Problém

Leibnizův institut DSMZ – Německá sbírka mikroorganismů a buněčných kultur GmbH je jednou z nejrozmanitějších sbírek mikroorganismů a buněčných kultur na světě, včetně hub, fágů, rostlinných virů, genomové bakteriální DNA, lidských a zvířecích buněčných linií a dalších. Potýkal se však se značnými logistickými problémy, které ovlivňovaly jeho klienty. Jeho hlavním problémem bylo zajištění stability laboratorních zásilek po celém světě v rámci přísných teplotních parametrů (-70 °C) a krátkého časového rámce 96 hodin.

„Hrajeme klíčovou roli pro tisíce organizací po celém světě, které slouží pacientům, vyvíjejí produkty nebo provádějí výzkum,“ vysvětluje Dunja Martin, vedoucí oddělení pro řízení dodržování předpisů institutu DSMZ. „Naše logistické procesy byly složité, ne plně digitalizované a decentralizované, což bránilo naší škálovatelnosti a růstu. Potřebovali jsme řešení, které by naše procesy vylepšilo.“

Vzhledem k problémům s manipulací se suchým ledem, skladovací kapacitou a rostoucí poptávkou se institut DSMZ potýkal s nevyřízenými objednávkami. Tato netransparentnost logistického procesu vedla k teplotním výkyvům, které ohrožovaly integritu buněčných kultur a mikroorganismů.

Řešení

K řešení problémů institutu DSMZ navrhla společnost UPS Healthcare zavedení komplexního logistického řešení.

1. Balení pro chladírenský řetězec UPS Healthcare^TM
   Společnost UPS Healthcare poskytla institutu DSMZ specializované přichystané obaly pečlivě naplněné suchým ledem. Tyto obaly byly speciálně navrženy tak, aby zajistily převzetí výrobku při přesné teplotě -79 °C, což bylo rozhodující pro uchování citlivých materiálů. Rovněž striktně dodržovaly přísné průmyslové normy, včetně předpisů IATA pro UN3373 kategorie B a požadavků na balení suchého ledu UN1845. Tato pozornost věnovaná detailům pomohla zaručit neporušenost a bezpečnost výrobků během přepravy a umožnila spolehlivou dodávku i za náročných teplotních podmínek.
2. Získávání suchého ledu
   Flexibilní a spolehlivé dodávky suchého ledu účinně vyřešily problémy se skladováním, se kterými se institut DSMZ potýkal. Toto inovativní řešení zmírnilo logistické problémy spojené se skladováním suchého ledu a umožnilo institutu DSMZ přijmout škálovatelný přístup k řízení zvýšené poptávky po jeho službách. Zajištěním konzistentní dodávky se zlepšila provozní účinnost a rychlost reakce, což v konečném důsledku zvýšilo schopnost institutu DSMZ uspokojovat potřeby zákazníků.
3. UPS^® Premier
   Institut DSMZ využil služby UPS^® Premier na úrovni Silver a Gold, aby zajistil bezpečnost a neporušenost svých časově a teplotně citlivých zásilek. Úroveň UPS Premier Silver nabízela zásadní prioritní zpracování, které zajišťovalo urychlené vyřízení zásilek, spolu se sledováním v časovém okamžiku, které umožňovalo sledování a aktualizace v kritických okamžicích během přepravy. Tato služba měla zásadní význam pro zachování potřebných podmínek pro citlivé materiály. Na druhou stranu úroveň UPS Premier Gold poskytla lepší přehled v reálném čase a umožnila společnosti DSMZ nepřetržitě sledovat své zásilky. Tento dvojí přístup umožnil institutu DSMZ splnit přísné požadavky na přepravu a zároveň zajistit klid svým klientům.

Zde se dozvíte, jak proces dvou okruhů funguje:

• První okruh: Zásilky začínají v areálu UPS Healthcare, kde jsou upraveny suchým ledem a vhodným obalem. Pomocí služby UPS Premier Silver jsou tyto zásilky zasílány do společnosti DSMZ přes noc.
• Druhý okruh: Institut DSMZ vkládá své výrobky do předem připravených krabic a opatřuje je štítkem UPS Premier Gold. Tento zvýšený přehled o monitorování v reálném čase zajišťuje dohled řídicí věže. Balíčky jsou pak odesílány prostřednictvím mezinárodního leteckého uzlu UPS na letišti v Kolíně nad Rýnem a do 72 hodin doručeny do laboratoří, ústavů nebo farmaceutických společností v EU i po celém světě, přičemž společnost UPS Healthcare doplňuje suchý led podle potřeby.

Výsledek

Po zavedení logistického řešení na míru došlo u institutu DSMZ k výraznému zlepšení:

• Snížení počtu nevyřízených případů: Zjednodušené procesy a efektivní zásobování suchým ledem umožnily společnosti DSMZ odstranit nevyřízené objednávky a lépe řídit zásoby.
• Zvýšená stabilita vzorků: Kombinace UPS Premier a balení pro chladírenský řetězec výrazně zlepšila stabilitu vzorků během přepravy.
• Zjednodušené logistické procesy: Nový systém zefektivnil logistiku a digitalizoval procesy, což vedlo k větší spokojenosti zaměstnanců a vyšší provozní účinnosti.
• Plná škálovatelnost: Flexibilní dodávky připravených obalů se suchým ledem umožnily společnosti DSMZ rozšiřovat své provozy podle toho, jak rostla poptávka.

„Institut DMSZ zaznamenal pozoruhodné zlepšení logistických procesů,“ uvedla Bettina Fischerová, generální ředitelka institutu DSMZ. „Díky partnerství se společností UPS Healthcare jsme účinně zajistili integritu našich kritických zásilek po celém světě.“

Partnerství institutu DSMZ se společností UPS Healthcare účinně vyřešilo jeho okamžité logistické problémy a zároveň připravilo půdu pro budoucí růst a zvýšení efektivity. Společnost DSMZ se již nemusí starat o logistiku a může se soustředit na svůj důležitý biologický výzkum.

Máte zájem zefektivnit své logistické procesy stejně jako naši zákazníci? Zjistěte, jak vám společnost UPS Healthcare může pomoci dosáhnout přesnosti a spolehlivosti ve vašem dodavatelském řetězci. Zeptejte se ještě dnes odborníka.

Související případové studie