Πενήντα τρεις χιλιάδες άνθρωποι θα πεθάνουν φέτος από καρκίνο του παχέος εντέρου. Ο Joe δεν θα είναι ένας από αυτούς.

Ο Joe χρειαζόταν κολονοσκόπηση, αλλά ο γιατρός του δεν ήθελε ο εξηνταπεντάχρονος ασθενής του να πρέπει βγει από το σπίτι για να κάνει μια μακρά και επεμβατική εξέταση σε κλινική. Αντ' αυτού, ο γιατρός παρήγγειλε ένα κατ' οίκον τεστ ανίχνευσης υψηλής ακρίβειας.

Το κιτ της εξέτασης έφτασε μέσω της UPS και ο Joe συνέλεξε το δείγμα. Το συσκεύασε ο ίδιος, του έβαλε την ετικέτα, το τοποθέτησε στο κουτί και το έστειλε μέσω της UPS σε ένα εργαστήριο για ανάλυση. Ξόδεψε 45 λεπτά για αυτά τα απλά βήματα για την προστασία της υγείας του.

Την επόμενη ημέρα, ο γιατρός του Joe είχε τα αποτελέσματα: Καμία ένδειξη προβλήματος.

Ο αυξανόμενος ρόλος της διοικητικής μέριμνας εργαστηρίων

Η ανάλυση από το εργαστήριο και η ερμηνεία από τον γιατρό πρόσφεραν στον Joe ηρεμία. Εξίσου σημαντική στη σημερινή φροντίδα των ασθενών είναι η διαδικασία διοικητικής μέριμνας που μετέφερε τα ιατρικά δείγματα του Joe.

Σε όλο τον κόσμο, η πανδημία COVID-19 ανέδειξε τον αυξανόμενο ρόλο της διοικητικής μέριμνας εργαστηρίων στην υγειονομική περίθαλψη. Οι γιατροί, οι ερευνητές και οι ασθενείς βασίζονται όλο και περισσότερο στην πρακτική εφαρμογή και την έρευνα που υποστηρίζονται από γρήγορες και ασφαλείς αποστολές δειγμάτων, εμβολίων, φαρμάκων και άλλων ιατρικών προϊόντων.

Διάφορες τάσεις αναδεικνύουν τη νέα σημασία της διοικητικής μέριμνας εργαστηρίων:

Για παράδειγμα, η κατ' οίκον υγειονομική περίθαλψη. Σήμερα, οι συνεργάτες διοικητικής μέριμνας μπορούν να παραλάβουν ή να παραδώσουν ιατρικά δείγματα σχεδόν οποτεδήποτε και οπουδήποτε. Ένα οικείο υπνοδωμάτιο, όπως αυτό του Joe, μπορεί να γίνει ένα περιβάλλον φροντίδας.

Επίσης, η εξατομικευμένη ιατρική έχει ενισχύσει το προφίλ της διοικητικής μέριμνας εργαστηρίων, εν μέρει λόγω της εμφάνισης βιολογικών φαρμάκων, δηλαδή θεραπειών από οργανικές πηγές, που μπορούν να στοχεύσουν στα αίτια μιας ασθένειας, όχι απλώς τα συμπτώματά της. Τα εμβόλια είναι βιολογικά και απαιτούν προσεκτικό έλεγχο θερμοκρασίας. Οι συνεργάτες διοικητικής μέριμνας με υψηλή διαφάνεια και αξιοπιστία διασφαλίζουν την ακεραιότητα των ευαίσθητων αποστολών.

Μια τρίτη τάση είναι η φροντίδα βάσει αξίας. Εφόσον οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να αποκομίσουν περισσότερα έσοδα χάρη στα αποτελέσματα, αναζητούν αξιόπιστες και έγκαιρες παραδόσεις, καθώς και μια ευέλικτη, σύνθετη εφοδιαστική αλυσίδα που να μπορεί να υποστηρίξει μικρότερες αλλά συχνότερες αποστολές.

Τέλος, η τεχνολογία έχει δημιουργήσει νέες συνδέσεις μεταξύ της υγειονομικής περίθαλψης και της διοικητικής μέριμνας. Ο αυτοματισμός και η τεχνητή νοημοσύνη βελτιώνουν την παρακολούθηση δειγμάτων και συσκευών, την ορατότητα και τη διαφάνεια σε πραγματικό χρόνο.

Τέλος έρχεται ο μεγάλος δημιουργός τάσεων, η COVID-19. Η καταπολέμηση μιας πανδημίας σε παγκόσμια κλίμακα απαιτεί μεγαλύτερους όγκους αποθέματος και μια πιο ευέλικτη εφοδιαστική αλυσίδα. Τα κράτη είναι τώρα έτοιμα να διανείμουν δισεκατομμύρια δόσεις ενδεχομένων εμβολίων μέσω εφοδιαστικών αλυσίδων που πρέπει να έχουν απαραβίαστα συστήματα θερμοκρασίας και ποιότητας.

Ταυτόχρονα, όπως και στην περίπτωση του Joe, η COVID-19 κατέστησε την τηλεϊατρική την προτιμώμενη επιλογή για πολλούς γιατρούς και ασθενείς. Αυτό έχει ενισχύσει τον ρόλο της διοικητικής μέριμνας εργαστηρίων για τη διάγνωση και τη θεραπεία των ασθενειών.

Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα με την UPS Healthcare

Οι εταιρείες υγειονομικής περίθαλψης που αναζητούν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα δεν μπορούν πραγματικά να έχουν μια σοβαρή συνομιλία χωρίς τη διοικητική μέριμνα εργαστηρίων στην ημερήσια τους διάταξη. Αυτό ισχύει είτε οι εταιρείες διαχειρίζονται δείγματα, είτε διενεργούν κλινικές δοκιμές, είτε διεξάγουν έρευνα. Όλες αυτές οι δραστηριότητες βασίζονται στη γρήγορη και αδιάβλητη μεταφορά δειγμάτων και αντικειμένων.

