Velkommen til UPS My Choice® for virksomheder

Hvordan kan jeg konfigurere My Choice for Business for at spare mere tid i hverdagen?

Tilføj teammedlemmer til din virksomhed, så alle har delt indsigt i forsendelser uden at være afhængige af manuelle opdateringer. Forbind dine UPS-kontonumre, betalingsmetoder og modtageradresser for at samle al indgående og udgående aktivitet ét sted. Slå leveringsalarmer til for at holde dig opdateret om statusændringer og undtagelseshændelser.

Hvad er inkluderet i min My Choice for Business-virksomhed?

My Choice for Business samler alt ét sted med et centraliseret dashboard, der viser indgående, udgående og tredjepartsforsendelser. Det inkluderer administrationsværktøjer til at styre brugere og adgang samt reklamationer og returneringer, der er direkte knyttet til din forsendelsesaktivitet. Du kan se og administrere det hele fra den samme oplevelse med hurtige links til UPS Faktureringscenter, Bestil materialer og Tilbudsværktøjet.

Hvordan føjer jeg brugere til min UPS My Choice for virksomheder-konto?

Hvis brugere har brug for adgang til en delt My Choice for virksomheder-konto, skal deres individuelle profiler tilføjes som autoriserede brugere.

• Sådan føjes en autoriseret bruger til en eksisterende konto – Kontoadministratoren kan invitere en eksisterende bruger til at få adgang til delte oplysninger eller oprette en ny bruger, der automatisk knyttes til kontoen, dette gøres via administrationen af My Choice for virksomheder.
• Knytning af en konto til en eksisterende brugerprofil– En bruger kan knytte en eksisterende konto til sin egen profil ved at knytte den eksisterende konto til sin tegnebog. Kontoejeren skal angive fakturaoplysninger eller en engangsadgangskode til autentificering.

Hvordan kan jeg dele synlighed på tværs af mit team og indstille adgangsniveauer?

Når du har tilføjet brugere til din virksomhed, skal du gå til afsnittet om brugertjenester i My Choice for Business-administrationen for at tildele adgang. Derfra kan du give synlighed til udgående konti og indgående adresser og derefter angive tilladelser på tværs af virksomhedskonti, adresser og betalingsmetoder baseret på hver brugers rolle.

Hvordan kan jeg indgive et krav om erstatning af pakker, der er gået tabt eller beskadiget?

Du kan indlede et krav om erstatning, hvis en pakke ikke er blevet leveret 24 timer efter den forventede leveringsdato og -tidspunkt. Før du indgiver et krav, bør kunden tjekke alle steder, hvor pakken kan være, og enhver person, der muligvis har hentet pakken. Hvis kunden stadig ikke er i stand til at finde pakken, kan afsenderen eller den tilsigtede modtager indlede et krav. For beskadigede pakker, kan afsendere eller modtagere indlede et krav, selvom UPS opfordrer afsenderen til at rapportere pakkeproblemer.

Indgiv et krav

false

Hvad kan jeg gøre, hvis UPS-sporing siger, at en pakke er leveret, men kunden ikke har sin pakke?

Hvis en UPS-chauffør gennemførte leveringen, bør pakkens sporingsstatus eller en leveringsmelding (en UPS InfoNotice^®) angive, hvor chaufføren efterlod pakken. Kunder bør kontakte afsenderen af pakken for at starte en sporingsproces med UPS. Afsenderen følger derefter op med dig.

false