UPS InfoNotice®
Lo sentimos, te hemos echado de menos. Tu conductor dejó un UPS InfoNotice porque su primer intento de entrega o recogida de tu paquete no tuvo éxito.
Cómo leer un UPS InfoNotice
El aviso que dejó el conductor puede servirte de guía para llevar el paquete al destino correcto.
Tus entregas, tu horario
Evita más entregas fallidas
Recibe alertas actualizadas y reprograma varios paquetes al mismo tiempo con UPS My Choice®.
Recoge los paquetes cuando más te convenga.
Redirige paquetes a una ubicación de UPS Access Point® para recogerlos a tu conveniencia.
¿Qué significa mi estado de seguimiento?
Aquí tienes una lista de estados de seguimiento comunes para ayudarte a entender dónde está tu paquete.
Más información sobre UPS InfoNotice
Los días de entrega de UPS incluyen de lunes a viernes y sábados/domingos (en áreas seleccionadas), excepto festivos en UPS. UPS puede realizar hasta tres intentos de entrega en tu dirección en los días de entrega regulares de UPS. Después del intento final, los paquetes no entregables se devolverán al remitente.
Para evitar la devolución del paquete o para hacer preparativos de entrega alternativos, realiza un seguimiento de tu paquete. Si deseas recoger tu paquete en un Centro de Clientes UPS, tu solicitud debe recibirse antes de las 19:00 horas.
Si no estás disponible cuando UPS intenta hacer la entrega en tu dirección, UPS puede entregar tu paquete a una ubicación UPS Access Point® cerca de tu domicilio, donde se retendrá tu paquete durante 7 días naturales para que lo recojas. Después de 7 días naturales, tu paquete será devuelto al remitente como que no se ha podido entregar. Antes de ir a la ubicación UPS Access Point, realiza un seguimiento de tu paquete para confirmar la ubicación del paquete y que está “Pendiente de recogida por parte del cliente”. Cuando realices un seguimiento del paquete, también podrás ver las horas de atención al público (horario de fin de semana disponible) y un mapa de dónde recogerás el paquete.
Para recoger tu paquete en un UPS Access Point, trae tu identificación oficial con foto y tu número de seguimiento. Si alguien lo va a recoger en tu lugar, debe revisar nuestros requisitos de identificación adicionales.
* Nota: Si te comunicamos en las notificaciones de envío o actualizaciones del estado de seguimiento que necesitaras un código para recoger tu paquete, tu remitente te habrá proporcionado previamente el código directamente. Dicho código de seguridad es un código numérico de 4-6 dígitos que proporciona el remitente y que es distinto del número de seguimiento.