Sporingssupport
Få nyttige oplysninger om din pakkes opholdssted, muligheder for at ændre din levering, indgive et krav og mere.
Hvor er min pakke?
Vi har svar på alle dine spørgsmål. Lad os markere alle boksene for at finde ud af, hvor din forsendelse er.
Jeg har et problem med min levering
Hvis du ikke kan finde din pakke, eller den er beskadiget, undersøger vi det. Hvis vi ikke kan finde det, udsteder vi et krav.
- Din pakke vises som leveret, men du kan ikke finde den.
- Det er flere dage siden din pakke blev scannet, og det er sent.
- Din pakke ankom beskadiget eller ødelagt.
FAQ
Sporing af din pakke på UPS.com giver dig de senest opdaterede oplysninger om din forsendelses status. Kom regelmæssigt tilbage for opdateringer af forsendelsesfremskridt.
UPS Standard-pakker leveres normalt på et hvilket som helst tidspunkt fra mandag til fredag mellem kl. 9.00 og 19.00 (og nogle gange senere) til boliger og virksomhedsadresser i deres normale åbningstid.
Selvom man ikke kan planlægge levering af standardpakker på et bestemt tidspunkt, har UPS ekspresforsendelser garanterede leveringstider, der varierer afhængigt af service.
Generelt kan vores chauffører levere så sent som kl. 19.00. I højtidssæsoner kan vores chauffører levere endnu senere.
Hvis vi ikke kan levere en pakke, som viser status som "Undervejs", prøver vi en ny levering den følgende arbejdsdag.
Din chauffør leder altid efter et sikkert og beskyttet sted at lægge din pakke. Du kan se et billede af det nøjagtige leveringssted på ups.com/track. Hvis du stadig ikke kan finde pakken, skal du kontakte et husstandsmedlem, din vicevært eller en nabo, der muligvis har modtaget den for dig. Hvis ikke, skal du kontakte sælgeren for at starte en anmeldelse.