UPS My Choice® for Üzleti

Mit tehetek, ha a UPS nyomon követés azt mondja, hogy a csomagot kézbesítették, de a csomag nincs az ügyfélnél?

Ha egy UPS futár teljesítette a kézbesítést, akkor a csomag nyomon követési státuszának vagy a kézbesítési értesítésnek (UPS InfoNotice^®) jeleznie kell, hogy a futár hol hagyta a csomagot. Az ügyfeleknek kapcsolatba kell lépniük a csomag feladójával, hogy nyomon követési folyamatot kezdeményezzenek a UPS-szel. A feladó ezután felveszi Önnel a kapcsolatot.

false

Hogyan nyújthatok be reklamációt elveszett vagy sérült csomag miatt?

Abban az esetben nyújthat be reklamációt, ha a csomagot nem kézbesítették a várható kézbesítési dátum és időpont után 24 órán belül. A reklamáció benyújtása előtt az ügyfélnek meg kell néznie az összes olyan helyet, ahol a csomagot el lehetett helyezni, és meg kell kérdeznie minden olyan személyt, aki esetleg átvette a csomagot. Ha az ügyfél még mindig nem találja a csomagot, a feladó vagy a szándék szerinti címzett reklamációt indíthat. Sérült csomag esetén a feladók vagy a címzettek indíthatnak reklamációt, bár a UPS a feladót ösztönzi arra, hogy jelentse a csomaggal kapcsolatos problémákat.

Reklamáció benyújtása

false

Hogyan segít a UPS My Choice üzleti megoldások szolgáltatás időt megtakarítani és többet tenni?

A UPS My Choice üzleti megoldások szolgáltatás az összes UPS-szolgáltatás egyablakos központja. Egyetlen központosított irányítópultról kapcsolhatja össze, tekintheti meg és kezelheti a UPS-alkalmazásokat. Egy helyen láthatja az összes bejövő és kimenő szállítmányát – ahelyett, hogy egyenként követné nyomon őket. A kézbesítési értesítések és a becsült kézbesítési időablakok segítenek a jobb tervezésben, és időt és pénzt takarítanak meg Önnek.

false

Hogyan segít a UPS My Choice üzleti megoldások szolgáltatás az ügyfélszolgálatom javításában?

A UPS My Choice üzleti megoldások szolgáltatás segít javítani az ügyfélszolgálatot azáltal, hogy pontosabb kézbesítési határidőket biztosít, és lehetővé teszi a szállítmány állapotának proaktív nyomon követését – mielőtt az ügyfelek hívást kezdeményeznének.

false

Hogyan oszthatom meg a UPS My Choice láthatósági jogosultságaimat és szabhatom személyre a hozzáférési szinteket?

A regisztráció után az adminisztrációs portál megkönnyíti a láthatósági jogosultságok megosztását a vállalkozás felhasználóival. A munkaköri felelősség alapján személyre szabhatja a hozzáférési szinteket. A My Choice üzleti megoldások szolgáltatás egy robusztus e-kereskedelmi platform, amelyet folyamatosan új funkciókkal bővítünk. Regisztráljon még ma!

false

Hogyan adhatok hozzá felhasználókat a UPS My Choice szolgáltatás üzleti megoldásokhoz tartozó ügyfélkódomhoz?

Ha a felhasználóknak hozzáférésre van szükségük egy megosztott My Choice szolgáltatás üzleti megoldásokhoz tartozó ügyfélkódhoz, akkor az egyéni profiljukat jogosult felhasználóként kell hozzáadni.

• Jogosult felhasználó hozzáadása meglévő ügyfélkódhoz– Az ügyfélkódot kezelő rendszergazda meghívhat egy meglévő felhasználót a megosztott adatok eléréséhez, vagy létrehozhat egy új felhasználót, aki a My Choice szolgáltatás üzleti megoldásokhoz adminisztrációján keresztül automatikusan csatlakozik az ügyfélkódhoz.
• Ügyfélkód társítása meglévő felhasználói profilhoz– A felhasználók úgy társíthatnak egy meglévő ügyfélkódot a saját profiljuhoz, hogy a meglévő ügyfélkódot összekapcsolják a pénztárcájukkal. Az ügyfélkód tulajdonosának meg kell adnia a számlaadatait vagy egy egyszer használatos jelszót a hitelesítéshez.