På Bastilledagen torsdag den 14. juli 2022, den franske nationaldag, gik Jerome Paven på indkøb og forberedte sig på en ferie med sin gravide kone og søn.

Midt på et travlt parisisk marked modtog Jerome, som er national salgschef for SMV'er hos UPS Healthcare, en presserende bøn fra sin kunde, Jean-Charles Rocchi, direktør for forsyningskæde-afdelingen hos SERB Pharmaceuticals.

Jean-Charles fortalte, at et barn i Tel Aviv i Israel kæmpede mod en form for blodforgiftning efter kemoterapi. Patientens liv var i fare. Teamet hos SERB har en modgift ... men kunne UPS Healthcare levere medicinen inden for 24 timer?

‘Jeg er selv far,' siger Jerome. 'Jeg forestillede mig at være i det pågældende barns forælders sted. Jeg kunne aldrig acceptere ikke at gøre noget.'

Jerome underrettede sit UPS-team. Efter en fuld gennemgang af de muligheder, der var, vurderede de, at den hurtigste og sikreste måde at levere medicinen på, ville være uden for normale forsendelseskanaler.

Jerome ville personligt flyve til Tel Aviv med medicinen og levere den til det behandlingssted, hvor barnet befandt sig.

'Jerome tøvede ikke et øjeblik', siger Jan Nissen, vicedirektør for salg i UPS Healthcares europæiske region. 'Et barns skæbne sætter alt andet i perspektiv.'

Jean-Charles startede på missionen.

SERB-chefen kørte i fire timer om natten med den livreddende medicin fra Lyon i det centrale Frankrig til Paris. Han mødte Jerome fredag morgen den 15. juli, i Charles de Gaulle internationale lufthavn.

Efter en flyvetur på fem timer ankom Jerome til Ben Gurions internationale lufthavn i Tel Aviv. Til hans overraskelse kom den overdimensionerede kasse med redningsmedicinen, hvor den bevares ved en temperatur mellem 2 og 8 grader Celsius, ikke ud på bagagebåndet.

Jerome oplevede flere forhindringer. Taxa'er er svære at finde under sabbaten i Tel Aviv. UPS-medarbejderen med den overdimensionerede pakke, der indeholdt medicinen, havde heller ikke sovet.

'Det gjorde ikke noget', siger Jerome. 'Jeg blev ved med at tænke på den lille dreng, der havde brug for medicinen.'

Den lille dreng overlevede.

Jerome nåede frem til hospitalet fredag eftermiddag. Snart efter fik patienten en indsprøjtning af modgiften, som sænkede det toksiske niveau af kemoterapi i blodet.

Jerome tog tilbage til lufthavnen med det samme og fløj hjem til sin familie ... og sit vigtige arbejde.

UPS Healthcare modtog en taknemmelig besked fra SERB Pharmaceuticals.

'Mange tak for at have givet Jerome mulighed for selv at foretage denne hastelevering,' skrev Jean-Charles. 'Vi takker jer på hele vores gruppes vegne.'

Han fortsatte. 'Dette er et perfekt eksempel på vores fælles engagement i at hjælpe patienter i livstruende situationer ... og en fin demonstration af iværksætterånden på vores respektive teams.'

Jerome var enig.

'Vi beviste den lidenskab, vi har for sundhedspleje, over for vores kunde', siger han. ‘Vi finder altid ud af at levere det, der betyder noget.’

Relaterede artikler