lehetővé teszik a csapat számára a hiányosságok azonosítását és a szükséges kiigazítások elvégzését.

Ahogy teltek a hónapok, a csapat figyelemre méltó eredményeket ért el. A termelékenység megduplázódott, és a tolással-húzással összefüggő sérülések közel nullára estek vissza.

Jövőbeli tervek

Ezekhez az eredményekhez értékes tanulságok járultak, amelyek útmutatást adnak a jövőbeni technológiai bevezetésekhez.

Rachel elmagyarázta: „Felismertük, hogy az operatív csapatot fontos minél előbb bevonni. Egyedülálló nézőpontjuk és összetett tudásuk révén felbecsülhetetlen értékű visszajelzéssel tudnak szolgálni. Ez a kapcsolat biztosítja, hogy akkor is 100%-os minőséget tudjunk fenntartani, amikor a bevezetési célok elérésén fáradozunk”.

Miközben a technológia egyre nagyobb szerepet kap az egészségügyi logisztikában, a siker továbbra is az emberek és a technológia közötti szinergián múlik.

Szeretné a UPS Healthcare szakértelmével megoldani logisztikai kihívásait?

Kezdjen párbeszédet egyik szakértőnkkel még ma.

Kapcsolódó cikkek