Ωστόσο, οι προκλήσεις της διοικητικής μέριμνας εργαστηρίων δεν είναι για αδύναμους.

Τα προϊόντα που σώζουν ζωές και είναι πανάκριβα και ευαίσθητα ως προς τον χρόνο και τη θερμοκρασία δεν πρέπει ποτέ να διατρέχουν κίνδυνο αλλοίωσης. Τα δείγματα μπορούν να φέρουν μολυσματικούς παράγοντες και να απαιτούν χειρισμό με ακίνδυνες διαδικασίες σε κάθε σημείο. Ένας συνεργάτης ποιότητας εργάζεται εδώ και χρόνια για να προετοιμάσει την εφοδιαστική αλυσίδα υγειονομικής περίθαλψης για τη διαχείριση τέτοιων αποστολών.

Στην UPS, η διοικητική μέριμνα υγειονομικής περίθαλψης αποτελεί προτεραιότητα εδώ και μια δεκαετία. Αυτή η εστίαση δημιούργησε ένα δίκτυο υγειονομικής περίθαλψης μέσα σε ένα δίκτυο, το UPS® Premier. Αυτό το χαρτοφυλάκιο κρίσιμων επιλογών αποστολών είναι μια γρήγορη λωρίδα για προϊόντα υγειονομικής περίθαλψης. Το δίκτυο αυτό χρησιμοποιεί τεχνολογία αισθητήρων και παρακολούθησης νέας γενιάς, ώστε να μεταδίδει την κατάσταση των αποστολών σε ένα δίκτυο κρίσιμων δεμάτων και κέντρο ελέγχου. Τα δέματα εργαστηριακών δειγμάτων «επικοινωνούν» μεταξύ τους και με τους τεχνικούς, αναμεταδίδοντας σε πραγματικό χρόνο τη θερμοκρασία, τη θέση, τον χρόνο μεταφοράς, την πορεία τους στον αέρα ή στο έδαφος και άλλες κρίσιμες πληροφορίες.

Η συσκευασία ωριμάζει στην διοικητική μέριμνα εργαστηρίων. Είναι η κατάλληλη χρονική στιγμή. Έρευνες της UPS έχουν δείξει ότι το 41% των στελεχών της εφοδιαστικής αλυσίδας θεωρούν την αποτυχία συσκευασίας ως σημαντική πρόκληση της εφοδιαστικής αλυσίδας. Ένας καλός συνεργάτης διοικητικής μέριμνας εργαστηρίων προσφέρει ένα χαρτοφυλάκιο επιλογών συσκευασίας με έλεγχο θερμοκρασίας διαφόρων μεγεθών, εύρους θερμοκρασίας και χρονικής διάρκειας, μίας χρήσης ή επαναχρησιμοποιούμενη.

Η ανάγκη για ταχύτητα στη διοικητική μέριμνα εργαστηρίων

Η ταχύτητα έχει σημασία. Αυτή τη στιγμή, πάνω από το 80% των εργαστηρίων δέχονται παράπονα σχετικά με τους χρόνους επεξεργασίας των δειγμάτων και των αποτελεσμάτων.

Γρηγορότερη παράδοση σημαίνει ταχύτερα αποτελέσματα εξετάσεων ...και καλύτερα αποτελέσματα για τους ασθενείς. Η ταχύτητα είναι επίσης σημαντική για την επιχειρησιακή αποδοτικότητα. Το 93% των στελεχών του τομέα υγειονομικής περίθαλψης δηλώνει ότι ο έλεγχος του κόστους της αλυσίδας εφοδιασμού και της διοικητικής μέριμνας είναι σημαντικός. Χαμένος χρόνος σημαίνει σπατάλη χρημάτων.

Η σταθερότητα και η βιωσιμότητα του δείγματος είναι θεμελιώδεις βασικές παράμετροι. Από τη στιγμή που συλλεχθεί ένα δείγμα, το ρολόι αρχίζει να χτυπάει αντίστροφα για τη βιωσιμότητά του. Η αξιόπιστη μεταφορά και παρακολούθηση μέσω της εφοδιαστικής αλυσίδας εξασφαλίζει έγκαιρη παράδοση και καλύτερη εμπειρία για τον ασθενή.

Κάθε ένας από τους 7,8 δισεκατομμύρια ανθρώπους στον κόσμο, είναι ένας ασθενής σε αναμονή. Άνθρωποι κάθε ηλικίας, τάξης και φυσικής κατάστασης βασίζονται σε συνεργασίες μεταξύ παρόχων υγειονομικής περίθαλψης και διοικητικής μέριμνας για να ζήσουν μια μακρά, υγιή και παραγωγική ζωή.

Τα εργαστήρια διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην ταχεία και ακριβή διάγνωση από τους γιατρούς, εξασφαλίζοντας τα καλύτερα σχέδια θεραπείας. Η σύγχρονη ιατρική εξαρτάται όλο και περισσότερο από έναν κοινό σκοπό μεταξύ εργαστηρίων και διοικητικής μέριμνας.

Η επιτυχία πηγάζει από την ίδια βασική φιλοσοφία: Δεν πρόκειται για δείγμα. Πρόκειται για άνθρωπο.

Αξιοποιήστε τις λύσεις μας στις εργαστηριακές διαγνώσεις για να αυξήσετε την αποδοτικότητα και τον χρόνο παράδοσης των διαγνωστικών τεστ.

Σχετικά άρθρα