El mercado de pruebas de análisis clínicos está experimentando un enorme crecimiento general.

No obstante, MyGenetx llegó a un punto en el que su crecimiento se veía obstaculizado. A menudo, la empresa estaba a merced de proveedores de logística que solo entregaban a última hora de la mañana. Esto significaba retrasos en los resultados de las pruebas para médicos y posibles retrasos para iniciar los tratamientos.

MyGenetx también se enfrentó a un problema empresarial: las entregas impredecibles hacían que resultara difícil aceptar más clientes y garantizar que la empresa dispone de suficiente personal para procesar las muestras. Fundamentalmente, su reputación estaba en juego.

Para poder competir mejor, MyGenetx sabía que necesitaba contar con un proveedor de logística que pudiera realizar las entregas de forma rápida y fiable, y con servicios que pudieran ayudar a mantener la integridad de las muestras importantes. El proveedor tenía que ser experto en logística de muestras y contar con herramientas inteligentes que incrementaran la visibilidad en la cadena de entrada del laboratorio.

Por eso MyGenetx eligió a UPS Healthcare, que intervino para proporcionar todo eso y también estableció el procesamiento automatizado de envíos para los clientes del laboratorio.

Los resultados fueron muy fructíferos. En tan solo cuatro años, MyGenetx pasó de procesar 1.500 pruebas a la semana en una ubicación a casi 10.000 muestras a la semana en 20 ubicaciones.

A continuación, se muestran cuatro claves que pueden ayudar a cualquier empresa de diagnóstico de laboratorio en su camino hacia el crecimiento.

1. Reducir el tiempo de respuesta de laboratorio

Cuanto antes puedan llegar las muestras de los médicos al laboratorio, más rápido será el tiempo de entrega general. Y procesar antes las muestras significa que los resultados llegan antes a los médicos, lo que puede ayudar a aliviar el “tiempo de ansiedad” de su paciente.

UPS Healthcare, que se especializa en logística de muestras de laboratorio, ofrece una entrega más temprana proporcionando servicios de extracción antes del amanecer que hacen llegar los envíos a los laboratorios mucho antes de las horas de entrega programadas periódicamente. Esto permite a los laboratorios de diagnóstico analizar antes las muestras, incluso proporcionar a los médicos algunos resultados de pruebas el mismo día.

2. Elegir embalaje duradero

La rapidez es irrelevante si la muestra tiene fugas en tránsito, lo que posiblemente dañe todo el envío. De hecho, un 37 % de los ejecutivos de logística sanitaria encuestados por UPS dijo que no tenían éxito en cuanto a evitar daños y el deterioro de los productos. Por eso es fundamental que su embalaje sea resistente, fácil de usar y diseñado exclusivamente para muestras. Las soluciones duraderas de embalaje de laboratorio de UPS Healthcare, por ejemplo, añaden una capa adicional de protección para las sustancias biológicas y ayudan a proteger las muestras en tránsito.

3. Mantener un estrecho seguimiento de las muestras

No saber cuándo va a llegar un paquete, o si se va a retrasar, era un problema grave para MyGenetx. También es inaceptable para cualquier laboratorio. Un experimentado proveedor de logística 3PL se asegurará de que su laboratorio tenga visibilidad de los envíos entrantes.

Las herramientas de visibilidad en línea, como UPS® Premier, ayudaron a MyGenetx a controlar el volumen de envíos entrantes, lo que les permitió asegurarse de que el personal estaba disponible cuando se le necesitaba.

4. Tomar el control completo del proceso

Trabajando juntos, los laboratorios y sus clientes clínicos pueden mejorar el servicio a sus clientes. El programa de Puntos de recogida de muestras de laboratorio de UPS^® puede ayudar a coordinar la colaboración. Proporciona una hora de recogida establecida y una ubicación de recogida estándar dentro de la instalación clínica, de modo que el personal siempre sabe dónde dejar los envíos de muestras. Un conductor de UPS escanea cada paquete tras la recogida, lo que significa visibilidad casi en tiempo real para los laboratorios. Este proceso puede ayudar a ofrecer mayor comodidad a los médicos, además de consistencia y fiabilidad.

A medida que los laboratorios trabajan para satisfacer nuevas demandas, mejorar los procesos de logística de las muestras puede parecer una prioridad baja. Sin embargo, tenerlo presente y asociarse con un proveedor de logística especializado puede ayudar a proporcionar una ventaja clara y competitiva.

Para MyGenetx, trabajar con UPS les permitió enviar muestras de forma más rápida, de forma segura y con menor riesgo. El movimiento ha marcado una gran diferencia: MyGenetx puede procesar muestras a una velocidad que ayuda a impulsar su negocio en rápido crecimiento.

Aquí puedes encontrar más información sobre las soluciones de diagnóstico de laboratorio de UPS Healthcare. O ponte en contacto con nosotros si deseas hablar de cómo podemos ayudarte a optimizar la logística de tu laboratorio.

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