UPS My Choice® for virksomheder

Hvad kan jeg gøre, hvis UPS-sporing siger, at en pakke er blevet leveret, men kunden ikke har sin pakke?

Hvis en UPS-chauffør har gennemført leveringen, bør pakkens sporingsstatus eller en leveringsmelding (en UPS InfoNotice^®) angive, hvor chaufføren efterlod pakken. Kunder bør kontakte afsenderen af pakken for at starte en sporingsproces med UPS. Afsenderen følger derefter op med dig.

false

Hvordan kan jeg indgive et krav om erstatning af pakker, der er gået tabt eller beskadiget?

Du kan indlede et krav om erstatning, hvis en pakke ikke er blevet leveret 24 timer efter den forventede leveringsdato og -tidspunkt. Før du indgiver et krav, bør kunden tjekke alle steder, hvor pakken kan være, og enhver person, der muligvis har hentet pakken. Hvis kunden stadig ikke er i stand til at finde pakken, kan afsenderen eller den tilsigtede modtager indlede et krav. For beskadigede pakker, kan afsendere eller modtagere indlede et krav, selvom UPS opfordrer afsenderen til at rapportere pakkeproblemer.

Indsend et krav om erstatning

false

Hvordan hjælper UPS My Choice for virksomheder mig med at spare tid og få udrettet mere?

UPS My Choice for virksomheder er et nemt centrum for alle dine UPS-tjenester. Opret forbindelse, få vist og administrer UPS-programmer fra et centralt placeret kontrolpanel. Se alle dine indgående og udgående forsendelser på et enkelt sted – i stedet for at spore dem individuelt. Leveringsmeldinger og estimerede leverings-tidsintervaller hjælper dig med at planlægge bedre samt spare tid og penge.

false

Hvordan hjælper UPS My Choice for virksomheder mig med at forbedre min kundeservice?

UPS My Choice for virksomheder kan hjælpe dig til bedre kundeservice ved at give dig mere præcise leveringstidslinjer og muligheden for proaktivt at overvåge forsendelsesstatus – inden kunderne begynder at ringe.

false

Hvordan kan jeg dele UPS My Choice-synlighedsrettigheder og tilpasse adgangsniveauer?

Når du er tilmeldt, gør administrationsportalen det nemt at dele synlighedsrettigheder med brugerne i din virksomhed. Du kan tilpasse deres adgangsniveauer ud fra arbejdsmæssigt ansvarsområde. My Choice for virksomheder er en robust e-handelsplatform, og vi tilføjer hele tiden nye funktioner. Tilmeld dig i dag!

false

Hvordan føjer jeg brugere til min UPS My Choice for virksomheder-konto?

Hvis brugere har brug for adgang til en delt My Choice for virksomheder-konto, skal deres individuelle profiler tilføjes som autoriserede brugere.

• Sådan føjes en autoriseret bruger til en eksisterende konto – Kontoadministratoren kan invitere en eksisterende bruger til at få adgang til delte oplysninger eller oprette en ny bruger, der automatisk knyttes til kontoen, dette gøres via administrationen af My Choice for virksomheder.
• Knytning af en konto til en eksisterende brugerprofil– En bruger kan knytte en eksisterende konto til sin egen profil ved at knytte den eksisterende konto til sin tegnebog. Kontoejeren skal angive fakturaoplysninger eller en engangsadgangskode til autentificering.