Már azelőtt megkezdődött az alapok lefektetése az egészségügyi termékgyártók kritikus hűtési lánc-csomagolási igényeinek kielégítésére, hogy a UPS Healthcare 2019 folyamán a UPS önálló egészségügyi részlegévé vált volna. A hatékony csomagolás alapvető fontosságú, különösen a komplex szállítási követelményekkel rendelkező szállítmányok esetén, mivel ez biztosítja a termék életképességét a teljes út során.

Amikor Ester Van Den Bossche csatlakozott a UPS csapatához több mint 10 éve, a hangsúlyt az európai program kiépítésére helyezte. Ennek jegyében elő kellett teremtenie mindazon összetevőket, amelyek egy erős csomagolási program létrehozásához szükségesek: felkutatni és jóváhagyni a megfelelő anyagszállítókat, megtalálni az utat az európai szabályozások sűrűjében, meghatározni a terméktípusokat, és természetesen kiképezni egy elkötelezett csapatot.

„Meg akartuk teremteni egy globális program kereteit, és erre korábban még nem volt példa – meséli Ester – Olyan egységes szolgáltatást akartunk nyújtani az ügyfelek számára, amelyért korábban több különböző vállalkozóhoz kellett fordulniuk.”

Amint Ester és csapata készen állt a program kulcsfontosságú részeivel, eljött az idő, hogy összekapcsolja mindazt, amit létrehozott az ügyfelek személyre szabott igényeivel. Kerem Akyuez megoldásmenedzser együttműködik az ügyfelekkel, hogy átlássa az üzleti tevékenységük komplex lépéseit, és összehangolja mindezt vállalatunk lehetőségeivel, és egyetlen, átfogó megoldást kínál majd az ügyfél számára.

„Az egészségügyi szállítmányok mozgatása sokkal, de sokkal többet jelent annál, mint elvinni a csomagot A-ból B-be – magyarázza Kerem. – Ha egy ügyfél rendszeresen szállít kórházak számára, de a betegek igényei vagy szabályozási előírások miatt változásokat kell eszközölnie, együtt dolgoztunk vele a folyamat megszilárdításán. Ezt a folyamatot aztán át tudjuk tekinteni, és ajánlhatjuk más ügyfelek számára is.”

Ester és Kerem együtt járták az építkezés, tanulás és növekedés útját, és 2015 során lerakták a Connected Loop csomagolóközpont alapjait.

A hollandiai Roermondban található központ a UPS Healthcare ütőere az európai eredetű szállítmányokhoz kapcsolódó csomagolóanyagok számára. Legyen szó egyszer használatos, újrahasznosított vagy újból felhasználható anyagokról, a létesítmény minden esetben átfogó megoldásokat kínál, és ezzel leegyszerűsíti az ügyfelek számára a bonyolult hűtésilánc-csomagolási folyamatokat.

A csomagolódobozokat például a szállítási út három lépésre is elő tudják készíteni: Az első lépés az előkondicionált dobozok beküldése a hálózatba a termék fogadására; a második maga a közvetlenül célállomásra történő szállítás; a harmadik pedig a dobozok visszaküldése a Connected Loop létesítménybe tisztítás és felújítás céljából. Ez a részletes megközelítés jól mutatja Ester és Kerem elkötelezettségét, hogy csökkentsék az ügyfelek terheit.

„Az általunk hozott kapcsolataink, az egymást kiegészítő tudásunk és szakértelmünk eredményezte a Connected Loop létesítményt” – meséli Ester. „Számos eredményünkre büszkék lehetünk, de kiemelném a legelső ügyfelünket és az egyedülálló, háromlépéses címke szolgáltatás kifejlesztését, amely azóta is jó szolgálatot tesz a többi ügyfelünket.”

Az útnak természetesen még nem értünk a végére. A UPS Healthcare folytatja mind az expanziót, mind az innovációt, hogy világszerte kielégítse az egészségügyi vállalkozások igényeit, ennek pedig a hűtésilánc-csomagolás továbbra is kulcsfontosságú pillére. Ester és Kerem együttműködésen alapuló megközelítése a záloga annak, hogy a UPS a szállítási folyamat minden aspektusát lefedhesse. Még ha a Holdra is kell majd küldeni egy szállítmányt, Ester és Kerem ott lesznek majd és segítik egymást ennek megvalósításában.

Érdekli, hogyan tudjuk forradalmasítani az Ön hűtésilánc-csomagolás megoldásait?

Vegye fel velünk a kapcsolatot, és tájékoztasson minket az igényeiről.

Kapcsolódó cikkek