Incluso antes de que UPS Healthcare se convirtiera en una división independiente para el sector sanitario de UPS en 2019, se habían iniciado las bases para abordar las necesidades críticas de embalaje de cadena de frío para los fabricantes del sector sanitario. Un embalaje eficaz es fundamental, especialmente para aquellos con requisitos de envío complejos, ya que garantiza la viabilidad del producto durante todo su recorrido.

Cuando Ester Van Den Bossche se incorporó a UPS hace más de 10 años, su objetivo era crear el programa europeo. Esto significaba encontrar y validar a los proveedores de materiales, examinar las normativas europeas, definir los tipos de productos y formar a un equipo exclusivo: todos los componentes necesarios para crear un programa de embalaje sólido.

“Queríamos crear el marco de un programa global y nunca se había hecho antes”, dice Ester. “Queríamos ser la única fuente para los clientes, donde anteriormente tenían que ir a varios proveedores para lograrlo”.

Una vez que Ester y su equipo tuvieron listas las partes clave del programa, llegó la hora de conectar lo que estaba desarrollando con la capacidad de personalizarlo según las necesidades del cliente. Como director de soluciones, Kerem Akyuez trabaja con los clientes para superar las complejidades de su negocio y las combina con nuestras capacidades, que se convierten en una solución para ese cliente.

“Los envíos del sector sanitario son mucho más que transportar desde el punto A al B”, explica Kerem. “Si un cliente hace entregas periódicamente a hospitales, pero tiene dudas debido a las necesidades del paciente o a la normativa, trabajamos juntos para consolidar el proceso. De este modo, podemos tomar en consideración este proceso para otros clientes”.

Ester y Kerem estaban construyendo, aprendiendo y creciendo juntos para sentar las bases del Connected Loop Packaging Centre en 2015.

Situado en Roermond (Países Bajos), este centro sirve como centro de UPS Healthcare para materiales de embalaje relacionados con envíos de origen europeo. Tanto si se trata de materiales de un solo uso, como de reciclados o reutilizables, la instalación ofrece una completa variedad de soluciones, simplificando el complejo proceso de embalaje de la cadena de frío para los clientes.

Por ejemplo, se pueden preparar cajas para tres etapas de un viaje: en primer lugar, para enviar una caja preacondicionada a la red para recibir el producto; en segundo lugar, para enviarla directamente al destino para su entrega; y en tercer lugar, para devolverla a las instalaciones de Connected Loop para su limpieza y restauración. Este planteamiento detallado ejemplifica el compromiso de Ester y Kerem a la hora de aliviar las cargas a las que se enfrentan los clientes.

“Nuestra combinación de conexiones, conocimientos complementarios y experiencia dieron como resultado las instalaciones de Connected Loop”, dice Ester. “Uno de nuestros logros del que estamos más orgullosos fue nuestro primer cliente y el desarrollo del servicio exclusivo de etiquetas para 3 etapas, que ha servido a nuestros otros clientes desde entonces”.

Y el viaje no ha terminado. A medida que UPS Healthcare continúa expandiéndose e innovando para cubrir la demanda de las empresas del sector sanitario de todo el mundo, el embalaje para la cadena de frío sigue siendo un pilar clave. Ester y Kerem afirman que su enfoque de colaboración garantiza que UPS cubra todos los aspectos del proceso de envío. Aunque signifique que un envío tiene que ir a la luna, Ester y Kerem estarán allí trabajando juntos para que esto ocurra.

¿Te interesa cómo podemos revolucionar tu embalaje para la cadena de frío?

Inicia una conversación con nosotros sobre tus necesidades.

Artículos relacionados